如果你是一名收銀員在實(shí)際工作中遇到蠻橫無(wú)理的顧客你該怎么辦

如果在收銀過(guò)程中遇到了蠻橫無(wú)理的客戶(hù)，首先無(wú)論他怎么蠻恨不講道理都不生氣， 因?yàn)椴豢赡苁鞘湛畹臅r(shí)候惹他發(fā)了脾氣， 他可能是在購(gòu)物過(guò)程中不愉快，所以帶著氣來(lái)交，可以從公司規(guī)定或其他方面給他做一下合理必要的解釋?zhuān)瑢?duì)客戶(hù)進(jìn)行安撫，如果客戶(hù)能夠聽(tīng)得進(jìn)去，解釋清楚了，客戶(hù)也就不生氣了。
沒(méi)有無(wú)緣無(wú)故的蠻橫不講理，我們?cè)诠ぷ鬟^(guò)程中，只要耐心一點(diǎn)，細(xì)心一點(diǎn)，都能夠讓客戶(hù)滿(mǎn)意。

實(shí)在解決不了直接找上司。
他無(wú)理取鬧不一定是因?yàn)槟恪?br/>能用致敬的語(yǔ)言和她對(duì)話(huà)作為服務(wù)行業(yè)，
不要想太多，服務(wù)行業(yè)難免會(huì)遇到這樣的人，畢竟這樣的人還是少數(shù)。
別把這些事放在心上，正?，F(xiàn)象，也許他只是今天心情不好，只能接受，說(shuō)名你做的還是很不錯(cuò)了