什么是消費者故事軟文

就是以講一個消費者遇到的事情作為故事，以銷售自己的產品為目的廣告形式的文章。

軟文的概念：

軟文是相對于硬性廣告而言,由企業(yè)的市場策劃人員或廣告公司的文案人員來負責撰寫的文字廣告.與硬廣告相比,軟文之所以叫做軟文,精妙之處就在于一個軟字,好似綿里藏針,收而不露,克敵于無形.等到你發(fā)現這是一篇軟文的時候,你已經冷不盯的掉入了被精心設計過的軟文廣告陷阱.它追求的是一種春風化雨、潤物無聲的傳播效果.如果說硬廣告是外家的少林工夫；那么,軟文則是綿里藏針、以柔克剛的武當拳法,軟硬兼施、內外兼修,才是最有力的營銷手段.
　　我們所說的軟文,是指通過特定的概念訴求、以擺事實講道理的方式使消費者走進企業(yè)設定的思維圈,以強有力的針對性心理攻擊迅速實現產品銷售的文字（圖片）模式.
　　軟文的定義有兩種,一種是狹義的,另一種是廣義的.
　　1、狹義的：指企業(yè)花錢在報紙或雜志等宣傳載體上刊登的純文字性的廣告.這種定義是早期的一種定義,也就是所謂的付費文字廣告.
　　2、廣義的定義：指企業(yè)通過策劃在報紙、雜志或網絡等宣傳載體上刊登的可以提升企業(yè)品牌形象和知名度,或可以促進企業(yè)銷售的一些宣傳性、闡釋性文章,包括特定的新聞報道、深度文章、付費短文廣告、案列分析等.
軟文的幾種形式
　　軟文只所以備受推崇,第一個原因就是硬廣告的效果下降、電視媒體的費用上漲,第二個原因就是媒體最初對軟文的收費比硬廣告要低好多,在資金不是很雄厚的情況下軟文的投入產出比較科學合理.所以企業(yè)從各個角度出發(fā)愿意以軟文試水,以便使市場快速啟動.
　　軟文雖然千變萬化,但是萬變不離其宗,主要有以下幾種方式：
　　2、故事式：通過講一個完整的故事帶出產品,使產品的光環(huán)效應和神秘性給消費者心理造成強暗示,使銷售成為必然.例如1.2億買不走的秘方、神奇的植物胰島素、印第安人的秘密等.講故事不是目的,故事背后的產品線索是文章的關鍵.聽故事是人類最古老的知識接受方式,所以故事的知識性、趣味性、合理性是軟文成功的關鍵.
　　3、情感式：情感一直是廣告的一個重要媒介,軟文的情感表達由于信息傳達量大、針對性強,當然更可以叫人心靈相通.老公,煙戒不了,洗洗肺吧、女人,你的名字是天使、寫給那些戰(zhàn)‘痘'的青春等,情感最大的特色就是容易打動人,容易走進消費者的內心,所以情感營銷一直是營銷百試不爽的靈丹妙藥.
　　4、恐嚇式：恐嚇式軟文屬于反情感式訴求,情感訴說美好,恐嚇直擊軟肋高血脂,癱瘓的前兆!、天啊,骨質增生害死人!、洗血洗出一桶油.實際上恐嚇形成的效果要比贊美和愛更具備記憶力,但是也往往會遭人詬病,所以一定要把握度,不要過火.
　　5、促銷式：促銷式軟文常常跟進在上述幾種軟文見效時北京人搶購***、***,在香港賣瘋了、一天斷貨三次,西單某廠家告急.這樣的軟文或者是直接配合促銷使用,或者就是使用買托造成產品的供不應求,通過攀比心理、影響力效應多種因素來促使你產生購買欲.
我的理解是讓別人看上去不是做廣告的文章.