企業(yè)在實施CRM時要注意什么呢？

1、需求確定 對于CRM項目來說，需求確定是至關(guān)重要的。如果需求一開始就不明確，系統(tǒng)將面臨不斷的變動，導致工期滯后、成本倍增，最終導致項目失敗。只有對用戶的要求有一個非常清晰穩(wěn)定的了解，需求確認才算完...

企業(yè)實施5S管理

CRM系統(tǒng)是關(guān)于公司的一個特別重要的系統(tǒng)

客戶關(guān)系管理 其核心思想就是客戶是企業(yè)的一項重要資產(chǎn)，客戶關(guān)懷是CRM的中心，客戶關(guān)懷的目的是與所選客戶建立長期和有效的業(yè)務(wù)關(guān)系，在與客戶的每一個“接觸點”上都更加接近客戶、了解客戶，最大限度地增加利...

CRM就是對客戶關(guān)系的管理，以爭取新客戶，留存老客戶為目的的商業(yè)行為。

施工項目管理區(qū)的劃分

實施 OKR 有很多注意問題，如果以開始實施為例，使用OKR之前1-2周 首先定義您的季度公司級別目標。您可能還需要將長期目標連接到季度目標。但是，這是可選的。 要注意的另一件事是將年度目標保持在公...

1. 把公司目標和收入目標混為一談 通常情況下，我們認為公司目標應(yīng)該是“增加收入X%”或者“降低成本Y%”，但這些都不應(yīng)該算作目標，而是KPI（關(guān)鍵績效指標）。 正確的公司OKR是明確季度總體重...

1、CRM 英文縮寫：CRM 英文全稱：Call Recording Monitor 中文解釋：呼叫記錄監(jiān)視器 縮寫分類：電子電工 2、CRM 英文縮寫：CRM 英文全...

注意的地方有很多，歸根到底還是人的問題！ 內(nèi)部方面，根據(jù)企業(yè)自身情況訂好實施計劃，凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢！ 外部方面，注意顧問的資質(zhì)等