奇佳禮儀兒歌乘扶梯
中班教案禮儀《乘電梯》
1.鉆研大綱、教材,確定教學(xué)目的
在鉆研大綱、姿野猛教材的基礎(chǔ)上,掌握教材中的概念或原理在深度、廣度方面的要求,掌握教材的基本思想,確定本節(jié)課的教學(xué)目的.教學(xué)目的一般應(yīng)包括知識方面、智能方面、思想教育方面.
課時教學(xué)目的要訂得具體、明確、便于執(zhí)行和檢查.教學(xué)過程是一個完整的系統(tǒng),制定教學(xué)目的要根據(jù)教學(xué)大綱的要求、教材內(nèi)容、學(xué)生素質(zhì)、教學(xué)手段等實際情況為出發(fā)點,考慮其可能性.
2.明確本節(jié)課的內(nèi)容在整個教材中的地位,確定教學(xué)重點、難點
在鉆研整個教材的基礎(chǔ)上脊彎,明確本節(jié)課的內(nèi)容在整個教材中的地位及重點和難點.所謂重點,是指關(guān)鍵性的知識,學(xué)生理解了它,其它問題就可迎刃而解.因此,不是說教材重點才重要,其它知識就不重要.所謂難點是相對的,是指學(xué)生常常容易誤解和不容易理解的部分.不同水平的學(xué)生有不同的難點.寫教案時,主要考慮這樣幾類知識常常是學(xué)習(xí)的難點:①概念抽象學(xué)生又缺乏感性認(rèn)識的知識.②思維定勢帶來的負(fù)遷移.③現(xiàn)象復(fù)雜、文字概括性強的定律或定理.④根據(jù)教學(xué)大綱要求,不能或不必做深入闡述的知識.⑤概念相通、方法相似的知識.⑥數(shù)學(xué)知識運用到物理中而造成困難的知識.
3.組織教材,選擇教法
根據(jù)教學(xué)原則和教材特點,結(jié)合學(xué)生的具體情況和學(xué)校設(shè)備條件來組織教材考慮教法,初步構(gòu)思整個教學(xué)過程.教材的組織是多種多樣的,同一教材可以有不同的組織結(jié)構(gòu).但不論是那一種結(jié)構(gòu)都必須圍繞中心內(nèi)容,根據(jù)教材的內(nèi)在聯(lián)系貫穿重點,確定講解的層次和步驟.同時,在選擇教法上,還必須充分重視考慮如何集中學(xué)生的注意力、啟發(fā)學(xué)生的積極思維.
4.設(shè)計數(shù)學(xué)程序及時間安排
對于上課時如何復(fù)習(xí)舊知識引入新課題;新授課的內(nèi)容如何展開;強調(diào)哪些重點內(nèi)容;如何講解難點;最后的鞏固小結(jié)應(yīng)如何進行等程序及其各部分所用的時間問題,都應(yīng)在編寫教案前給予充分的考慮.
5.設(shè)計好板書、板跡橋畫
板書、板畫是課堂教學(xué)的重要組成部分,因此在編寫教案時應(yīng)給予足夠的重視.板書的設(shè)計可以從鉆研分析教材的知識結(jié)構(gòu)入手,也可以從分析學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律入手.
在鉆研大綱、姿野猛教材的基礎(chǔ)上,掌握教材中的概念或原理在深度、廣度方面的要求,掌握教材的基本思想,確定本節(jié)課的教學(xué)目的.教學(xué)目的一般應(yīng)包括知識方面、智能方面、思想教育方面.
課時教學(xué)目的要訂得具體、明確、便于執(zhí)行和檢查.教學(xué)過程是一個完整的系統(tǒng),制定教學(xué)目的要根據(jù)教學(xué)大綱的要求、教材內(nèi)容、學(xué)生素質(zhì)、教學(xué)手段等實際情況為出發(fā)點,考慮其可能性.
