南山區(qū)吸頂音箱銷售

要有一顆誠實的心

就是提升自己的口才。善于抓住客戶的心理，進行銷售。這樣就有機會成為頂尖銷售人員。

開場白通常分為3個部分，第一是介紹自己、公司，第二介紹自己此次拜訪的目的，并展開詢問，第三結(jié)合問題介紹產(chǎn)品。但是傳統(tǒng)的順序客戶已經(jīng)厭煩，你不妨試試下面的，我自己現(xiàn)在也是這么說的，客戶對我的印象都非常的深刻且印象很好，現(xiàn)在客戶拒絕我的時候越來越少，至少我的客戶已經(jīng)都能讓我把業(yè)務(wù)介紹一遍，
首先是自信，您好，我是xx很高興認識您，針對您公司的xx業(yè)務(wù)，我想到了一個很好的解決方案（或者是xx產(chǎn)品來實現(xiàn)），這樣將對您公司（創(chuàng)造或是節(jié)省xx資源）。我是xx公司的xx。就是專業(yè)從事xx工作的。

我身邊有一個銷售人才。他這個銷售高手通常都把“讀懂人心”這四個字做到了極致！“讀懂人心”這四個字，看起來簡單，實際上里面的學(xué)問深不見底！首先，假如是同樣的產(chǎn)品、同樣的價格，同一個客戶，能夠在競爭中獲勝的，必定是那個最能“讀懂人心”的人！因為不管客戶滿意與否，一個善于讀懂人心的銷售，必定能夠讓客戶心里最舒服！客戶必定會選擇他！

銷售我覺得不是很適合,應(yīng)為這個行業(yè)不是長久之計,我覺得你應(yīng)該找一家有穩(wěn)定收入的正式工作,應(yīng)為我現(xiàn)在就是干銷售的,這只是青春飯而已,工作你可以慢慢物色,現(xiàn)在暫時可以找一份工作暫時干著,等找到機會再固定下來.,30歲之前固定都不晚,

這個是考能力的工作，

銷售中的“銷售心理學(xué)”

　　在銷售中，顧客為了保持其主動權(quán)，往往會制造一些溝通障礙，比如撒謊、沉默等。銷售人員在和顧客溝通中心態(tài)如果調(diào)整不好，很容易陷入被動，從而讓銷售走入困難的境地。銷售人員的面對顧客容易出現(xiàn)的表現(xiàn)有：

　 　1、害怕。害怕面對顧客，甚至害怕注視對方的眼睛。

　　2、著急。著急讓顧客簽單，一心想的是結(jié)果。

　　3、傲慢。高高在上，居高臨下看顧客，對顧客滿不在乎。

　　在和銷售人員溝通的過程中，銷售人員的語氣和表情會影響到顧客對事物的看法。當銷售員表現(xiàn)出急于求成的時候，顧客的風險意識就會抬升，這時候的溝通難度就會增加。如果銷售員表現(xiàn)的是一種站在顧客角度的態(tài)度，顧客的安全感就會增加，反而容易達成交易。所以，銷售人員的心態(tài)調(diào)整要放在很重要的位置上。

　 　銷售人員應(yīng)該有的心態(tài)是：

　　1、慈悲心。

　　所謂慈悲心，就是面對顧客要忘記自己的利益，而完全站在顧客的角度去考慮問題。放下自我，才能真正了解顧客的需求。顧客進店后，內(nèi)心懷著防備心，因此在溝通的時候會要看這個環(huán)境及和他溝通的人是否能真正幫到他。顧客雖然有需求，但是很謹慎。很多顧客在陌生環(huán)境、陌生產(chǎn)品、陌生人員的壓力下，就會表現(xiàn)出不說話、說假話的情況。讓顧客放下保護自己的鎧甲、袒露心扉講出需求的方法就是給他安全感。很多銷售人員沒有掌握顧客心理，當顧客走進店面后，首先想到的是今天“有肉吃”，然后沒說幾句話，就開始“威逼利誘"要求顧客簽單。

