高鐵打什么電話有人工服務(wù)

成都鐵路局電話人工服務(wù)為028-8643****。
國(guó)家鐵路局主要職責(zé)如下：
1、起草鐵路監(jiān)督管理的法律法規(guī)、規(guī)章草案，參與研究鐵路發(fā)展規(guī)劃、政策和體制改革工作，組織擬訂鐵路技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)并監(jiān)督實(shí)施；
2、負(fù)責(zé)鐵路安全生產(chǎn)監(jiān)督管理，制定鐵路運(yùn)輸安全、工程質(zhì)量安全和設(shè)備質(zhì)量安全監(jiān)督管理辦法并組織實(shí)施，組織實(shí)施依法設(shè)定的行政許可。組織或參與鐵路生產(chǎn)安全事故調(diào)查處理；
3、負(fù)責(zé)擬訂規(guī)范鐵路運(yùn)輸和工程建設(shè)市場(chǎng)秩序政策措施并組織實(shí)施，監(jiān)督鐵路運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量和鐵路企業(yè)承擔(dān)國(guó)家規(guī)定的公益性運(yùn)輸任務(wù)情況；
4、負(fù)責(zé)組織監(jiān)測(cè)分析鐵路運(yùn)行情況，開展鐵路行業(yè)統(tǒng)計(jì)工作；
5、負(fù)責(zé)開展鐵路的政府間有關(guān)國(guó)際交流與合作；
6、承辦國(guó)務(wù)院及交通運(yùn)輸部交辦的其他事項(xiàng)。
法律依據(jù)：《中華人民共和國(guó)鐵路法》第二條
本法所稱鐵路，包括國(guó)家鐵路、地方鐵路、專有鐵路和鐵路專用線。
國(guó)家鐵路是指由國(guó)務(wù)院鐵路主管部門管理的鐵路。
地方鐵路是指由地方人民政府管理的鐵路。
專有鐵路是指由企業(yè)或者其他單位管理，專為本企業(yè)或者本單位內(nèi)部提供運(yùn)輸服務(wù)的鐵路。
鐵路專用線是指由企業(yè)或者其他單位管理的與國(guó)家鐵路或者其他鐵路線路接軌的岔線。
第三條
國(guó)務(wù)院鐵路主管部門主管全國(guó)鐵路工作，對(duì)國(guó)家鐵路實(shí)行高度集中、統(tǒng)一指揮的運(yùn)輸管理體制，對(duì)地方鐵路、專用鐵路和鐵路專用線進(jìn)行指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督和幫助。
國(guó)家鐵路運(yùn)輸企業(yè)行使法律、行政法規(guī)授予的行政管理職能。

您好，兒童需在監(jiān)護(hù)人的陪同下乘坐高鐵。 另外可能會(huì)查驗(yàn)身份證等有效證件。請(qǐng)?jiān)诟改富虺赡暧H屬的陪同下回老家。

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高鐵是有那種服務(wù)員可以把孩子送上車的服務(wù)的，因?yàn)楦哞F上的乘務(wù)員他可以幫忙把孩子送到車上坐，這個(gè)可以完全放心的，不用擔(dān)心。

車站工作人員會(huì)在候車時(shí)專門讓老人和孩子優(yōu)先上車的。其次，如果確有接送需求的老人或者小孩子，可以向車站專門服務(wù)崗申請(qǐng)，開具憑證后可接送站。

若是旅客需要送站，那么可能需要拿著身份證去服務(wù)窗口換一張憑證，而且送站人的身份證必須抵押，然后進(jìn)站送人，出來(lái)時(shí)再領(lǐng)回自己的身份證。

但不同的高鐵站存在著不同的規(guī)定，那么家長(zhǎng)們可以提前咨詢一下的。雖然正常情況下高鐵是不能送老人或者小孩子的，若是家里人實(shí)在不放心可以購(gòu)買多一張票，把老人小孩子送到目的地后再返回也是可以的。

高鐵服務(wù)：

第一種就是高鐵上也會(huì)提供免費(fèi)的飲品和零食。高鐵也分座位等級(jí)，商務(wù)座和一等座價(jià)格較高，但是座位很舒適，空間大。在商務(wù)座和一等座那里，會(huì)提供零食和飲品，但這些需要乘客主動(dòng)開口，雖然零食很多乘客并不感興趣，但是飲品少有人拒絕，畢竟那比礦泉水的口感還是要好很多的。

第二種其實(shí)是一個(gè)常識(shí)，高鐵上所有的座位下都備有免費(fèi)的充電接口，現(xiàn)在人人都有手機(jī)，既然充電問(wèn)題解決了，那就可以很愉快的玩耍了。很多游客外出害怕手機(jī)沒(méi)電，畢竟支付或者是交通都需要手機(jī)，沒(méi)電的確會(huì)很麻煩。

第三種就是坐過(guò)站可以免費(fèi)的坐回去。有時(shí)候不小心錯(cuò)過(guò)了，畢竟高鐵上很少有人檢票，每節(jié)車廂都沒(méi)人看守，所以萬(wàn)一坐過(guò)站也不要慌張，直接找工作人員，他們會(huì)幫你安排最快到達(dá)的路線，這是免費(fèi)的，但是不能隨意的中途下車，那樣是需要補(bǔ)票的。