2.明確本節(jié)課的內(nèi)容在整個教材中的地位,確定教學(xué)重點、難點
在鉆研整個教材的基礎(chǔ)上脊彎,明確本節(jié)課的內(nèi)容在整個教材中的地位及重點和難點.所謂重點,是指關(guān)鍵性的知識,學(xué)生理解了它,其它問題就可迎刃而解.因此,不是說教材重點才重要,其它知識就不重要.所謂難點是相對的,是指學(xué)生常常容易誤解和不容易理解的部分.不同水平的學(xué)生有不同的難點.寫教案時,主要考慮這樣幾類知識常常是學(xué)習(xí)的難點:①概念抽象學(xué)生又缺乏感性認(rèn)識的知識.②思維定勢帶來的負(fù)遷移.③現(xiàn)象復(fù)雜、文字概括性強的定律或定理.④根據(jù)教學(xué)大綱要求,不能或不必做深入闡述的知識.⑤概念相通、方法相似的知識.⑥數(shù)學(xué)知識運用到物理中而造成困難的知識.
3.組織教材,選擇教法
根據(jù)教學(xué)原則和教材特點,結(jié)合學(xué)生的具體情況和學(xué)校設(shè)備條件來組織教材考慮教法,初步構(gòu)思整個教學(xué)過程.教材的組織是多種多樣的,同一教材可以有不同的組織結(jié)構(gòu).但不論是那一種結(jié)構(gòu)都必須圍繞中心內(nèi)容,根據(jù)教材的內(nèi)在聯(lián)系貫穿重點,確定講解的層次和步驟.同時,在選擇教法上,還必須充分重視考慮如何集中學(xué)生的注意力、啟發(fā)學(xué)生的積極思維.
4.設(shè)計數(shù)學(xué)程序及時間安排
對于上課時如何復(fù)習(xí)舊知識引入新課題;新授課的內(nèi)容如何展開;強調(diào)哪些重點內(nèi)容;如何講解難點;最后的鞏固小結(jié)應(yīng)如何進行等程序及其各部分所用的時間問題,都應(yīng)在編寫教案前給予充分的考慮.
5.設(shè)計好板書、板跡橋畫
板書、板畫是課堂教學(xué)的重要組成部分,因此在編寫教案時應(yīng)給予足夠的重視.板書的設(shè)計可以從鉆研分析教材的知識結(jié)構(gòu)入手,也可以從分析學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律入手.
關(guān)于乘車禮儀
一)小轎車 ?。?、小轎車的座位,如有司機駕駛時,以后排右側(cè)為首位,左側(cè)次之,中間座位再次之,前坐右側(cè)殿后,前排中間為末席。 2、如果由主人親自駕駛,以駕駛座右側(cè)為首位,后排右側(cè)次之,左側(cè)再次之,而后排中間座為末席,前排中間座則不宜再安排客人。 ?。?、主人夫婦駕車時,則主人夫婦坐前座,客人夫婦坐后座,男士要服務(wù)于自己的夫人,宜開車門讓夫人先上車,然后自己再上車。 4、如果主人夫婦搭載友人夫婦的車,則應(yīng)邀友人坐前座,友人之婦坐后座, 或讓友人夫婦都坐前座。 5、主人親自駕車,坐客只有一人,應(yīng)坐在主人旁邊。若同坐多人,中途坐前座的客人下車后,在后面坐的客人應(yīng)改坐前座,此項禮節(jié)最易疏忽。 6、女士登車不要一只先踏入車內(nèi),也不要爬進車?yán)铩P柘日驹谧贿吷希焉眢w降低,讓臀部坐到位子上,再將雙腿一起收進車?yán)?,雙膝一定保持合并的 姿勢。 ?。ǘ┘哲? 吉普車無論是主人駕駛還是司機駕駛,都應(yīng)以前排右坐為尊,后排右側(cè)次之,后排左側(cè)為末席。上車時,后排位低者先上車,前排尊者后上。下車時前排客人 先下,后排客人再下車。 ?。ㄈ┞眯熊? 我們在接待團體客人時,多采用旅行車接送客人。旅行車以司機座后第一排 即前排為尊,后排依次為小。其座位的尊卑,依每排右側(cè)往左側(cè)遞減?!?/div>
關(guān)于乘車禮儀