　　殊不知，顧客在購買建材的時候，必須要經(jīng)過了解、篩選、決策的過程，讓顧客第一次就下單購買，顯然是不太現(xiàn)實。顧客從銷售人員的行為上看出危險，就會采取相對應(yīng)的規(guī)避措施。很多失敗的銷售就源于此。不要把向顧客推銷產(chǎn)品當成目標，而要把幫助顧客一起挑選當成自己的服務(wù)宗旨。措辭上少用“我和你”，多用“我們”。

　　常說一句話：“買不買沒關(guān)系，我們一起看看如何挑選。”教顧客學(xué)習(xí)裝修材料選購知識及裝修注意事項。把“能幫到您是我們的任務(wù)”變成自己的口頭禪。我們觀察拜佛，面對佛像，信徒磕頭下跪，捐錢捐物。而他們并沒有從佛祖那里得到看得見的回報。是什么讓這些信徒如此樂此不疲呢?答案是因為佛祖無差別的、不求回報的“服務(wù)”態(tài)度?！捌斩缺娚笔欠鸺业姆?wù)宗旨。不管高矮胖瘦、有錢沒錢，還是權(quán)位大小，都能感受到佛祖的關(guān)愛，這才是最高明的心態(tài)。寺廟無需銷售技巧，卻能讓眾生感恩戴德并慷慨解囊。

　　2、自信心。

　　有一本書叫做《秘密》，里面講述了如何讓人們目標實現(xiàn)。這本書用很多科學(xué)家的語言告訴我們，絕對相信自己希望得到的情景，你所希望的才會實現(xiàn)。

　　積極的心態(tài)帶來積極的結(jié)果，消極的思想帶來消極的結(jié)果。在銷售工作中，要絕對相信自己的產(chǎn)品、相信自己的能力、相信你所在的公司，顧客會被你的自信感染。其實顧客的決策并非理性，而是從周圍環(huán)境觀察對比，看哪個更加安全、哪個更加適合。當產(chǎn)品類似的時候，你能否給顧客帶來信心就決定了顧客下決心的快慢。顧客走進來，對銷售人員說：“另一個品牌說你們的材料用的不環(huán)保?！?，有人一聽就急，會用很多的語言去解釋為什么對方是錯的。而自信的銷售人員只需微微一笑，看著顧客的眼睛，堅定地對他說三個字：“您信嗎?!”足矣!經(jīng)常看到有些銷售人員拿起電話就膽怯、看到顧客就心慌、顧客氣焰旺點就結(jié)巴，這樣的心態(tài)是無法讓顧客信任你的，即使你手里是一個很優(yōu)秀的品牌。顧客希望為他服務(wù)的銷售人員是足夠的'專業(yè)和自信的，這樣，他就能夠減少決策時間，加快決策速度，以便省時省力、提高效率。而且，顧客往往并不專業(yè)，他必然有求于銷售人員，希望銷售人員能幫助他。因此，銷售人員每天要暗示自己：我是專家，顧客有求于我，我有足夠的能力幫助他。

　　3、平常心。

　　每天進店的顧客有很多，真正落單的沒幾個。在建材行業(yè)，很難有壟斷品牌和企業(yè)。按照地板行業(yè)的統(tǒng)計，能有10%的市場占有率就相當優(yōu)秀了。這就意味著，每進店十個顧客，能成為客戶的不到一個，其它九個顧客都會流失。流失的九個顧客里，有將近一半的顧客是因為溝通出了問題造成的。而溝通的問題中，相當一部分原因是因為我們過于急迫。對進店的每個顧客，我們都要認真對待，不加判斷。但是，對不簽單的顧客也無需失望。這就是我們倡導(dǎo)的：認真對待每個人，絕不在乎每個人。銷售中，被拒絕是一種常態(tài)，要正確看待它。一個人遇到的挫折多了，會變得不自信和悲觀，會造成惡性循環(huán)。舉個例子說明：在店面銷售，最難處理的就是不說話的顧客，銷售人員無言以對，只能“大眼瞪小眼”。顧客不說話，自然有他的原因，如果太在乎他，就會因為害怕說錯話而造成顧客流失。但是，如果顧客不說話，銷售也很難達成。讓我們用平常心來處理這個問題!銷售人員可以大膽對顧客說：“先生，我不能強迫您說話，但有沒有想過，如果我們不能溝通，您就無法真正了解我們的品牌，這樣可能會錯過一次買到更加適合您的產(chǎn)品的機會，您說呢?"顧客面對如此坦誠而合理的表白，再不說話就實在說不過去了。

