如何高效溝通

1，一個(gè)孩子忘了把圖書還給圖書館

A老師：你的書需要還給圖書館，已經(jīng)過期了。

B老師：你怎么這么不負(fù)責(zé)任！你怎么總是拖延忘事兒，你為什么不把書還給圖書館

2，一個(gè)孩子把顏料弄撒了

A老師：哦，我看到顏料撒了，我們需要水和寬螞抹布。

B老師：你為什么總是這么笨，你為什么總是這么不小心！

3，一個(gè)孩子西班牙語考試沒及格

A老師：我很擔(dān)心你的西班牙語，有什么我可以幫你的嗎？

B老慎梁埋師：你是個(gè)悟性很好的男孩，你很聰明，怎么會(huì)不及格呢？你最好跟我認(rèn)真起來！

以上兩種溝通方式從本質(zhì)上來說就是有效溝通和無效溝通。

有效的溝通都是在關(guān)注孩子的遇到的問題，孩子的境況，無效的溝通是在批判孩子的性格和人品。

有效的溝通傳達(dá)的是關(guān)心和關(guān)懷，無效的溝通喚起的是焦慮和憎恨。

有效的溝通是以解決問題為導(dǎo)向，無渣孝效的溝通是在制造問題，制造矛盾。

這是在《孩子，把你的手給我》第四章“一致的交流”中談及的到問題，雖然這本書是寫的老師與學(xué)生之間溝通方式的一本，但我覺得也依然適用于家長與孩子之間的溝通。我們會(huì)像B老師那樣與孩子進(jìn)行溝通嗎？我們是否也需要檢驗(yàn)自己與孩子的溝通是在解決問題還是在激化矛盾？我們與孩子的溝通是有效的還是無效的？

父母和老師如何和孩子溝通能夠讓孩子了解大人對(duì)他的感覺，我們的話影響著他們的自尊與自我價(jià)值感。有效的溝通能增進(jìn)親子情感，賦予他們正能量，給予他們足夠的安全感，能支持孩子不怕失敗，不怕困難，?敢于探索，勇往直前！反之無效的溝通帶來的結(jié)果會(huì)讓孩子不相信自己的感知，否認(rèn)自己的感受，懷疑自己的價(jià)值，做事情畏畏縮縮，害怕失敗帶來的后果！

很大程度上，與孩子溝通的方式和言語決定了孩子命運(yùn)！

介紹下這本書的作者應(yīng)該是位猶太人，畢業(yè)于耶路撒冷的某個(gè)師范學(xué)院，在以色列當(dāng)老師，帶著美好的愿望進(jìn)入這個(gè)職業(yè)，但卻沒辦法用學(xué)到的知識(shí)去實(shí)現(xiàn)這個(gè)美好的愿望?！敖逃哪繕?biāo)是什么？”他問自己。“我們希望孩子成長為一個(gè)值得人尊敬，一個(gè)有憐憫心，勇于承擔(dān)責(zé)任并關(guān)心他人的人”。而后作者前往哥倫比亞大學(xué)師范學(xué)院繼續(xù)深造，獲得心理學(xué)博士。

感謝洪仁推薦的書

有效溝通首先要明確溝通的目標(biāo)和目的，然后通過溝通達(dá)成一致意見或溝通結(jié)果，另外溝通除了要達(dá)成一致意見和目的外，更重要的是通過溝通建立一定的感情聯(lián)絡(luò)和意見和思想的交換。

能夠讓對(duì)方理解和明白你想表達(dá)的意思或想法的溝通，才算是真正有效的溝通。

溝者，構(gòu)筑管道也；通者，順暢也。 溝通的目的是讓對(duì)方達(dá)成行動(dòng)或理解你所傳達(dá)的信息和情感，即溝通的品質(zhì)取決于對(duì)方的回應(yīng)。良好的溝通是要說對(duì)方想聽的，聽對(duì)方想說的

有效的溝通就是在溝通的時(shí)候，到雙贏的狀態(tài)。
第一：要明白對(duì)方的動(dòng)機(jī)與需要。你要知道對(duì)的需求，才能把話說到對(duì)方的心里去。
第二：要認(rèn)識(shí)自己的動(dòng)機(jī)與需要。要向?qū)Ψ教岢鲎约旱膭?dòng)機(jī)與需求。
在正確傾聽和了解雙方的動(dòng)機(jī)與需要的基礎(chǔ)上，運(yùn)用正確的方法、有效的表達(dá)，恰當(dāng)?shù)膽?yīng)對(duì)不同的場(chǎng)景，達(dá)到雙贏。
深圳一粒麥子 《能聽會(huì)說》課程，可以幫助你認(rèn)識(shí) 有效溝通的技巧與方法。
課程內(nèi)容：
第一階段　　　建立《立體思維》的習(xí)慣
第二階段　　　建立《抓住重點(diǎn)》的習(xí)慣
第三階段　　　建立《刻畫場(chǎng)景》的習(xí)慣
第四階段　　　建立《肢體動(dòng)作》的習(xí)慣
第五階段　　　建立《聲音多樣》的習(xí)慣
第六階段　　　建立《全然傾聽》的習(xí)慣
第七階段　　　建立《探尋動(dòng)機(jī)和需要》的習(xí)慣
第八階段　　　建立《雙贏思維》的習(xí)慣
第九階段　　　建立《抓住溝通關(guān)鍵時(shí)刻》的習(xí)慣
經(jīng)過9個(gè)階段的練習(xí)，會(huì)幫助你重新建立聽、說、觀察和獨(dú)立思考的能力，在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候說恰當(dāng)?shù)脑?，達(dá)到雙贏，成為有影響力的人。

溝通是一門很重要的學(xué)問，人與人之間的活動(dòng)，完全是溝通的作用。 要想做到有效溝通，以下幾點(diǎn)是必不可少的。
1. 尊重對(duì)方。如果你的表達(dá)方式不當(dāng)， 對(duì)方會(huì)對(duì)你發(fā)出的請(qǐng)求溝通的愿望不予理睬，還談什么溝通。
2. 簡(jiǎn)潔明了，清晰明確地表達(dá)出你想溝通的內(nèi)容是什么。 許多人說話讓人覺得非常不理解，有的只說半句話，有的說了半天，全是一大堆廢話，自己想要表達(dá)的內(nèi)容還是沒有傳達(dá)到對(duì)方。
3. 清晰明確的表達(dá)了自己的溝通意愿以后要及時(shí)的去向?qū)Ψ酱_認(rèn)溝通的結(jié)果。有的人問別人事情后就忘記了，或者自己沒有去主動(dòng)的確認(rèn)結(jié)果，而是等著別人來告訴他。

科學(xué)和氣的溝通才是有效的溝通，因?yàn)檫@樣的溝通方式能夠讓兩個(gè)人之間更加親密。

無效溝通就是雙方只是在發(fā)泄情緒，沒有傳遞任何有價(jià)值的內(nèi)容。