乘坐吉普車時,前排駕駛員身旁的副駕駛座為上座。車上其他的座次,由尊而卑,依次應(yīng)為:后排右座,后排左座。
乘坐四排座或四排座以上的中型或大型轎車時,以前排,即駕駛員身后的第一排為尊,其他各排座位由前而后依次遞減。而在各排座位之上,則又講究“右高左低”,即座次的尊卑,應(yīng)當(dāng)從右而左依次遞減。簡單地講,可以歸納為:由前而后,自右而左。
乘坐雙排座或三排座轎車時,座次的具體排列,則又因駕駛員的身份不同,而具體分為下述兩種情況。
第一種情況,是由所乘轎車的車主親自駕駛轎車。
在這種情況下,雙排五座轎車上其他的四個座位的座次,由尊而卑依次應(yīng)為:副駕駛座,后排右座,后排左座,后排中座。
三排七座轎車上其他的六個座位的座次,由尊而卑依次應(yīng)為:副駕駛座,后排右座,后排左座,后排中座,中排右座,中排左座。
三排九座轎車上其他的八個座位的座次,由尊而卑依次應(yīng)為(假定駕駛座居左):前排右座,前排中座,中排右座,中排中座,中排左座,后排右座,后排中座,后排左座。
當(dāng)主人親自駕車時,若一個人乘車,則必須坐在副駕駛座上,若多人乘車,則必須推舉一個人在副駕駛座上就座,否則就是對主人的失敬。 第二種情況,是由專職司機駕駛轎車。在這種情況下,雙排五座轎車上其他的四個座位的座次,由尊而卑依次應(yīng)為:后排右座,后排左座,后排中座,副駕駛座。
三排七座轎車上其他的六個座位的座次,由尊而卑依次應(yīng)為:后排右座,后排左座,后排中座,中排右座,中排左座,副駕駛座。
三排九座轎車上其他的八個座位的座次,由尊而卑依次應(yīng)為(假定駕駛座居左):中排右座,中排中座,中排左座,后排右座,后排中座,后排左座,前排右座,前排中座。
根據(jù)常識,轎車的前排,特別是副駕駛座,是車上最不安全的座位。因此,按慣例,在社交場合,該座位不宜請婦女或兒童就座。而在公務(wù)活動中,副駕駛座,特別是雙排五座轎車上的副駕駛座,則被稱為“隨員座”,專供秘書、翻譯、警衛(wèi)、陪同等隨從人員就座。
乘坐公共汽車、火車或地鐵時,往往需要對號入座,座位可供選擇的余地并不太大。比較而言,有關(guān)座次的講究也相對較少。
基本的規(guī)矩是:臨窗的座位為上座,臨近通道的座位為下座。與車輛行駛方向相同的座位為上座,與車輛行駛方向相反的座位為下座。
在有些車輛上,乘客的座位分列于車廂兩側(cè),而使乘客對面而坐。在這種情況下,應(yīng)以面對車門一側(cè)的座位為上座,以背對車門一側(cè)的座位為下座。
在乘坐車輛時以禮待人,不單是一種要求,而且應(yīng)當(dāng)落實到乘坐車輛時的許多細(xì)節(jié)上。特別需要注意下列三個方面的問題。
其一,是上下車的先后順序。在涉外交往中,尤其是在許多正式場合,上下車的先后順序不僅有一定的講究,而且必須認(rèn)真遵守。
乘坐轎車時,按照慣例,應(yīng)當(dāng)恭請位尊者首先上車,最后下車。位卑者則應(yīng)當(dāng)最后登車,最先下車。乘坐公共汽車、火車或地鐵時,通常由位卑者先上車,先下車。位尊者則應(yīng)當(dāng)后上車,后下車。這樣規(guī)定的目的,同樣是為了便于位卑者尋找座位,照顧位尊者。
其二,是就座時的相互謙讓。不論是乘坐何種車輛,就座時均應(yīng)相互謙讓。爭座、搶座、不對號入座,都是非常失禮的。在相互謙讓座位時,除對位尊者要給予特殊禮遇之外,對待同行人中的地位、身份相同者,也要以禮相讓。
其三,是乘車時的律己敬人。在乘坐車輛時,尤其是在乘坐公用交通工具時,必須將其視為一種公共場合。因此,必須自覺地講究社會公德,遵守公共秩序。對于自己,處處要嚴(yán)格要求,對于他人,時時要友好相待。
