勝任力模型在企業(yè)中接受度越來越高，然而真正能夠?qū)⑵鋺?yīng)用到人力資源管理實(shí)戰(zhàn)上，提高企業(yè)管理效益的卻是少之又少，究其原因，還是對(duì)企業(yè)對(duì)員工的工作職責(zé)認(rèn)知模糊導(dǎo)致。為此，本課程分享了基于勝任力模型的工作分析技巧，幫助HR高效做好員工工作與流程的分析，真正實(shí)現(xiàn)用勝任力模型，搭建企業(yè)發(fā)展匹配的人才梯隊(duì)，做到組織效率提升與個(gè)人事業(yè)成功。
課程大綱：
一、工作分析是HR的必殺技之一
1、工作分析價(jià)值
2、工作分析的目標(biāo)
(1) 構(gòu)建勝任力模型
(2) 冰山模型
二、工作分析的方法
1、訪談法
2、問卷調(diào)查法
3、觀察法
4、關(guān)鍵事件法
5、參與法
6、工作日志法
7、交叉反饋法
三、工作流程分析
1、設(shè)計(jì)原則
2、流程設(shè)計(jì)方法及執(zhí)行要求
3、開發(fā)流程
4、流程說明
5、工作分析的依據(jù)
6、工作分析注意事項(xiàng)
四、崗位職責(zé)描述
