利他思維案例
1、冷卻液選擇須謹(jǐn)慎
一輛北京BJ2021(切諾基)吉普,發(fā)動(dòng)機(jī)出現(xiàn)少數(shù)缸不工作的現(xiàn)象,對(duì)汽車電路進(jìn)行檢查,未發(fā)現(xiàn)異常。檢查配氣機(jī)構(gòu),發(fā)現(xiàn)有一推力桿始終不動(dòng),原來(lái)是液力挺柱不工作所致。拆下挺柱,發(fā)現(xiàn)機(jī)油內(nèi)有乳化物將挺柱的油孔堵塞。對(duì)機(jī)油進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)機(jī)油已經(jīng)嚴(yán)重變質(zhì)。
進(jìn)一步檢查,原來(lái)由于缸墊使用時(shí)間過(guò)長(zhǎng),而車主又一直未對(duì)缸蓋螺栓進(jìn)行緊固,導(dǎo)致冷卻液滲入到曲軸箱內(nèi)。那么,為什么冷卻液進(jìn)入到曲軸箱內(nèi)會(huì)使機(jī)油產(chǎn)生沉淀呢?這輛車的冷卻液采用的是乙二醇防凍液,乙二醇遇機(jī)油發(fā)生化學(xué)反應(yīng),產(chǎn)生沉淀物,堵塞了液壓挺柱,幸好及時(shí)發(fā)現(xiàn)才沒(méi)有造成大的損失。清洗油道,更換機(jī)油、缸墊,重新加滿冷卻液,著車后,一切正常。
2、簡(jiǎn)單故障不簡(jiǎn)單
一輛95款捷達(dá)車,踩制動(dòng)踏板時(shí)制動(dòng)器有異響,剛開(kāi)始一踩踏板就產(chǎn)生“咕,咕”很鈍的聲音,輕踩制動(dòng)踏板就沒(méi)有異響,在平坦的公路上點(diǎn)制動(dòng)時(shí)異響時(shí)有時(shí)無(wú)。
該車前幾天進(jìn)行了定期保養(yǎng),沒(méi)有發(fā)現(xiàn)什么問(wèn)題,目視制動(dòng)盤(pán)也沒(méi)有傷痕,制動(dòng)片的厚度尚存一半以上,不可能產(chǎn)生異響。又分別支起四輪轉(zhuǎn)動(dòng)和反復(fù)踩制動(dòng)也沒(méi)有發(fā)現(xiàn)毛病。路試,緊急制動(dòng)時(shí)聽(tīng)到較大的響聲。腳從踏板上移開(kāi)的瞬間異響消失,倒車時(shí)異響相當(dāng)小,而輕踩踏板無(wú)異響,逐漸踩踏板異響開(kāi)始,并隨著用力的不同異響也發(fā)生變化,拆檢無(wú)異常。繼續(xù)進(jìn)行檢查發(fā)現(xiàn)原來(lái)是散熱器風(fēng)扇電動(dòng)機(jī)軸瓦燒壞,產(chǎn)生相當(dāng)大的間隙,在踩制動(dòng)時(shí),電樞與定子相接觸而產(chǎn)生異響,更換散熱器風(fēng)扇電動(dòng)機(jī)后故障排除。
在實(shí)際維修中經(jīng)常遇到類似的故障,例如感覺(jué)是變速器異響,檢查后實(shí)際上是離合器的問(wèn)題,往往越是簡(jiǎn)單的故障,在維修中最易產(chǎn)生錯(cuò)覺(jué), 若檢查判斷不準(zhǔn)或不正確,就會(huì)造成成本的增加和工期的延長(zhǎng),簡(jiǎn)單故障反而“不簡(jiǎn)單”了。
3、小沙粒埋藏大隱患
一輛桑塔納轎車大修后,出廠行駛數(shù)公里后,突然出現(xiàn)離合器分離不徹底的現(xiàn)象,最后導(dǎo)致離合器完全不起作用。停車檢查車輛,發(fā)現(xiàn)離合器分泵處有泄漏。拆下分泵進(jìn)一步分解檢查,發(fā)現(xiàn)分泵皮碗和缸壁間夾有沙粒。原來(lái)此車大修時(shí)未注意機(jī)件的清潔,使沙粒夾在皮碗和缸壁之間,當(dāng)每次踏下離合器時(shí),由于液體壓力增高,導(dǎo)致泄漏。將沙粒去除,重新加入制動(dòng)液,放氣后使用,故障排除。
