如何學(xué)會傾聽別人

善于傾聽，才最有價值，是成熟的人應(yīng)具備的基本素質(zhì)。英國聯(lián)合航空公司總裁費(fèi).L斯諾歸納類似的現(xiàn)象說，人有兩只耳朵卻只有一張嘴巴，這意味著人應(yīng)多聽少講。這就是“費(fèi)斯諾定理”。那么，為什么要少說多聽呢？

一般人在交談中，傾向于以自己的意見、觀點、感情來影響別人，因而往往談個不停，似乎非如此無法達(dá)到交談的目的。實際上，要想說服別人，光做一個好的演說者不一定成功，還須做一個好的聽眾。只有善于聆聽的人，才能夠留給別人懂禮貌的良好印象。這樣才能說服別人。

外國曾有諺語說“用十秒鐘的時間講，用十分鐘的時間聽”。而在人們面對面的交談中，講與聽是對立統(tǒng)一的，認(rèn)真地去聽，可以收到良好的談話效果。

因為聽，同樣可以滿足對方的需要。認(rèn)真聆聽對方的談話，是對講話者的一種尊重，在一定程度上可以滿足對方的需要，同時可以使人們的交往、交談更有效，彼此之間的關(guān)系更融洽。