　 　慈悲心、自信心、平常心，是銷售人員要持有三種心態(tài)。

　　反過來，不應(yīng)該有的心態(tài)是：

　　1、功利心

　　功利心是以結(jié)果指導(dǎo)過程的典型心理。顧客購買是有過程的，銷售也應(yīng)該有步驟。銷售的本質(zhì)是“滿足顧客需求的前提下，滿足自己的需求?！鳖櫩偷男枨鬂M足，銷售人員的需求就自然而然。面對顧客，目標不是完成銷售，而是滿足顧客。

　　2、得失心

　　患得患失、瞻前顧后都是得失心的表現(xiàn)。面對顧客的拒絕，不能擺正心態(tài)，害怕或者憤怒都是錯誤的念頭。如果懂得自己要做的是幫助顧客，而顧客的簽單是在你能真正幫助他之后自然產(chǎn)生的結(jié)果，銷售的目標就從簽單這個遠期目標調(diào)整到服務(wù)好顧客的眼下目標。

　　3、自卑心

　　自卑來自先天個性，也有后天環(huán)境的影響。

　　當銷售人員自卑，覺得自己不專業(yè)的時候，顧客能從眼神和表情中讀出。顧客會知道“此人不能多談，否則浪費時間?！弊员笆卿N售的天敵，也是阻攔業(yè)績提升的最大障礙。

　　心態(tài)的調(diào)整，似乎從來沒有成為一個重要的內(nèi)容得到重視。對于技巧，大家投入的精力不少。實際上，技巧的背后是心態(tài)，從來沒有建立在錯誤心態(tài)上的有效技巧。提升銷售能力，從改善心態(tài)開始!

;

作為銷售人員，你必須對你所要銷售的產(chǎn)品有足夠的了解，并且你還要明確你的產(chǎn)品所面對的消費人群，再者你還要學(xué)會分析你的產(chǎn)品在同類產(chǎn)品中的優(yōu)勢和劣勢以及產(chǎn)品在市場上的供求情況，從而制定
你的銷售策略和計劃，使自己更好的完成銷售任務(wù)。
同時還要具備的一些素質(zhì)，衣著整潔、大方自信，面帶微笑，能言善辯這是基本，積極好學(xué)，察言觀色，隨機應(yīng)變這是附帶，圓滑交際，守時守信這是必備.
試著去做好這些，對你會有所幫助的.

頂尖的銷售人員？
你這是很愚蠢的想法。很多成功的銷售精英，靠的都是運氣，盡管外界看來他們的成功跟他們的能力有很大關(guān)系。但是，它們心里知道運氣占了很大成分。
別想多了，再這樣研究下去，你也不可能成為頂尖的銷售人員的。

只有一個辦法——全心投入工作，并享受它。

不要聽理論 沒用的。 業(yè)務(wù)員怎么提升自己，還是要靠自己的。首先是要有信心。 提升的過程，是自己發(fā)現(xiàn)自己的缺點，然后改成的過程。 你要多失敗，然后檢討，然后改正。所以不要害怕失敗，你要喜歡失敗，失敗了，等于給你機會提升。 “檢討是成功之母?！? “天將降大任于你也，所以勞你筋骨惡你體膚?！睂嵱命c的，就是。 就算你們談100個客戶只能出1個的話。 那你談200個就有2個了。 賺的經(jīng)驗也是你同事的兩倍。