怎樣對(duì)顧客進(jìn)行細(xì)分？

每人奉獻(xiàn)一片愛心，世界將會(huì)陽光燦爛。 經(jīng)歷了許多次愛心的洗禮，心中裝著許多愛的故事，我們就像擺龍門陣一樣，和你說說，或許您能聽到愛的呼喚。 十五年前 高中生活 記得是十五年前，讀高中時(shí)，家里特窮，我在...

一般來說，細(xì)分可以根據(jù)三個(gè)方面的考慮來進(jìn)行. 在不少行業(yè)對(duì)消費(fèi)行為的分析主要從三個(gè)方面考慮，即所謂RFM：最近消費(fèi)、消費(fèi)頻率與消費(fèi)額.　這些指標(biāo)都需要在賬務(wù)系統(tǒng)中得到。但并不是每個(gè)行業(yè)都能適用。在通...

企業(yè)根據(jù)潛在的忠誠顧客和顧客的終身價(jià)值可把顧客分為4類： 白金顧客（“頂尖”客戶），即與本企業(yè)目前有業(yè)務(wù)往來的前1%的顧客； 黃金顧客（“大”客戶），即與本企業(yè)目前有業(yè)務(wù)往來的隨后4%的顧客； 鐵顧...

我們有必要根據(jù)顧客對(duì)企業(yè)的價(jià)值來細(xì)分顧客。衡量顧客對(duì)企業(yè)的價(jià)值可以有很多方法，計(jì)算顧客的終身價(jià)值是一個(gè)切實(shí)可行的方法。所謂顧客終身價(jià)值是指顧客作為企業(yè)顧客的周期內(nèi)為企業(yè)的利潤的貢獻(xiàn)的折現(xiàn)總和。影響...

我們?cè)阡N什么? 我們?cè)谑凼裁? 1) 銷: 銷自己; 客戶在認(rèn)可這個(gè)人后才能認(rèn)可你所說的產(chǎn)品; 2) 售:售觀念;觀:價(jià)值觀; 念:可以相信的事實(shí) (用以影響其價(jià)值觀) 3) 買: 買感覺...

很難說，沒有固定的方法和規(guī)律，不同的顧客，不同的產(chǎn)品，肯定要求和方法不一樣，需要根據(jù)實(shí)際來做，這是交流的技巧，不是一成不變的。

美容這個(gè)行業(yè)本來就是名聲就臭的要命。因?yàn)橛泻芏嗑褪球_錢。所以你沒必要回答顧客。如果是真材實(shí)料那就用證明給人家看就行了。

是你們公司要你們寫的嗎？就給你的上司說：我是來打工掙錢的，不是來練筆墨的，要是我能寫下來，我就不會(huì)來你這兒打工。

我認(rèn)為，你要抓住顧客的心理，只有了解顧客心理，知道顧客需求，再真誠的去說，顧客一定喜歡...

說自已優(yōu)勝的方面。比如說質(zhì)量很好啊。價(jià)格便宜啊。東西好用啊耐用??！