這個(gè)按照“有關(guān)”規(guī)定(也不知道是怎么想起來(lái)的規(guī)定)兩年之內(nèi)學(xué)??梢员A魴n案。現(xiàn)在就業(yè)這么難,別說(shuō)找到好工作了,就是找到工作了都是已經(jīng)相當(dāng)不易的事情,更不要說(shuō)什么“三險(xiǎn)一金”、“五險(xiǎn)一金”了,大多數(shù)同學(xué)也都如我一樣以先找到工作糊口為最基本目標(biāo)。
如今好不容易找到一份還算稱心的工作,公司也答應(yīng)給報(bào)銷養(yǎng)老保險(xiǎn)和醫(yī)療保險(xiǎn)了,俺就產(chǎn)生了把檔案拿回學(xué)校的想法??墒沁@一想可不得了,處處碰釘子。俺們公司規(guī)模小所以檔案保管這塊沒(méi)有設(shè)置,現(xiàn)在好多上百人的公司也都是請(qǐng)人事代理來(lái)代為保管檔案的,俺就想著也把檔案放人才市場(chǎng)算了。當(dāng)俺滿心歡喜的去問(wèn)學(xué)校的時(shí)候,學(xué)校一下子給了俺三種解決辦法:1。讓人才市場(chǎng)開(kāi)調(diào)檔函,直接從學(xué)校提走檔案,但是這樣就沒(méi)有報(bào)到證了。2。跟公司簽就業(yè)協(xié)議,然后到人事局蓋章,然后拿到學(xué)校辦報(bào)到證,然后檔案就到了人事局。3。如果是師范類的,還得到人事局蓋章。他們的辦法倒是很多,可是沒(méi)有一條使用俺現(xiàn)在的情況。俺就是想把檔案從學(xué)校拿出來(lái)放到俺們這的人才市場(chǎng)上咋就這么難呢?俺后來(lái)一琢磨,要不先去看看人才市場(chǎng)怎么說(shuō)吧。
到了人才市場(chǎng),人家倒是挺熱情也給俺指了兩條道,跟學(xué)校說(shuō)的前兩條道差不多,但是具體程序正好相反,而且還說(shuō)要是開(kāi)調(diào)檔函從學(xué)校拿檔案的話還得多花好幾百塊錢(qián)重新建檔,俺又不明白了,這已經(jīng)把檔案拿出來(lái)了為什么還要重新建檔啊?后來(lái)俺聽(tīng)同學(xué)說(shuō)可以把俺自己手里的就業(yè)協(xié)議和人才市場(chǎng)簽,然后交給學(xué)校,檔案就直接到這個(gè)人才市場(chǎng)了。俺又問(wèn)了問(wèn)能不能和他們直接簽就業(yè)協(xié)議,人家說(shuō)不能。充滿希望的俺被他們弄懵了,后來(lái)又風(fēng)風(fēng)火火的來(lái)到另一家據(jù)說(shuō)是專門(mén)保管大學(xué)畢業(yè)生檔案的人才市場(chǎng),一進(jìn)大廳就看到了辦理程序,心想這次可是來(lái)對(duì)地方了。結(jié)果更沒(méi)有想到的是,人家說(shuō)我是師范類的所以無(wú)權(quán)接收~~~~~~“他XX的”俺當(dāng)時(shí)真想痛痛快快地罵幾句。俺容易嗎?就為了一個(gè)破檔案把俺當(dāng)球踢。也許是俺文化水平低,俺想死也想不明白,為什么檔案還要分師范類和非師范類,為什么還走那么多道手續(xù),你們累不累?。堪凑嫦胝f(shuō):“檔案俺不要了,愛(ài)咋地,咋地?!笨墒遣荒脵n案就上不了保險(xiǎn),上不了保險(xiǎn)將來(lái)老了沒(méi)有掙錢(qián)能力了就沒(méi)有飯吃了,再不慎得個(gè)什么疑難雜癥就得花巨額手術(shù)費(fèi)用,弄不好連俺的下一代也得跟著受罪。這都是什么破邏輯啊!俺在這斗膽問(wèn)一句,檔案和保險(xiǎn)有什么直接的邏輯關(guān)系嗎?如果有請(qǐng)告訴我他們之間到底是什么關(guān)系,如果它們之間是清白的,那XX的為什么非要先把檔案從學(xué)校拿出來(lái)才能參保呢?shit!!!
