請問下各位前輩,想在網(wǎng)絡(luò)信息用戶行為（如用戶偏好、用戶搜索行為、用戶認知）深入學習，應(yīng)該看哪些書籍

市場營銷學大神來幫你解答這一問題吧。首先要了解客戶心理需求，也就是心理學是研究客戶的第一位書籍，可看《消費者行為心理學》《影響力》《人性的優(yōu)點與缺點》等等，提高對客戶需求的把握，最基本的要了解馬斯諾五大需求體系，圍繞這些核心需求點衍生的表象，你才能真正掌握客戶所有的偏好、行為與認識的根源。一切以客戶表象的研究都是最淺顯的，因為萬象不重疊，你要懂得研究客戶這一切表象的本質(zhì)生源是什么，只有把握了核心，他們的行為及認知方向就很好研究了。