福特蒙迪歐的主要事件

福特新蒙迪歐合肥街頭自燃 消費(fèi)者維權(quán)遭遇踢皮球
事發(fā)：駕駛過程中車輛自燃
程先生說，車是2014年年初買的，提車時(shí)4S店工作人員建議加裝導(dǎo)航設(shè)備， “雖然比外面的導(dǎo)航設(shè)備要貴，想想4S店更可靠，以后保養(yǎng)也方便，就同意了?！?br/>2015年2月14日下午，程先生駕駛著他的新蒙迪歐轎車經(jīng)過包河區(qū)北京路與人民大街交口，突然聞到焦糊味，緊接著駕駛位右側(cè)變速檔位與座椅之間開始冒煙，“我覺得很不對勁，趕緊把車開到路邊一處空曠地帶，剛把車停下，車輛就燒了起來。程先生趕緊撥打消防電話報(bào)警，20分鐘后火被消防官兵撲滅，但車輛燒得只剩下骨架。程先生的右手也在火災(zāi)事故中被燙傷。
廠家鑒定：事故和車輛質(zhì)量無關(guān)
事發(fā)后，長安福特合肥包河區(qū)大步車業(yè)工作人員趕到，將程先生帶往醫(yī)院治療，并告訴他廠家很快派專家前來鑒定起火原因。程先生說，他認(rèn)為應(yīng)該委托有資質(zhì)的第三方鑒定機(jī)構(gòu)來對起火原因進(jìn)行鑒定，但工作人員告訴他“只有廠方才熟悉車輛構(gòu)造。”程先生便接受了。
廠家出具的鑒定報(bào)告顯示：在駕駛員座附近發(fā)現(xiàn)加裝有三處非原車線束，其中一條經(jīng)左前門檻通往中央通道的加裝線束，有不同程度的過熱現(xiàn)象，同時(shí)還在車尾部發(fā)現(xiàn)加裝有后攝像頭，連接攝像頭照明燈的兩根加裝線束呈現(xiàn)過熱現(xiàn)象。因此，廠方認(rèn)為事故“非產(chǎn)品質(zhì)量問題造成，判斷為經(jīng)左前門檻通往中央通道的加裝線束短路導(dǎo)致本次車輛積熱?！?br/>那么，廠家所說的加裝線束到底是怎么回事呢？當(dāng)初程先生在買車時(shí)，在4S店工作人員的推銷下加裝了導(dǎo)航一體機(jī)?！凹友b導(dǎo)航的錢和購車款一起付給4S店的，并且寫入了購車合同內(nèi)，但他們從未告知我存在短路的風(fēng)險(xiǎn)?！背滔壬f。
4S店：對鑒定結(jié)論有異議 要求重新鑒定
既然鑒定結(jié)果認(rèn)為是4S店加裝的導(dǎo)航一體機(jī)問題，那么理應(yīng)由4S店來對程先生進(jìn)行賠償，但面對這樣的結(jié)論，4S店不認(rèn)同。
2015年3月10日上午，位于合肥市包河區(qū)的長安福特安徽大步4S店服務(wù)經(jīng)理曹先生稱：“這個(gè)調(diào)查報(bào)告只是一個(gè)初步報(bào)告，我們對這個(gè)結(jié)論有異議?！钡?，他始終沒有說明具體是哪里存在分歧，記者在采訪過程中多次追問，對方始終避而不答，只是表示“已要求廠家重新檢測，相關(guān)人員這兩天就會(huì)到?！?br/>被問及如果對復(fù)檢結(jié)果仍存在意見分歧將如何處理時(shí)，曹先生只是說“這次應(yīng)該不會(huì)有什么問題”，“很快就會(huì)解決”，始終沒有給出一個(gè)處理期限。
車主：廠家和4S店扯不清 我的損失誰承擔(dān)？
“不管事故是由車輛本身引起的還是由4S店銷售的導(dǎo)航一體機(jī)引起的，作為車主，我是無辜的?！泵鎸S家和4S店的糾紛，程先生滿臉無奈，“長安福特在我這個(gè)事情的處理上，始終沒有一個(gè)積極的態(tài)度?！?br/>程先生告訴記者，從事發(fā)至今一個(gè)月的時(shí)間，長安福特始終沒有聯(lián)系過他，4S店也僅僅給他打了兩次電話，其中一次還是在他撥打長安福特400客服電話投訴后，在客服的催促倒逼下，4S店的人才主動(dòng)聯(lián)系他的?！拔一?0多萬買的新車燒掉了，這么大一個(gè)公司竟如此冷漠、傲慢的態(tài)度?！背滔壬f。