但是說(shuō)來(lái)說(shuō)去,胳膊擰不過(guò)大腿,為了俺后半生的幸福,明天還得想辦法去,說(shuō)什么也得把檔案拿出來(lái)。嗚嗚嗚!苦命的人啊,既沒(méi)有權(quán)也沒(méi)有錢(qián),本來(lái)就夠可憐了,干嘛還要難為俺們呢?上天真是太不公平了~~~~
大家知道 創(chuàng)新思維 案例有哪些嗎?創(chuàng)新思維是一種具有開(kāi)創(chuàng)意義的思維活動(dòng),是指能提供新穎獨(dú)特的、具有社會(huì)價(jià)值的產(chǎn)品的思維。下面就由我為大家介紹下創(chuàng)新思維案例,希望可以幫到大家哦。
創(chuàng)新思維案例
創(chuàng)新思維案例1
兩個(gè)推銷人員到一個(gè)島嶼上去推銷鞋。一個(gè)推銷員到了島嶼上之后,氣得不得了,就發(fā)現(xiàn)這個(gè)島嶼上每個(gè)人都是赤腳。我們重慶話叫做打光腳板,赤著腳沒(méi)有穿鞋的。他氣餒了,沒(méi)有穿鞋的,推銷鞋怎么行,這個(gè)島嶼上是沒(méi)有穿鞋的習(xí)慣的。馬上發(fā)電報(bào)回去,打手機(jī)回去,鞋不要運(yùn)來(lái)了,這個(gè)島上沒(méi)有銷路的,每個(gè)人都不穿鞋的,這是第一個(gè)推銷員。第二個(gè)推銷員來(lái)了,高興得幾乎昏過(guò)去了,不得了,這個(gè)島嶼上的鞋的銷售市場(chǎng)太大了,每一個(gè)人都不穿鞋啊,要是一個(gè)人穿一雙鞋,不得了。那要銷出多少雙鞋出去,馬上打電報(bào),空運(yùn)鞋來(lái),趕快空運(yùn)鞋。同樣一個(gè)問(wèn)題,你看,不同的思維得出的結(jié)論是不同的。
創(chuàng)新思維案例2
有那么一個(gè)公司,它通過(guò)很多 方法 提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。就發(fā)現(xiàn)這四個(gè)車間呢,勞動(dòng)生產(chǎn)率采取很多方法,提高提高提高。提高到一個(gè)臨界點(diǎn),再一提高非常難。怎么提高勞動(dòng)生產(chǎn)率,有的人給他出了這個(gè)主意,就分析這四個(gè)車間的員工的構(gòu)成。就發(fā)現(xiàn)第一個(gè)車間都是男孩,好,就加了幾個(gè)女孩進(jìn)去,效率提高。我們經(jīng)常有人說(shuō)的叫男女搭配,工作不累。第二個(gè)車間都是一些青年人,加了幾個(gè)中老年進(jìn)去,老成持重。加進(jìn)去效率提高。第三個(gè)車間都是中老年人,加了幾個(gè)年輕人進(jìn)去,有新鮮活力,效率提高。那么第四個(gè)車間呢?老的少的,有男的女的,都有,怎么提高效率?他們分析就發(fā)現(xiàn),這個(gè)車間都是本地人,都是本地人,加幾個(gè)外地人進(jìn)去,都拼命地干,效率提高。還是這么多人,就把結(jié)構(gòu)變換一下,這就叫創(chuàng)新呢,這就是創(chuàng)新。
創(chuàng)新思維案例3
比如小孩、小學(xué)生問(wèn)老師,老師,天上有一個(gè)太陽(yáng),會(huì)不會(huì)有兩個(gè)太陽(yáng)?老師說(shuō),瞎說(shuō)。“國(guó)無(wú)二君,天無(wú)二日”,怎么會(huì)兩個(gè)太陽(yáng)。完了,小孩的創(chuàng)新思維就被泯滅了,天上可能就有兩個(gè)太陽(yáng),五個(gè)太陽(yáng)。宇宙無(wú)限,銀河系太陽(yáng)系可能有很多,這個(gè)創(chuàng)新性思維就被埋沒(méi)了。我們每一個(gè)人都有,平常人他是傳統(tǒng)性的思維,常規(guī)性的思維占主導(dǎo),所以它的創(chuàng)造力發(fā)揮不出來(lái)。
