什么是目標(biāo)顧客定位？

在市場細(xì)分化的今天，任何一家企業(yè)或任何一種產(chǎn)品的目標(biāo)顧客都不可能是所有的人，因為顧客是由形形色色的人組成的群體，各群體無論在社會分工上還是社會關(guān)系上并非可用單一的職業(yè)（金領(lǐng)、白領(lǐng)、藍(lán)領(lǐng)、無領(lǐng)）和其他人口學(xué)標(biāo)識特征區(qū)隔，所以你也就不能用同一種產(chǎn)品使他們都滿意；同時也不是每位顧客都能給企業(yè)帶來正價值，優(yōu)秀顧客帶來大價值，一般顧客帶來小價值，劣質(zhì)顧客帶來負(fù)價值。事實上，很多企業(yè)的營銷成本并沒有花在帶來價值的顧客身上，而花在了不產(chǎn)生價值或是甚至產(chǎn)生負(fù)價值的顧客身上，浪費了大量的財力和人力。因此，裁減顧客與裁減成本一樣重要。我國有個詞叫“舍得”，舍得，就是有舍才有得。因此定位其實就是裁減顧客的過程，也是選擇目標(biāo)顧客的過程。選對了目標(biāo)顧客，也就意味著你省去了無謂的浪費，提高了策略的有效性。