乘坐四排座或四排座以上的中型或大型轎車時,以前排,即駕駛員身后的第一排為尊,其他各排座位由前而后依次遞減。而在各排座位之上,則又講究“右高左低”,即座次的尊卑,應(yīng)當(dāng)從右而左依次遞減。簡單地講,可以歸納為:由前而后,自右而左。
乘坐雙排座或三排座轎車時,座次的具體排列,則又因駕駛員的身份不同,而具體分為下述兩種情況。
第一種情況,是由所乘轎車的車主親自駕駛轎車。
在這種情況下,雙排五座轎車上其他的四個座位的座次,由尊而卑依次應(yīng)為:副駕駛座,后排右座,后排左座,后排中座。
三排七座轎車上其他的六個座位的座次,由尊而卑依次應(yīng)為:副駕駛座,后排右座,后排左座,后排中座,中排右座,中排左座。
三排九座轎車上其他的八個座位的座次,由尊而卑依次應(yīng)為(假定駕駛座居左):前排右座,前排中座,中排右座,中排中座,中排左座,后排右座,后排中座,后排左座。
當(dāng)主人親自駕車時,若一個人乘車,則必須坐在副駕駛座上,若多人乘車,則必須推舉一個人在副駕駛座上就座,否則就是對主人的失敬。 第二種情況,是由專職司機駕駛轎車。在這種情況下,雙排五座轎車上其他的四個座位的座次,由尊而卑依次應(yīng)為:后排右座,后排左座,后排中座,副駕駛座。
三排七座轎車上其他的六個座位的座次,由尊而卑依次應(yīng)為:后排右座,后排左座,后排中座,中排右座,中排左座,副駕駛座。
三排九座轎車上其他的八個座位的座次,由尊而卑依次應(yīng)為(假定駕駛座居左):中排右座,中排中座,中排左座,后排右座,后排中座,后排左座,前排右座,前排中座。
根據(jù)常識,轎車的前排,特別是副駕駛座,是車上最不安全的座位。因此,按慣例,在社交場合,該座位不宜請婦女或兒童就座。而在公務(wù)活動中,副駕駛座,特別是雙排五座轎車上的副駕駛座,則被稱為“隨員座”,專供秘書、翻譯、警衛(wèi)、陪同等隨從人員就座。
乘坐公共汽車、火車或地鐵時,往往需要對號入座,座位可供選擇的余地并不太大。比較而言,有關(guān)座次的講究也相對較少。
基本的規(guī)矩是:臨窗的座位為上座,臨近通道的座位為下座。與車輛行駛方向相同的座位為上座,與車輛行駛方向相反的座位為下座。
在有些車輛上,乘客的座位分列于車廂兩側(cè),而使乘客對面而坐。在這種情況下,應(yīng)以面對車門一側(cè)的座位為上座,以背對車門一側(cè)的座位為下座。
在乘坐車輛時以禮待人,不單是一種要求,而且應(yīng)當(dāng)落實到乘坐車輛時的許多細(xì)節(jié)上。特別需要注意下列三個方面的問題。
其一,是上下車的先后順序。在涉外交往中,尤其是在許多正式場合,上下車的先后順序不僅有一定的講究,而且必須認(rèn)真遵守。
乘坐轎車時,按照慣例,應(yīng)當(dāng)恭請位尊者首先上車,最后下車。位卑者則應(yīng)當(dāng)最后登車,最先下車。乘坐公共汽車、火車或地鐵時,通常由位卑者先上車,先下車。位尊者則應(yīng)當(dāng)后上車,后下車。這樣規(guī)定的目的,同樣是為了便于位卑者尋找座位,照顧位尊者。
其二,是就座時的相互謙讓。不論是乘坐何種車輛,就座時均應(yīng)相互謙讓。爭座、搶座、不對號入座,都是非常失禮的。在相互謙讓座位時,除對位尊者要給予特殊禮遇之外,對待同行人中的地位、身份相同者,也要以禮相讓。
其三,是乘車時的律己敬人。在乘坐車輛時,尤其是在乘坐公用交通工具時,必須將其視為一種公共場合。因此,必須自覺地講究社會公德,遵守公共秩序。對于自己,處處要嚴(yán)格要求,對于他人,時時要友好相待。
幼兒園安全乘坐安全扶梯教案
關(guān)于幼兒園安全問題,乘坐安全扶梯的教案,可以從電梯的結(jié)構(gòu)以及危險方面的考慮。
當(dāng)然,孩子們需要特別注意乘坐電梯,需要大人攜同,才可以乘坐電梯。
當(dāng)然,孩子們需要特別注意乘坐電梯,需要大人攜同,才可以乘坐電梯。
引領(lǐng)客戶乘電梯所要注意的禮儀有哪些?