創(chuàng)新思維案例4
大家看過(guò)美國(guó)的大片《泰坦尼克號(hào)》,《泰坦尼克號(hào)》一個(gè)致命的思維錯(cuò)誤。它錯(cuò)誤錯(cuò)在哪兒呢,它認(rèn)為船造得越大就越不會(huì)沉,越不會(huì)翻船,是船都有可能沉。當(dāng)然我這里要補(bǔ)充一下,有兩種情況下一般船它不會(huì)沉。一種情況這個(gè)船造得挺大,大得跟那個(gè)水塘一樣大,它就不會(huì)沉了,是吧,不會(huì)翻船了。第二,這個(gè)船呢。有一次國(guó)際上有一個(gè)海戰(zhàn),甲方打乙方,打這艘船,再怎么打,打無(wú)數(shù)個(gè)炮彈都有了,就是打不沉。什么原因?它擱淺了,它擱淺了不會(huì)沉吧。一般講是船都會(huì)沉的,所以《泰坦尼克號(hào)》它犯了個(gè)致命的缺點(diǎn)錯(cuò)誤,認(rèn)為船造得越大就不會(huì)沉。在這個(gè)思維前提錯(cuò)誤的情況下,所以必要的救生艇救生衣它沒(méi)帶夠的。你看翻船了,傾斜了,沉船了。救生艇救生衣不夠,望冰山的望遠(yuǎn)鏡沒(méi)帶的,肉眼看到冰山了,方向轉(zhuǎn)不過(guò)來(lái)。因?yàn)樗J(rèn)為船不會(huì)沉,它這個(gè)思維前提,這是個(gè)前提。所以我們說(shuō),創(chuàng)新思維是創(chuàng)造性實(shí)踐的前提,是創(chuàng)造力發(fā)揮的前提。
創(chuàng)新思維案例5
兩個(gè)大學(xué)生的 故事 ,兩個(gè)大學(xué)生 畢業(yè) 了,分配到一個(gè)公司去工作,兩年過(guò)后,公司老總提拔了A大學(xué)生當(dāng)副科長(zhǎng),B大學(xué)生心理不平衡了,我們兩個(gè)不是一塊來(lái)的嗎,工作我們都非常努力,怎么提拔了A大學(xué)生,不提拔我啊。找到老總,老總你今天給我說(shuō)清楚,你交給我的任何工作,我都踏踏實(shí)實(shí)完成了,怎么提拔A不提拔我,我們一起來(lái)的,你給我說(shuō)清楚,我心理不平衡。老總非常有耐心,老總說(shuō)小B。那你,我要給你說(shuō)清楚了。但是你來(lái)了這么久,你幫我干一件事吧,下午四點(diǎn)半呢,你到街上隔壁的自由市場(chǎng)上去,你看有什么東西賣沒(méi)有,回來(lái)跟我說(shuō)一聲。小B說(shuō)那好,我去看一下。小B去了,咚咚咚咚下樓,一會(huì)兒回來(lái)了,老總,市場(chǎng)上有個(gè)農(nóng)民推了個(gè)手推車,在賣土豆馬鈴薯。老總說(shuō)好,老總說(shuō)這一車土豆大概有多少斤呢。那老總我沒(méi)問(wèn),我去問(wèn)一下,噔噔噔噔下樓了,一會(huì)兒回來(lái)了,老總,一車土豆300多斤。老總說(shuō)它大概多少錢(qián)一斤呢,噢,這個(gè)問(wèn)題我還沒(méi)問(wèn),老總那我去問(wèn)一下,噔噔噔下樓了,一會(huì)兒回來(lái)了。老總,八毛錢(qián)一斤。老總說(shuō),要是我全部300多斤都買(mǎi)了,他少不少啊。噢,這個(gè)問(wèn)題我要去問(wèn)一下,老總你等一會(huì)兒,噔噔噔下樓了,一會(huì)兒回來(lái)了。