人際溝通分析學(xué)電子書

人際溝通一般指人與人之間的信息交流過程。其過程就是人們采用言語、書信、表情、通訊等方式彼此進(jìn)行的事實(shí)、思想、意見、情感等方面的交流，以達(dá)到人與人之間對信息的共同理解和認(rèn)識，取得相互之間的了解、信任，形成良好的人際關(guān)系，從而實(shí)現(xiàn)對行為的調(diào)節(jié)。

平日里人與人之間的交際往來，語言交際、情感認(rèn)知、德行認(rèn)可等，是人與人之間友好相處、友好合作的基礎(chǔ)、

人際溝通：人們在社會活動中為了彼此了解、相互合作，通過語言等多種媒介而進(jìn)行的信息傳遞、思想交流的行為，是將信息編譯，并通過各種媒介在人與人之間傳遞和理解的過程。

大學(xué)生通過人際溝通，可以交流情感，尋求理解，建立友誼，切磋學(xué)問，探討人生。人際溝通直接影響著大學(xué)生的心理健康，具有重要的意義。

1、良好的人際溝通是個(gè)性發(fā)展和完善的重要條件

一個(gè)大學(xué)生如果生活在友好和睦的人際關(guān)系中，他的個(gè)性就會受到積極的影響，變得樂觀開朗，積極向上。在這樣的人際條件下，有助于大學(xué)生提高自我認(rèn)知和評價(jià)能力，從而不斷調(diào)整自己的行為，完善自己的個(gè)性。

同時(shí)，大學(xué)生可以在人際溝通的過程中學(xué)習(xí)他人的優(yōu)良品質(zhì)和精神面貌，從而有利于形成良好的品質(zhì)。

2、良好的人際溝通是心理發(fā)展的需要

離開了人際溝通，人的心理就無法發(fā)展。大學(xué)生的人際交往愿望迫切，大多數(shù)遠(yuǎn)離自己的家鄉(xiāng)和親人，異地求學(xué)，因而很容易產(chǎn)生孤獨(dú)感和失落感，還要面對日常學(xué)習(xí)和生活中的壓力和困難，這就需要找人傾訴交談，得到心靈上的慰藉。

良好的人際溝通可以幫助大學(xué)生產(chǎn)生歸屬感和安全感，可以在與他人的交往中獲得心理上的滿足和快樂，收獲友愛。

3、良好的人際溝通能促進(jìn)大學(xué)生的社會化進(jìn)程

大學(xué)階段是加速大學(xué)生社會化的關(guān)鍵時(shí)期，隨著他們?nèi)穗H交往范圍的不斷擴(kuò)大，交往形式的日趨多樣，交往內(nèi)容的逐步深入，大學(xué)生就會從交往中不斷積累社會經(jīng)驗(yàn)，學(xué)到社會生活所必需的知識、技能、態(tài)度等，明確自我的社會責(zé)任，促進(jìn)成熟，從而為他們正式走向社會打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

大學(xué)生人際溝通的問題：

1、以自我為中心、心胸狹隘

當(dāng)代大學(xué)生中大部分都是獨(dú)生子女，在家里家長的寵愛甚至溺愛，養(yǎng)成他們自私的性格，他們以目中無人只考慮自己的利益，不尊重他人，漠視他人的處境不顧他人的感受。他們只站在自己的角度看待事情，做事情沖動不成熟，不懂的控制自己的情緒，容易意氣用事。

2、自我封閉、不愿與人溝通

有一些大學(xué)生整天沉浸在自己的世界中，對任何事情都不感興趣，不愿與他們交流、溝通團(tuán)結(jié)協(xié)作以防止暴露出自身缺陷和喪失競爭力。還有就是過于靦腆、羞于與陌生人交流溝通、不知道如何與人溝通交流。

人際溝通一般指人與人之間的信息交流過程。其過程就是人們采用言語、書信、表情、通訊等方式彼此進(jìn)行的事實(shí)、思想、意見、情感等方面的交枯輪流，以達(dá)到人與人之間對信息的共同理解和認(rèn)識閉判，取得相互之間的了解、信任，形成良好的人際關(guān)轎敗改系，從而實(shí)現(xiàn)對行為的調(diào)節(jié)。

人際溝通是指人們之間的信息交流過程，也就是人們在共同活動中彼此交流各種觀念、思想和感情的過程。這種交流主要通過言語、表情、手勢、體態(tài)以及社會距離等來表示。

其特點(diǎn)是:

1、人際溝通不同于兩套設(shè)備間的簡單的“信息傳輸”，其中每一個(gè)個(gè)體都是積極的主體。也就是說，人際溝通中的每一個(gè)參加者都要求自己的對方具有積極性，不能把溝通伙伴看成是某種客體。因此在溝通過程中，信息發(fā)出者必須判定對方的情況，分析他的動機(jī)、目的、態(tài)度等，并預(yù)期從對方的回答中得到新信息。因此人際溝通的過程不是簡單的“信息傳輸”，而至少是一種信息的積極交流。