與客戶乘電梯的禮儀有這些:
1、乘坐電梯要先進后出:陪客戶的租薯時候,如果您是接待人員,就要遵循先進后出的原則。一般來說,陪同客戶乘無人駕駛的電梯時,先在電梯門前按呼梯按鈕,電梯門打開后,先進入,然后一手扶住電梯廳門一側(cè)或一手按開門按鈕,請客戶進入電梯廂。
2、接待多位客戶時,尊者先入電梯:當(dāng)您接待的客戶有多位時,應(yīng)按照客戶的身份、職務(wù)、輩分,請女士、長輩、上司和老者先進入電梯。等到客戶全部進入電梯后,關(guān)上電梯,隨即按豎行下目的地樓層的數(shù)字按鈕。若電梯行進期間有其他人進入,可主動詢問要去幾樓,并幫忙按下樓層按鈕。
3、出電梯:出電梯的時候,要先請客戶出電梯,銷售人員要一手按開門按鈕,一手做出請的動作,同時說“您先請”,而不該自己余型嘩搶著往外擠。待客戶走出電梯后,您應(yīng)該立刻步出電梯,并熱誠地引導(dǎo)行進的方向。
1、乘坐電梯要先進后出:陪客戶的租薯時候,如果您是接待人員,就要遵循先進后出的原則。一般來說,陪同客戶乘無人駕駛的電梯時,先在電梯門前按呼梯按鈕,電梯門打開后,先進入,然后一手扶住電梯廳門一側(cè)或一手按開門按鈕,請客戶進入電梯廂。
2、接待多位客戶時,尊者先入電梯:當(dāng)您接待的客戶有多位時,應(yīng)按照客戶的身份、職務(wù)、輩分,請女士、長輩、上司和老者先進入電梯。等到客戶全部進入電梯后,關(guān)上電梯,隨即按豎行下目的地樓層的數(shù)字按鈕。若電梯行進期間有其他人進入,可主動詢問要去幾樓,并幫忙按下樓層按鈕。
3、出電梯:出電梯的時候,要先請客戶出電梯,銷售人員要一手按開門按鈕,一手做出請的動作,同時說“您先請”,而不該自己余型嘩搶著往外擠。待客戶走出電梯后,您應(yīng)該立刻步出電梯,并熱誠地引導(dǎo)行進的方向。
上下樓梯的禮儀是什么?
上下樓梯時需要注意的禮儀:
1.
上樓時,女士在前男士在后;長者在前,幼者在后,此以示尊重也。
2.
下樓時,男士在前,女士在后;幼者在前,長者在后。此為安全顧慮之故。
3.
上下樓梯時,要注意姿勢和速度,與前后人之間保持一定距離。
4.
在上下樓梯時,均應(yīng)單行行走,如果樓梯較寬,并排行走最多不要超過兩人。注意要靠右側(cè)行走,左側(cè)是留給有急事的人通過的。如與引導(dǎo)尊長、客人上下樓梯時,出于安全的需要,上樓時應(yīng)走在尊長、客人的后邊。
宴會需要注意的禮儀:
1.
服裝。根據(jù)聚餐、宴會的形式選擇合適的服裝,或正式,或休閑。
2.