老總,六毛錢(qián)一斤他就賣。300斤呢,他六毛錢(qián)一斤就賣的。老總看他跑了四趟,汗水出來(lái)了,端一杯熱茶過(guò)去,坐下。小B你坐下休息一下。又把提了副科長(zhǎng)的小A叫過(guò)來(lái),小A你到隔壁市場(chǎng)上去看一下有什么東西賣沒(méi)有,回來(lái)給我講一下。小A噔噔噔噔去了,一會(huì)兒回來(lái)了。老總,有個(gè)農(nóng)民推著一車土豆在賣。老總說(shuō),大約有多少斤重啊。老總,順便問(wèn)了一下,300斤多一點(diǎn)。那老總說(shuō),多少錢(qián)一斤呢。老總,我也順便問(wèn)了一下,八毛錢(qián)一斤。老總說(shuō)全部買(mǎi)了,他少不少,老總,我順便問(wèn)了一下,六毛錢(qián)一斤他就賣。老總說(shuō)叫他來(lái),我們都買(mǎi)了,我已經(jīng)叫到門(mén)口了,只等你一聲令下就進(jìn)來(lái)。小B一看到這個(gè)全過(guò)程,不講話了,老總我繼續(xù)干,我會(huì)好好干的。老總希望有踏踏實(shí)實(shí)干的人,包括大學(xué)的同學(xué)。還希望有創(chuàng)新思維,自覺(jué)地理解老總的意圖,創(chuàng)造性地地理解老總的意圖,他很希望有這種人才呢。
創(chuàng)新思維案例6
這里我舉個(gè)案例,有一個(gè)中小學(xué)的老師,對(duì)中小學(xué)生出了一個(gè)考題。同學(xué)們,現(xiàn)在我要提問(wèn)題,問(wèn)大家。在一條船上有75頭牛,有32只羊,問(wèn)船長(zhǎng)的年齡有多大,這個(gè)船上有75頭牛,有32只羊,問(wèn)船長(zhǎng)的年齡有多大。抽樣調(diào)查的結(jié)果,一個(gè)班有百分之七八十,都是75減32,船長(zhǎng)43歲,75頭牛減32只羊,船長(zhǎng)43歲。同學(xué)們,這是一道沒(méi)有答案的題啊,那個(gè)船長(zhǎng)的年齡,他和75頭牛,和32只羊有什么關(guān)系,沒(méi)有關(guān)系的。可是中小學(xué)生一看,這個(gè)題出出來(lái)了,肯定有標(biāo)準(zhǔn)答案,他們還是動(dòng)了腦筋了,他們一相加,也一想,一加,75加32 ,107歲。107歲能開(kāi)船嗎?早就退休了。他們一除,一除出來(lái),75除32,二點(diǎn)幾歲。又一乘,一乘起來(lái),2000多歲,他動(dòng)腦筋了,75頭牛減32只羊43,43歲開(kāi)船不正好嗎,這就是思維定勢(shì)就定在那兒了。有一句經(jīng)典的語(yǔ)言叫做什么呢,思維一旦進(jìn)入死角,其智力就在常人之下。你的思維一旦進(jìn)入死角,進(jìn)入定勢(shì),你的智力,再聰明的人的智力就在常人之下。所以,我們既然創(chuàng)新思維要具備,首先是要把思維定勢(shì)要打破。
創(chuàng)新思維案例7
