什么叫補(bǔ)鍋？

　　煮飯的鍋漏啦，請(qǐng)補(bǔ)鍋匠來補(bǔ)，補(bǔ)鍋匠乘主人不備，用鐵錘往破鍋上一敲，于是這個(gè)鍋漏的更厲害了，而且簡(jiǎn)直要碎了。于是，補(bǔ)鍋匠對(duì)主人說：“這個(gè)鍋破得太厲害，非多補(bǔ)幾個(gè)釘子不可，收費(fèi)自然也要多一點(diǎn)。然后補(bǔ)鍋匠把鍋補(bǔ)好，主人與補(bǔ)鍋匠皆大歡喜?！　⊙a(bǔ)鍋原理也可以從正反兩方面應(yīng)用：　　(1)正面應(yīng)用　　補(bǔ)鍋者通過敲打，試探，發(fā)現(xiàn)潛在的缺陷，讓潛在的問題都暴露出來，然后采取比較徹底和完整的措施。否則，只是將看得見的裂縫補(bǔ)上了，但過不了幾天，潛在的缺陷就會(huì)發(fā)作起來，到那時(shí)，可能連采取措施進(jìn)行補(bǔ)救的機(jī)會(huì)都沒有了。一個(gè)企業(yè)或組織面臨危機(jī)時(shí)，不能只是簡(jiǎn)單地看到表面上暴露的問題，就“頭疼醫(yī)頭，腳疼醫(yī)腳”地趕緊采取措施，而必須“敲敲打打”試探性地發(fā)掘還沒有暴露的問題。只有等問題暴露的比較充分了，才有可能找到比較完整全面的解決方案　　(2)反面應(yīng)用　　補(bǔ)鍋者擔(dān)心主人對(duì)鍋的裂縫不夠重視，干脆把裂縫搞大，讓主人重視這一裂縫的修補(bǔ)。企業(yè)管理中，有些問題領(lǐng)導(dǎo)不夠重視，但沒有領(lǐng)導(dǎo)支持，又得不到解決。怎么辦？先想辦法把問題搞大，讓領(lǐng)導(dǎo)重視起來。在本書后面的章節(jié)中，我把“搞大問題”也作為解決問題的方法之一，也可看作是補(bǔ)鍋原理的反面應(yīng)用。