叫做 乘務(wù)員。

高鐵二等座沒(méi)有叫醒服務(wù)。根據(jù)查詢相關(guān)信息顯示叫醒服務(wù)只有商務(wù)座有的，你上車之后乘務(wù)員知道你去哪個(gè)站下，他會(huì)告訴你可以休息睡一下，到站會(huì)叫醒你，并且拿個(gè)毯子給你。

、國(guó)內(nèi)一家效益很好的大型企業(yè)的總經(jīng)理葉明，經(jīng)過(guò)多方努力和上級(jí)有關(guān)部門的牽線搭橋終于使德國(guó)一家著名的家電企業(yè)董事長(zhǎng)同意與自己的企業(yè)合作。
談判時(shí)為了給對(duì)方留下精明強(qiáng)干，時(shí)尚新潮的好印象，葉明上身穿了一件T恤衫，下穿一條牛仔褲，腳穿一。

一、 通過(guò)職業(yè)素質(zhì)的培訓(xùn)：使我樹立了正確的從業(yè)觀念，改變我認(rèn)為干餐飲服務(wù)員是沒(méi)有前途的消極想法；樹立了干一行，愛一行的思想，知道了一個(gè)人是否有所作為，不在于他從事何種職業(yè)，而在于他是否盡心盡力把所從事的工作做好。具備了我的從業(yè)意志和端正了我的工作態(tài)度；知道了成功服務(wù)員應(yīng)有的素質(zhì)，從而增強(qiáng)我的從業(yè)意識(shí)，立志要么不做，要做就做一個(gè)有理想、有道德、有知識(shí)、有紀(jì)律的合格服務(wù)員。

二、 通過(guò)服務(wù)技能的培訓(xùn)：我學(xué)會(huì)了服務(wù)賓客的原則；服務(wù)賓客的程序；服務(wù)中工作細(xì)則；宴會(huì)出菜程序；托盤的技巧及端托行走的步伐；鋪臺(tái)、擺臺(tái)的注意事項(xiàng)；換煙灰缸的重點(diǎn)；點(diǎn)菜、寫菜單、取消菜式的注意事項(xiàng)及推銷菜品的技巧；斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知識(shí)；處理客人投訴及服務(wù)工作突發(fā)事件對(duì)應(yīng)技巧；餐廳開市的準(zhǔn)備工作及收市的注意事項(xiàng)以及各種服務(wù)禮儀、餐飲衛(wèi)生知識(shí)、消防知識(shí)等等。使我成為一個(gè)優(yōu)秀的服務(wù)員奠定了基礎(chǔ)。

三、 通過(guò)這次培訓(xùn)如何做好服務(wù)員我總結(jié)了以下幾點(diǎn)心德與同事們共同學(xué)習(xí)：

1、 熱愛你的工作：當(dāng)你熱愛自己的工作，你就會(huì)快樂(lè)地、更容易地做好你的工作。我們要讓就餐的人們獲得健康、能量與良好的服務(wù)。你就可能將平凡的工作做得不同凡響。而企業(yè)最需要的人就是熱愛工作的人。

2、 迅速熟悉工作標(biāo)準(zhǔn)和方法：為了自己的企業(yè)和自己在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中獲勝，我們必須能夠盡快地投入工作并勝任工作，以提高工作效率。

3、 積極參與各種職位培訓(xùn)：培訓(xùn)學(xué)習(xí)是進(jìn)步與發(fā)展的原泉。

4、 要有勤奮的精神：餐飲工作主要是手頭工作，通常不會(huì)過(guò)重，多做一些與不會(huì)累壞。所以我們要做到腿勤、眼勤、手勤、心勤。主動(dòng)地工作，主動(dòng)地尋找工作。“一勤天下無(wú)難事”的俗語(yǔ)說(shuō)出一個(gè)很深刻道理，只要你勤奮成功的大門就為你敞開。

5、 要有自信心：與金錢、勢(shì)力、出身背景相比，自信是最重要的東西，自信能幫助人排除各種障礙、克服各種困難，相信自己是最優(yōu)秀的。

6、 要學(xué)會(huì)做人：做人就是做一位敬業(yè)、感恩、樂(lè)于助人、講職業(yè)道德的人，真誠(chéng)做人、認(rèn)真做事，事業(yè)將會(huì)更成功

7、 責(zé)任：就是以公司利益為重，對(duì)自己的工作崗位負(fù)責(zé)；就是為客人負(fù)責(zé)，給客人提供優(yōu)質(zhì)的出品與服務(wù)；就是“敬無(wú)在”，即使沒(méi)有人監(jiān)督你，你也會(huì)認(rèn)真地做好工作，這就是責(zé)任的表現(xiàn)。

8、 平常心面對(duì)工作中的不公平：在工作中沒(méi)有絕對(duì)的公平，位在努力者面前，機(jī)會(huì)總是均等的。沒(méi)有一定的挫折承受能力，今后如何能挑起大梁。

9、 團(tuán)隊(duì)：發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神是企業(yè)一致的追求，餐飲企業(yè)的工作由多種分工組成，非常需要團(tuán)隊(duì)成員的配合。具有團(tuán)隊(duì)精神、善于合作的員工和企業(yè)都更成功。

10、 每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)：積沙成塔、積少成多，很多成功者就是積累一點(diǎn)點(diǎn)小而成大器的。每天創(chuàng)新一點(diǎn)點(diǎn)，是在走向領(lǐng)先；每天多做一點(diǎn)點(diǎn)，是在走向豐收；每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)是在走向成功。

親，
給我來(lái)杯檸檬吧
好的，先生
這是你要的檸檬！