老師又問(wèn)中小學(xué)同學(xué)了。同學(xué)們現(xiàn)在有一個(gè)聾啞人,又聾又啞,說(shuō)不出話來(lái),聽(tīng)不見(jiàn)呢。他到五金商店去買(mǎi)一個(gè)釘子,他說(shuō)不出話就怎么辦?比劃。人家就給他一個(gè)hammer(錘子),給他一個(gè)榔頭?hammer。他搖手,不,他是要買(mǎi)釘子,他就使勁比劃。就這點(diǎn)東西,不是hammer不是榔?頭,肯定是釘子,給他了,他非常高興,點(diǎn)頭,高興。老師一說(shuō)同學(xué)們,下面又有一個(gè)盲人,一個(gè)瞎子,他要買(mǎi)剪刀,我們?cè)趺从米詈?jiǎn)潔的方式表達(dá)。那個(gè)同學(xué)們說(shuō),老師老師我們知道,現(xiàn)在不能這樣比劃了,要這樣比劃。全班同學(xué)都贊成這樣比劃,老師說(shuō)他不需要比劃,他直接說(shuō)買(mǎi)剪刀,因?yàn)樗敲と?,瞎子們嘴巴?huì)說(shuō)是吧。你看前面就是比劃,老是比劃比劃比劃,把你的思維引進(jìn),引進(jìn)什么,引進(jìn)比劃的思維定勢(shì)上了,叫思維慣性。除了這個(gè)以外,我們還要打破一個(gè)叫思維封閉。你站得層次太低了,沒(méi)有站得很高,思維封閉了,當(dāng)然就不能創(chuàng)新了。思維封閉,要打開(kāi)思維的空間。
創(chuàng)新思維案例8
叫做避免霍布森選擇。避免霍布森選擇是什么意思呢?霍布森300多年前英國(guó)郊區(qū),倫敦的郊區(qū),英國(guó)倫敦的郊區(qū)有一個(gè)人叫霍布森 。他養(yǎng)了很多馬,高馬、矮馬、花馬、斑馬、肥馬、瘦馬都有。他就對(duì)來(lái)的人說(shuō),你們挑我的馬吧,可以選大的、小的、肥的,可以租馬、可以買(mǎi)馬。你們都可以選呢,人家非常高興去選東西了,但是整個(gè)馬圈它旁邊有個(gè)很小的洞,很小的門(mén),你再選大的馬出不來(lái)的,它的門(mén)很小。后來(lái)獲得諾貝爾獎(jiǎng)的一個(gè)人叫西蒙,就把這種現(xiàn)象叫做霍布森選擇。就是說(shuō),你的思維你的境界只有這么大,沒(méi)有打開(kāi),沒(méi)有上層次,思維封閉。那怎么辦呢?我們要采取多向思維法,打開(kāi)了,我們采取多向思維法。第一,順向思維,第一叫順向思維。順向思維,順向思維是什么?就是按照邏輯按照規(guī)律按照常規(guī)去推導(dǎo)。
創(chuàng)新思維案例9
有個(gè)中學(xué)數(shù)學(xué)老師高中數(shù)學(xué)老師,給同學(xué)們布置家庭作業(yè),布置了四個(gè)題。同學(xué)們唰唰唰唰在黑板上寫(xiě)個(gè)四個(gè)家庭作業(yè),讓大家回去做。這個(gè)同學(xué)回家做第一道,很輕松做出來(lái)了。第二個(gè)題稍微難一點(diǎn),也做出來(lái)了。第三道題確實(shí)有點(diǎn)難,做了不到一個(gè)小時(shí)做出來(lái)了。第四個(gè)題他怎么也做不出來(lái),他說(shuō)今天怎么搞的,我的題應(yīng)該都做出來(lái),做不出來(lái)啊。使勁做,直到東方發(fā)白,熬了一個(gè)通宵,做出來(lái)了。第二天給了老師,老師,我的家庭作業(yè)做完了。老師第一個(gè)打勾,第二個(gè)打勾,第三個(gè)打勾,第四個(gè)雖然也打勾,但是打得非常凝重,打勾。老師驚呆了,哇!你怎么把這個(gè)題做出來(lái)了!因?yàn)槔蠋熕麤](méi)有注意,順便把一個(gè)世界難題寫(xiě)在黑板上,世界上都沒(méi)有人能夠解答的,這個(gè)同學(xué)他結(jié)果一下子給解出來(lái)了。你要是在黑板上說(shuō),這是世界難題,全世界是沒(méi)有人能解的。那個(gè)同學(xué)下去,挨都不挨它。無(wú)畏才能創(chuàng)造,無(wú)所畏懼,那這個(gè)環(huán)境我們有了。第二,要積極開(kāi)發(fā)創(chuàng)造思維,要積極開(kāi)發(fā)。