溝通與協(xié)調(diào)溝通時有哪些原則

1、及時性原則，矛盾和問題得以及時解決，一旦出現(xiàn)，若不及時協(xié)調(diào)，會積少成多、積小變大；

2、關鍵性原則，兩層含義，一是要抓住重大和根本的問題，二是解決問題要標本兼治；

3、激勵性原則，合理使用激勵手段，不僅可以預防問題和矛盾的發(fā)生，而且在問題發(fā)生以后，又能調(diào)動各方協(xié)作的意愿；

4、溝通情況和信息傳遞原則，及時溝通情況和傳遞信息，可以保證配合順暢，反應迅速，也能達成相互的支持和理解；

5、全局性原則，企業(yè)是個系統(tǒng)，牽一發(fā)而動全身。

所謂提高溝通能力，無非是兩方面：一是提高理解別人的能力，二是增加別人理解自己的可能性。那幺究竟怎樣才能提高自己的溝通能力呢？心理學家經(jīng)過研究，提出了一個提高溝通能力的一般程序。 主動溝通者與被動溝通者的溝通狀況往往有明顯差異