業(yè)務(wù)員打電話的技巧有哪些呢？

把要說的事項(xiàng)列出來。（這點(diǎn)很重要）
遇到自己不清楚的問題可以含糊回答，或說等自己了解后再答復(fù)，期間不要出現(xiàn)冷場(chǎng)。
注意自己的口頭禪。
要多笑，讓對(duì)方感覺愉快和放松，即使對(duì)方很生氣。
控制音量。

電話技巧是一門很深?yuàn)W的學(xué)問，這個(gè)只能給幾條建議你。
1.多聽別人打電話，
2.不恥下問。
3.注意自己說話的聲音，太小聲了，客戶聽了都打瞌睡，一定要給人精神的感覺。
4.有時(shí)給客戶打電話，沒必要推薦自己的產(chǎn)品，同過交談，讓客戶知道自己是做什么的就好了。
5.選擇打電話的時(shí)間也很重要的。
6.能夠顯示你專業(yè)的基礎(chǔ)，就是你對(duì)自己的產(chǎn)品有足夠的了解。
7.總結(jié)以上幾條，最重要的一條，就是要多打電話，給自己目標(biāo)，每天打多少個(gè)電話，只有熟才能生巧。
以上是我自己的一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，希望能幫助到你。