怎么積極開(kāi)發(fā)?第一要充滿好奇心。特別是司空見(jiàn)慣,熟視無(wú)睹的,你要問(wèn)一個(gè)為什么。比如剛才講的活塞拔掉,水帶著漩渦下去,這個(gè)每個(gè)人都看見(jiàn)了,你充滿了好奇心。同學(xué)們我們要充滿好奇心呢。有人戲稱什么叫科學(xué),科學(xué)它有很多含義,科學(xué)是人類認(rèn)識(shí)客觀世界的理論的 總結(jié) ,這是對(duì)的。有人戲稱什么叫科學(xué),他說(shuō)科學(xué)是滿足科學(xué)家好奇心的一個(gè)東西。好奇心,要充滿好奇心。其次要有豐富的 想象力 ,豐富的想象力是創(chuàng)造性發(fā)揮的前提是基礎(chǔ),哪怕是異想天開(kāi),哪怕是異想天開(kāi),要有豐富的想象力,我舉個(gè)案例。
創(chuàng)新思維案例10
沃爾瑪顧客維系的整體思路
沃爾瑪客戶維系的整體思路是:充分認(rèn)識(shí)到客戶維系對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的戰(zhàn)略意義,弄清客戶維系各個(gè)因素和各個(gè)因素的內(nèi)在聯(lián)系,對(duì)現(xiàn)有客戶進(jìn)行細(xì)分,將客戶數(shù)據(jù)納如信息化管理,動(dòng)態(tài)跟蹤,有的放矢,以增加客戶價(jià)值為基礎(chǔ),加大客戶轉(zhuǎn)移成本,努力提高客戶的滿意度,謀求客戶信任,最終贏得客戶忠誠(chéng),進(jìn)而擴(kuò)大與客戶的交易量,實(shí)現(xiàn)沃爾瑪與客戶的雙贏。
下面這個(gè)故事有助于讀者理解什么是平行思維,以及什么是垂直思維。
很多年前,一個(gè)人只要欠了別人錢(qián),就會(huì)被送進(jìn)監(jiān)獄。一個(gè)倫敦商人就很不幸地欠了高利貸者一大筆錢(qián)。這個(gè)放高利貸的商人,又老又丑,但他卻早已對(duì)倫敦商人美麗的妙齡女兒垂涎三尺。于是,他提出了一個(gè)交易。他說(shuō),只要讓他得到倫敦商人的女兒,他就可以取消倫敦商人的債務(wù)。
倫敦商人和他的女兒都被這個(gè)提議嚇壞了。狡猾的高利貸商人便進(jìn)一步說(shuō)讓上帝的旨意來(lái)決定這件事情。他告訴可憐的倫敦商人和少女,他會(huì)把一顆黑色和一顆白色的鵝卵石放進(jìn)一個(gè)空的錢(qián)袋里,然后讓少女挑選出其中一顆。如果她選中的是黑色鵝卵石,那么她將嫁給高利貸商人,她父親的債務(wù)也會(huì)被取消。如果她選中的是白色鵝卵石,那么她可以繼續(xù)留在她父親身邊,而債務(wù)也將被取消。但是,如果她拒絕挑選鵝卵石,那么她父親將會(huì)被送進(jìn)監(jiān)獄,而她也會(huì)開(kāi)始挨餓。
倫敦商人很不情愿地接受了這一提議。他們當(dāng)時(shí)正站在高利貸商人的后花園里,腳下正好是一條由鵝卵石鋪成的黑白相間的小路。于是,高利貸商人彎腰拾起了兩顆鵝卵石。正當(dāng)他拾起鵝卵石的時(shí)候,眼尖的少女吃驚地發(fā)現(xiàn)他拾起了兩顆黑色鵝卵石,并把它們分別放進(jìn)了錢(qián)袋。接著,高利貸商人要求少女選出一顆決定著她和她父親命運(yùn)的鵝卵石。
