《化解我們內心的沖突》讀書筆記

《化解我們內心的沖突》，作者是美國亞賓澤協(xié)會，九州出版社2020年12月出版，11.3萬字。

本書的第一版發(fā)行于2006年。從那時起，本書被翻譯為近二十種語言，并在沖突解決領域長期暢銷。

本書以故事的形式展開。故事開始于有各種問題的孩子和家長們，聚集到摩利亞野營地，這些孩子們身上存在著各種各樣的問題：偷盜、逃學……展現(xiàn)著程度不一的叛逆，卻都足以讓父母們苦惱，但讓人沒有想到的是，這不僅僅是改變孩子們的生存集訓，對于家長們，也經歷了長達兩天的“成長蛻變”。我們將跟隨這些問題少年的家長們通過兩天的座談，像剝洋蔥一樣一層層深入沖突的內核，直面自己內心最初的沖動，學習如何去化解內心的沖突。

此書雖然是以解決“親子”問題的故事為主線，但同時對親密關系、職場行為，甚至國際戰(zhàn)爭都有所涉及，讓我們更通透的理解世界，了解自己的內心，進而學會從生存之道、背叛自我、影響力金字塔三個方面了解沖突的真相，解決問題。

1.

我們常常認為，沖突是由單方面引發(fā)的，但事實上并非如此。在大多數(shù)的情況下，雙方都是主動參與到其中，激化了矛盾，書中把這種行為稱為“合謀”?！昂现\”比“沖突”更加準確地表現(xiàn)出了其中主動參與的意味，也就是說，處于沖突中的人，都是參與者。

書中講述了漢娜和阿維的一次小沖突：阿維要去看球賽，漢娜生氣阿維不肯按計劃去修草坪，阿維看球賽回來堵氣半夜去修草坪，兩人整晚都在慪氣......。作者因此繪制了一張合謀圖表：

1.她做 （堅持要他按照她說的做、抱怨、糾纏) → 2.他看待 （一件物品：苛刻、不講理、嘮叨）→ 3.他做 （抗議、不滿地妥協(xié)）→ 4.她看待 （一件物品：自律、不善解人意、不成熟）

通過這樣的沖突事例，我們會意識到合謀就是參與者主動激起他們本來在反抗的東西的一種沖突，沖突雙方都開始刺激別人身上那些我們原本在譴責的特質，沖突因此升級。

2.

書中講述了薩拉丁對待敵方陣營人員的故事。薩拉丁是他所處的那個時代最偉大的軍事領袖，曾領導穆斯林抵抗勢力于1187年從十字軍手上奪回耶路撒冷。他對待敵人和同胞同樣友善，如，他曾應一敵方陣營人員的懇請，派人去奴隸市場尋找她被偷的小孩，并保護她們回到敵方營地。又如，他曾同意在推羅的一位敵方將領的懇求，允許他去耶路撒冷，把他的妻子接到推羅；當這位敵方將領到了耶路撒冷，發(fā)現(xiàn)城內無人指揮保衛(wèi)戰(zhàn)，懇求薩拉丁允許他留下來帶領人民抵抗薩拉丁的軍隊，薩拉丁不僅同意了，還派人把他的妻子安全護送到了推羅。又如，薩拉丁攻占耶路撒冷，嚴格命令手下人不準傷害任何一個基督徒，也不準搶走他們的任何財物，并宣布戰(zhàn)敗者還可以隨時來耶路撒冷朝圣。

在故事之后，作者繪制出了薩拉丁的生存之道圖解：

隨即，作者對“生存之道”做了解釋。“生存之道”的理論，由德國哲學家馬丁·布伯最先提出。馬丁·布伯認為：人類基本上有兩種生存方式：我們可以在這個世界上把其他人視作人，或者把人視作物。他把這第一種生存之道稱作‘我-你’之道，第二種則稱為‘我-它’之道，并且他認為我們無時無刻不處在‘我-你’或‘我-它’關系中——將他人視作人或視作物。

薩拉丁攻占耶路撒冷和十字軍攻占耶路撒冷的區(qū)別，說明了一點：任何行為，哪怕是像戰(zhàn)爭這樣嚴酷的行為，也能用兩種不同的方式實現(xiàn)。以薩拉丁的故事來說就是，奪走耶路撒冷其實有兩條路：從人手中，或從物手中。

進而作者通過書中人物尤瑟夫說到：在發(fā)生沖突前，我們都會有一個選擇----你是把對方看成是“人”，還是看作是“物”。作為人，每個人都有感覺，我們要盡可能地設身處地擺正心態(tài)，考慮對方。而作為“物”，就沒有所謂的感覺一說，我們就可以任意發(fā)泄自身的情感了。作者讓我們在做出任何選擇之前，謹慎思考自己的“生存之道”，把其他人視為人，妥善處理自己與他人之間的關系，從而擺脫一觸即發(fā)的“戰(zhàn)爭”。

3.