2、人們之間的信息交流不同于設(shè)備之間的信息交流，溝通雙方借助符號系統(tǒng)相互影響。人與人的交流產(chǎn)生的溝通影響是以改變對方行為為目的一個(gè)溝通者對另一個(gè)溝通者的心理作用。

3、作為信息交流結(jié)果的溝通影響，只有在發(fā)送信息和接受信息的人掌握統(tǒng)一的編碼譯碼系統(tǒng)的情況下才能實(shí)現(xiàn)。這個(gè)法則用一般的話說，就是要使用雙方都熟悉的同種語言說話。

4、人際溝通可能產(chǎn)生完全特殊的溝通障礙。這些障礙與某些溝通渠道的弱點(diǎn)以及編碼譯碼的差錯(cuò)無關(guān)，而是社會性的和心理性的障礙。

人際溝通一般指人與人之間的信息交流過程。其過程就是人們采閉判用言語、書信、轎敗改表情、通訊等方式彼此進(jìn)行的事實(shí)、思想、意見、情感等方面的交流，以達(dá)到人與人之間對信息的共同理解和認(rèn)識，取得相互之間的了解、信任，形成良好的人際關(guān)枯輪系，從而實(shí)現(xiàn)對行為的調(diào)節(jié)。

人際溝通一般指人與人之間的信息交流過程。其過程就是人們采用言語、書信、表情、通訊等方式彼此進(jìn)行的事實(shí)、思想、意見、情感等方面的交流，以達(dá)到人與人之間對信息的共同理解和認(rèn)識，取得相互之間的了解、信任，形成良好的人際關(guān)系，從而實(shí)現(xiàn)對行為的調(diào)節(jié)。

第一、溝通時(shí)舍棄你的自尊心

無謂的自尊和自傲只會成為溝通的絆腳石，因此，至少應(yīng)當(dāng)在溝通的時(shí)候舍棄自己所謂的自尊心。不要說出“我的自尊心不允許我……”這樣的話，這只會讓溝通無法進(jìn)行下去。

第二、溝通時(shí)放低姿態(tài)

“我說的才是對的”，這種態(tài)度只會導(dǎo)致溝通關(guān)系的惡化，讓溝通無法進(jìn)行下去。在進(jìn)行溝通的時(shí)候，要盡可能放低姿態(tài)，也就是說，應(yīng)當(dāng)在充分尊重對方意見的同時(shí)，適當(dāng)不過激地表達(dá)自己的意見和主張才是最好的。即使認(rèn)為自己的說法沒有錯(cuò)或者對方的意見存在問題，也應(yīng)當(dāng)首先聽對方把話說完，不同的人有不同的想法，表達(dá)的能力、理解的能力也有不一樣，或許有對方表達(dá)失誤或者自己理解有偏差的地方，應(yīng)當(dāng)放低姿態(tài)耐心傾聽。

第三、不要感情用事

溝通的時(shí)候保持平常心，不要感情用事是很重要的。感情用事有可能讓溝通卡在半途無法溝通下去，甚至導(dǎo)致溝通的放棄和失敗。如果在溝通的過程中因?yàn)楦星橛檬露械礁裢鉄┰?、不安?dǎo)致注意力無法集中，那么就不得不停止溝通，過一段時(shí)間等待心情平復(fù)后才能繼續(xù)溝通，而這實(shí)際上會讓溝通的各方都不愉快。

第四、與溝通對象坦誠相待

溝通的過程中與溝通對象坦誠相待非常重要，不要有隱瞞，坦誠是你們通過溝通加深合作關(guān)系的重要臺階。首先可以通過自己的坦誠，讓對方相信自己，進(jìn)而帶動對方對你坦誠，進(jìn)而促進(jìn)溝通的順利愉快進(jìn)行。

第五、清晰地陳述理由

無論是什么問題，為什么、怎么做、理由是什么之類的一定要充分地向?qū)Ψ浇忉?，即使沒什么理由的行動，也一定要告知對方自己的考慮和想法，得到對方的理解和行動上的支持對于溝通的發(fā)展和接下來事態(tài)的發(fā)展都有良好的幫助。

在人際溝通的過程中，一旦在溝通中出現(xiàn)過一次爭執(zhí)或不愉快，那么想要再次良好溝通就很困難了。因此，在溝通的過程中應(yīng)當(dāng)掌握五個(gè)人際溝通技巧。

好的人際關(guān)系是一種無形的財(cái)富,所以必須要與朋友搞好人際關(guān)系。有的人成功不僅在于他的能力強(qiáng),更重要的是善于交際。

人際關(guān)系使你創(chuàng)業(yè)更容易成功,他們會在你創(chuàng)業(yè)的途中推你一把,讓你更快發(fā)展起來,更快的成功,他們會在你困難時(shí)向你伸出援手,會在你不知所措是為你指明方向。