全球通改神州行怎么改

2022-11-10 09:34

全球通改神州行怎么改
2個(gè)回答
今天剛剛?cè)I(yíng)業(yè)廳把神州行的改成動(dòng)感地帶,一定要去營(yíng)業(yè)廳,我問(wèn)過(guò)了10086客服辦不了~
帶上戶主身份證,要怎么改跟營(yíng)業(yè)員說(shuō)就好了~
我卡以前是我爸辦的,營(yíng)業(yè)員問(wèn)了我兩三次知道密碼嗎?我說(shuō)不知道,照樣給我辦理了,實(shí)事證明只要有戶主身份證就行了~
  移動(dòng)全球通卡可以換成神州行,這個(gè)業(yè)務(wù)叫品牌轉(zhuǎn)換,或品牌互換,全國(guó)移動(dòng)基本都有這個(gè)業(yè)務(wù),叫法不同。
  辦理方法:攜帶身份證件,去當(dāng)?shù)匾苿?dòng)溝通100服務(wù)廳辦理即可。
  注意事項(xiàng):
  1、處于欠費(fèi)、申請(qǐng)停機(jī)、預(yù)約銷(xiāo)號(hào)狀態(tài)下的客戶不能辦理品牌轉(zhuǎn)換業(yè)務(wù),客戶必須在繳清欠費(fèi)或辦理開(kāi)機(jī)、銷(xiāo)號(hào)復(fù)通的情況下才能辦理品牌轉(zhuǎn)換業(yè)務(wù)。
  2、辦理了特定營(yíng)銷(xiāo)方案,且承諾一定期限內(nèi)使用指定業(yè)務(wù),為保障您的權(quán)益,則需在約定的期限屆滿后方能辦理品牌互轉(zhuǎn)。
  3、如新品牌生效之日客戶處于欠費(fèi)停機(jī)狀態(tài),新品牌仍繼續(xù)生效,欠費(fèi)停機(jī)保持不變;如原品牌欠費(fèi),在新品牌生效后,新品牌繼承原品牌欠費(fèi)。
  4、新品牌未生效前不允許再次辦理或取消品牌轉(zhuǎn)換業(yè)務(wù)。
  5、成功辦理品牌轉(zhuǎn)換后至新品牌生效前,服務(wù)渠道限制與品牌相關(guān)業(yè)務(wù)的辦理,如全球通改號(hào)、動(dòng)感地帶套餐修改、過(guò)戶、套餐修改、營(yíng)銷(xiāo)方案變更、優(yōu)惠方案辦理、服務(wù)功能修改等業(yè)務(wù);客戶補(bǔ)換卡或開(kāi)停機(jī)不受影響。
  6、辦理品牌轉(zhuǎn)換業(yè)務(wù)后,原品牌部分服務(wù)功能將被取消,客戶需重新申請(qǐng)。
  7、對(duì)于原品牌有新品牌沒(méi)有的功能,或者新品牌有原品牌沒(méi)有功能,全部取消,如:神州行的親情號(hào)碼、大眾卡鄉(xiāng)情服務(wù)計(jì)劃。
  8、辦理品牌互轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)時(shí)可自由選擇更換SIM卡,在不換卡的情況下原SIM卡上業(yè)務(wù)可能受影響而無(wú)法使用;如客戶同意更換SIM卡,則按照現(xiàn)行的SIM卡更換費(fèi)用收取。
  9、客戶在品牌互轉(zhuǎn)前辦理的優(yōu)惠返還,優(yōu)惠購(gòu)機(jī)等活動(dòng)在品牌互轉(zhuǎn)生效后將不再贈(zèng)送。
  10、全球通和動(dòng)感地帶客戶轉(zhuǎn)為神州行且生效后, 系統(tǒng)將根據(jù)客戶相關(guān)帳戶余額及神州行充值有效期延長(zhǎng)規(guī)則的規(guī)定,為神州行品牌延長(zhǎng)有效期。
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