很多時候，我們明明知道某些事、某種做法是錯的，卻偏偏義無反顧地去做，結果必然引發(fā)了矛盾，或者是和別人的矛盾、或者是和自己的內心沖突。作者告訴我們，這是“自我背叛”，也就是在某個特定的時刻對自己的感受的背叛。

為什么會這樣呢？書中給出了解釋：一切的自我背叛行為，都源自于我們給自己的開脫，也就是常說的找借口。這些“借口”是我們的內心存在的選擇方框，將我們禁錮在其中。

進行自我開脫，限制我們自由的方框有很多種。其中最常見的有四種：（1）高人一等；（2）理所當然；（3）重視他見；（4）低人一等?？赡苡腥藭w多種。對待不同的事情，我們會選擇不同的“借口”。

四種常見的選擇方框圖解如下：

4.

作者認為，我們每個人都要對自己的自我開脫的方框負責，對自己責怪他人的行為負責，同樣我們也能靠自己擺脫它們。為此，作者提出了 ‘擺脫方框’程序 ，具體步驟如下：

1- 尋找方框的標志（怨恨、自我開脫、將別人概念化甚至妖魔化、常見的方框形式等）

2- 找到一個方框之外的地方（方框之外的人際關系、記憶、活動、地點等）

3- 以全新的角度審視當下的處境（也就是說，從方框之外的角度來審視）

4- 根據(jù)我所發(fā)現(xiàn)的東西行事；做我感覺自己應該做的事。

在書中，尤瑟夫講述了他擺脫方框的詳細過程和感受：

5.

不管是生存之道，還是選擇背叛自我，它們都來自于我們內心中的一座塔——影響力金字塔。

在《化解我們內心的沖突》中，先是將它一分為二：糾正錯誤和幫助一切重回正軌。在解決沖突時，我們常常傾盡全力去糾正錯誤，改變別人，事實上，我們更應該做的是，努力讓一切重回正軌。

影響力金字塔，從塔尖到塔底，講的就是從處理差錯到幫助一切重回正軌。具體來說，依次是糾正→教學&溝通→傾聽&學習→建立良好關系→和其他具有影響力的人建立良好關系→走出方框/得到內心的和平

尤瑟夫以其經驗講述了金字塔教給他三個重要教訓，正是這些教訓讓我們在任何情況下都能應用它的公式：

教訓1-應該多在金字塔中較低的層面上花費時間和功夫。

教訓2-在金字塔中，解決其中一層的問題的方法永遠能在下一層找到。

教訓3-最終，我們在每個層面上的成功都取決于金字塔的最底層——我的生存之道。

這座金字塔的意思就是，我們應該多花點時間和精力來讓一切重回正軌，而非處理差錯。比如說，要是我們的孩子在發(fā)脾氣，我們的另一半在生悶氣，或者我們的同事在抱怨，去糾正他們的做法往往沒什么用。就如書中尤瑟夫對盧說的那樣，“無論他（盧的孩子）在這兒變得有多好，如果身為父母的你們還保持原樣，那么就會重蹈覆轍”。換句話說，我們生活中的大部分問題其實都不能單靠處理差錯、糾正它們就能解決。在完整認識到自己的內心行為和深層意識時，影響力金字塔想要教會我們的是：選擇做薩拉丁，還是做“十字軍”，其權利在我們。

6.

故事中的尤瑟夫面向所有家長所說最后一段話發(fā)人耳聵：

由于美國人的語言表達習慣和我們有很大的不同，同時因為文化差異，作者在書中所舉的事例有的看似也不是很貼切，好在作者采用了講故事的方式，相對于類似的心理學著作來說，還算是生動有趣、淺顯易懂。說不定以后有時間，我還會把這本書翻出來重讀一遍。

想起了書中提到的馬丁·布伯，他的代表作《我和你》在我的書庫中已“睡”了很久，每次我都只是翻個開頭，就再也沒有勇氣“啃”下去。

讀此書，也算對心理學經典著作的一次間接學習吧。

合上此書前，我想帶走此書中的一句話：要想徹底地解決我們在工作中、在家里和在真正的戰(zhàn)場上遇到的戰(zhàn)爭，我們必須要先結束我們心里的戰(zhàn)爭；雖然有些仗我們必須要打，但我們可以選擇以一顆和平的內心來對待它們。