假如你正是那名不幸的少女,你會(huì)怎么做?如果你要幫這名可憐的少女出主意,你會(huì)出什么主意? 你會(huì)運(yùn)用哪一種類型的思考來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題?你也許會(huì)認(rèn)為,經(jīng)過(guò)仔細(xì)推敲和邏輯思考,你一定會(huì)找到解決方案。這種類型的思考正是垂直思考,而垂直思考就是沿著既有的主路走下去。垂直思考者并不能幫助這位少女。因?yàn)橐粋€(gè)人的思維可能不知不覺(jué)中被主要觀點(diǎn)深深地影響而自己卻沒(méi)有意識(shí)到。
他們可能想到的方案無(wú)非是以下三種:
1.少女拒絕挑選石頭。
2.少女應(yīng)該指出錢(qián)袋里裝著的是兩顆黑色鵝卵石。從而揭穿高利貸商人的騙局。
3.為了使父親免受牢獄之苦,少女挑選出一顆黑色鵝卵石并犧牲自己。
以上任何一條建議都無(wú)濟(jì)于事,因?yàn)?,只要少女拒絕選擇,她父親就會(huì)被送進(jìn)監(jiān)獄;而她只要做出選擇,她就不得不嫁給那個(gè)放高利貸的老頭兒。
到此為止,這個(gè)故事只是展示了垂直思考的結(jié)果。這里需要找出控制情況的主要觀點(diǎn)是什么。一旦找到,則避開(kāi)它很容易。
這里的主要觀點(diǎn)是由于原有現(xiàn)象的限制導(dǎo)致垂直思考。垂直思考者對(duì)事情進(jìn)行仔細(xì)推敲,只是按照固定的方向思考,即通過(guò)邏輯推理的方式找到解決方案。
如果請(qǐng)你轉(zhuǎn)換一下思考的方向怎么樣?對(duì)!只是轉(zhuǎn)換思考的方向!你會(huì)做出哪些選擇呢?難道非要在兩個(gè)錢(qián)袋之間做出選擇嗎?換一個(gè)方向看看——遍地的黑白鵝卵石難道不可以“為我所用”嗎?換一個(gè)方向思考就避開(kāi)了主要觀點(diǎn)——“少女必須在錢(qián)袋中的石頭里進(jìn)行選擇”。
只要你避開(kāi)了主要觀點(diǎn)就變成了平行思考者。平行思考傾向于從多個(gè)不同的角度來(lái)考察同一個(gè)事件,而不是僅按某個(gè)固定的思維路線思考問(wèn)題。例如,平行思考者可以關(guān)注錢(qián)袋里的鵝卵石,也同時(shí)關(guān)注地上黑白鵝卵石。
故事里的少女將她的手伸進(jìn)錢(qián)袋并拿出了一顆鵝卵石。但大家還沒(méi)來(lái)得及看上這顆石頭一眼,她就不小心把它弄丟在地上,由于地上到處是黑白鵝卵石,所以再也分不清哪一顆是剛才掉在地上的鵝卵石了。
“哦,我真是笨手笨腳,”少女說(shuō)道,“但是沒(méi)關(guān)系,如果你看一看錢(qián)袋里剩下的那顆是什么顏色,就會(huì)知道我剛才選出的鵝卵石是什么顏色了?!?br/>由于剩下的那顆鵝卵石肯定是黑色的,而高利貸商人也不敢承認(rèn)他剛才的欺騙行徑,所以少女剛才選出的那一顆自然就被認(rèn)為是白色的。就這樣,通過(guò)運(yùn)用平行思考或水平思考,少女奇跡般地把一個(gè)看起來(lái)完全不可能解決的情況轉(zhuǎn)換成了對(duì)她極為有利的情況。少女現(xiàn)在的處境變得比原來(lái)更好,因?yàn)槿绻呃J商人當(dāng)初誠(chéng)實(shí)地往錢(qián)袋里放進(jìn)一顆白色和一顆黑色鵝卵石,那么少女獲救的希望還只有百分之五十。但經(jīng)過(guò)運(yùn)用平行思考,少女不僅可以繼續(xù)留在父親身邊。而且債務(wù)也同時(shí)得以取消。
從根本上看,創(chuàng)意不僅僅是來(lái)自于想象力,還來(lái)自思維方向的靈活性。
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