上賽爾號加載界面時(shí)卡住不動(dòng)，已選擇完服務(wù)器，只停在5%上，怎么辦？

刷新不管用，加載界面后，選擇完服務(wù)器，仍停在5%上，屏幕顯示“正在加載任務(wù)信息”，已開機(jī)、關(guān)機(jī)多次，10多天后，仍無法進(jìn)入機(jī)械室。注銷后仍是這樣。