時間。參加聚餐、宴會不遲到是對邀請人最基本的尊重,一般提前5-10分鐘到場為宜,太早到也不好,因為邀請人可能還沒有做好準(zhǔn)備。
3.
座位安排。如果是一般包廂的小桌請客,面對包廂門的座位為最上座,依次往下直到離門最近的座位(如果自己是吃飯的人里面最小輩的,請乖乖坐在離門最近的位置哦)。如果是大型宴會則根據(jù)主人安排就座。
4.
禮物。根據(jù)聚餐、宴會類型決定自己是否要帶禮物、帶什么禮物。
5.
敬酒。一般由后輩向前輩敬酒,敬酒時要雙手舉杯。若前輩向后輩敬酒,后輩一定要找機會回敬。
6.
結(jié)束。沒有特殊情況請不要提前離場,主人發(fā)表結(jié)束語后再離開。
1.
上樓時,女士在前男士在后;長者在前,幼者在后,此以示尊重也。
2.
下樓時,男士在前,女士在后;幼者在前,長者在后。此為安全顧慮之故。
3.
上下樓梯時,要注意姿勢和速度,與前后人之間保持一定距離。
4.
在上下樓梯時,均應(yīng)單行行走,如果樓梯較寬,并排行走最多不要超過兩人。注意要靠右側(cè)行走,左側(cè)是留給有急事的人通過的。如與引導(dǎo)尊長、客人上下樓梯時,出于安全的需要,上樓時應(yīng)走在尊長、客人的后邊。
宴會需要注意的禮儀:
1.
服裝。根據(jù)聚餐、宴會的形式選擇合適的服裝,或正式,或休閑。
2.
時間。參加聚餐、宴會不遲到是對邀請人最基本的尊重,一般提前5-10分鐘到場為宜,太早到也不好,因為邀請人可能還沒有做好準(zhǔn)備。
3.
座位安排。如果是一般包廂的小桌請客,面對包廂門的座位為最上座,依次往下直到離門最近的座位(如果自己是吃飯的人里面最小輩的,請乖乖坐在離門最近的位置哦)。如果是大型宴會則根據(jù)主人安排就座。
4.
禮物。根據(jù)聚餐、宴會類型決定自己是否要帶禮物、帶什么禮物。
5.
敬酒。一般由后輩向前輩敬酒,敬酒時要雙手舉杯。若前輩向后輩敬酒,后輩一定要找機會回敬。
6.
結(jié)束。沒有特殊情況請不要提前離場,主人發(fā)表結(jié)束語后再離開。
空乘禮儀
儀容:頭發(fā)應(yīng)梳理整齊,露出前額及耳朵,女生應(yīng)盤頭,不得化濃妝,可以化點淡妝,但如果不化妝的話,也應(yīng)該擦一點粉底,調(diào)勻膚色,遮蓋不足。
著裝:著裝:男生著白色襯衣、領(lǐng)帶、深色西褲、黑皮鞋;女生著裙裝(裙子在膝蓋上3CM ),或收身職業(yè)套裝,不得佩戴手表、手鏈、戒指、首飾;不得穿著高領(lǐng)服裝、緊身褲、連褲襪、長統(tǒng)襪、長靴。
著裝:著裝:男生著白色襯衣、領(lǐng)帶、深色西褲、黑皮鞋;女生著裙裝(裙子在膝蓋上3CM ),或收身職業(yè)套裝,不得佩戴手表、手鏈、戒指、首飾;不得穿著高領(lǐng)服裝、緊身褲、連褲襪、長統(tǒng)襪、長靴。
乘電梯上下樓時要講究的禮儀是什么?
