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拼多多客戶僅退款小二介入要求提供檢測證書該怎么辦

2023-11-19 02:57

2個(gè)回答

2023-11-19 03:35

首先第一種情況就是對于沒有任何理由的薅羊毛的行為,這種我們可以直接駁回對方僅退款的申請。商品只要沒有問題,哪怕他申請小二介入,也不用擔(dān)心敗訴,只要最終我們申訴成功,不會(huì)拉高糾紛退款率的。
另外,在駁回申請的地方甚至可以給對方留言,告知對方,商品有質(zhì)量問題,按照消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法,我們支持退貨退款,也可以負(fù)責(zé)退回維修。
如果商品沒有質(zhì)量問題,我們也支持7天無理由退貨,但是不退貨僅退款,這是一種侵犯

2023-11-19 03:24

您買的不是普通商品，應(yīng)該是出現(xiàn)瑕疵了，需要商家做賠付。小二要求提供檢測證書也是在理的。那您要不就提供，要不就直接退貨，換下一家重新拍，問題就解決了。不要非在一棵樹上吊死啊??

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