首先,要注意安全,當(dāng)電梯關(guān)門時,不要扒門或強行擠入。當(dāng)電梯人數(shù)超載時,不要心存僥幸,非進去不可。當(dāng)電梯在升降途中因故暫停時,要耐心等候,不要冒險攀援。
其次,要講究進出禮節(jié)。等候電梯時,應(yīng)站在電梯門兩側(cè),不要妨礙電梯內(nèi)的人出來。電梯門打開時,應(yīng)先等里面的人出來后再依次進入。如果是自動電梯,則應(yīng)先讓老人、小孩子及女士進入,年輕者及男士應(yīng)站在電梯按鈕旁提供服務(wù)。
在自己的目的樓層快要到時,應(yīng)盡早等候在電梯門旁,不要等電梯打開時,才匆匆忙忙出來。一般說來,與不相識者同乘電梯,出來時應(yīng)由外而里依次而出,不要爭先恐后。
再次,進入電梯后,要主動告訴服務(wù)人員自己要到達(dá)的樓層;如果是自動電梯,應(yīng)在入電梯時按一下要到達(dá)樓層的按鈕。較為擁擠時,可請人幫忙。
電梯內(nèi)要保持安靜、清潔,不要大聲講話,更不能在電梯內(nèi)吸煙、隨地吐痰等,同時,站立時應(yīng)面向電梯門,避免和陌生人尤其是異性面對面站立。
當(dāng)帶著客人進電梯時,應(yīng)扶著電梯門讓客人先上。下電梯時,根據(jù)你所站位置,應(yīng)該先下,然后為客人扶著門,并指明該往哪個方向走。
在電梯里面不要大聲談?wù)撚袪幾h的問題或有關(guān)個人的話題。
其次,要講究進出禮節(jié)。等候電梯時,應(yīng)站在電梯門兩側(cè),不要妨礙電梯內(nèi)的人出來。電梯門打開時,應(yīng)先等里面的人出來后再依次進入。如果是自動電梯,則應(yīng)先讓老人、小孩子及女士進入,年輕者及男士應(yīng)站在電梯按鈕旁提供服務(wù)。
在自己的目的樓層快要到時,應(yīng)盡早等候在電梯門旁,不要等電梯打開時,才匆匆忙忙出來。一般說來,與不相識者同乘電梯,出來時應(yīng)由外而里依次而出,不要爭先恐后。
再次,進入電梯后,要主動告訴服務(wù)人員自己要到達(dá)的樓層;如果是自動電梯,應(yīng)在入電梯時按一下要到達(dá)樓層的按鈕。較為擁擠時,可請人幫忙。
電梯內(nèi)要保持安靜、清潔,不要大聲講話,更不能在電梯內(nèi)吸煙、隨地吐痰等,同時,站立時應(yīng)面向電梯門,避免和陌生人尤其是異性面對面站立。
當(dāng)帶著客人進電梯時,應(yīng)扶著電梯門讓客人先上。下電梯時,根據(jù)你所站位置,應(yīng)該先下,然后為客人扶著門,并指明該往哪個方向走。
在電梯里面不要大聲談?wù)撚袪幾h的問題或有關(guān)個人的話題。
電梯禮儀的基本要求
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? ? ?與客人乘坐電梯的禮儀伴隨客人或長輩來到電梯廳門前時,先按電梯按鈕;電梯到達(dá)門打開時,可先行進入電梯,一手按開門按鈕,另一手按住電梯側(cè)門,請客人們先進;進入電梯后,按下客人要去的樓層按鈕;行進中有其他人員進入,可主動詢問要去幾樓,幫忙按下?! ‰娞輧?nèi)盡可能不寒暄。電梯內(nèi)盡量側(cè)身面對客人?! 〉竭_(dá)目的樓層,一手按住開門按鈕,另一手并做出請出的動作,可說,到了,您先請! 客人走出電梯后,自己立刻步出電梯,并熱誠地引導(dǎo)行進的方向
必須主導(dǎo)客人上、下電梯。首先必須先按電梯按鈕,如果只有一個客人,可以以手壓住打開的門,讓客人先進,如果人數(shù)很多,則應(yīng)該先進電梯,按住開關(guān),先招呼客人,再讓公司的人上電梯。出電梯時剛好相反,按住開關(guān)客人先出電梯,自己才走出電梯。如果上司在電梯內(nèi),則應(yīng)讓上司先出,自己最后再出電梯。
商務(wù)社交禮儀的電梯禮儀
1、搭乘電梯的一般禮儀
2、出電梯,要注意兩大問題
3、與客人共乘電梯所要注意的禮儀
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