17.17 分析消費者市場和購買力

購買者與消費者的區(qū)別

消費者是指使用消耗商品或者服務的人 購物者是指購買商品或者服務的人 購買者不一定是消費者，比如A購買了某東東，送給了B，那么A就是購買者，B就是消費者。

消費者購后行為分析的意義

分析影響消費者購買行為的因素，對于企業(yè)正確把握消費者行為，有針對性地開展市場營銷活動，具有極其重要的意義。 分析的意義主要是明確消費者的購后感覺與再購行為之間的關系，因為消費者的購后評價具有巨大的“反饋”作用，關系到這個產品在市場上的命運

消費者“購買欲”到底是如何來的？

人們的攀比心，人們都非常羨慕對方的生活，覺得對方的生活非常好，很羨慕對方擁有的東西，想要購買東西。

消費者購買行為的特點有哪些？

消費者消費行為的特點： 1)非盈利性 消費者購買商品是為了獲得某種使用價值，滿足自身的生活消費的需要，而不是為了盈利去轉手銷售。 2)非專業(yè)性 消費者一般缺乏專門的商品知識和市場知識。消費者在購買商品時，往往容易受廠家、商家廣告宣傳、促銷方式、商品包裝和服務態(tài)度的影響。 3)層次性 由于消費者的收入水平不同，所處社會階層不同，消費者的需求會表現出一定的層次性。一般來說，消費者總是先滿足最基本的生存需要和安全需要，購買衣、食、住、行等生活必需品，而后才能視情況逐步滿足較高層次的需要，購買享受型和發(fā)展型商品。 4)替代性 消費品中除了少數商品不可替十℃外，大多數商品都可找到替代品或可以互換使用的商品。因此，消費者市場中的商品有較強的替代性。 5)廣泛性 消費者市場上，不僅購買者人數眾多，而且購買者地域分布廣。從城市到鄉(xiāng)村，從國內到國外，消費者市場無處不在。 6)流行性 消費需求不僅受消費者內在因素的影響，還會受環(huán)境、時尚、價值觀等外在因素的影響。時代不同，消費者的需求也會隨之不同，消費者市場中的商品具有一定的流行性。

網絡消費者的購買過程是（ ）

誘發(fā)需求--收集信息—比較選擇—購買決策--購后評價

影響消費者購買行為的因素有哪些？

(1)文化因素? 文化因素對消費者的行為具有最廣泛和深遠的影響

消費者購買行為的特征主要有哪些?

(一)購買者多而分散 (二)購買量少，多次購買 (三)購買的差異性大 (四)大多屬于非專家購買 (五)購買的流動性大 (六)購買的周期性 (七)購買的時代特征 (八)購買的發(fā)展性

針對大學生買運動鞋的消費分析？

經常打籃球的買籃球鞋，就是夏天腳熱，買雙板鞋吧基本上是為了舒服點的好看，買雙跑鞋大多數是為了涼快，樓主喜歡什么自己選。買國產牌子的話建議買匹克跟李寧的，這兩家屬于國內做鞋最好的，質量都差不多。李寧貴的原因就是款式時尚，而匹克就比較樸素了，論性價比還是匹克的好。買國外的牌子當然是阿迪達斯跟耐克了，卡帕的不建議買?。。?！

不同渠道的消費者購買動機是什么？

消費者購買動機很多有純消費、生存索取、炫耀心理等，可撥打相關電話咨詢或則查閱資料網頁搜索尋找答案，或者不急不鬧不慌，積極溝通，多協商多討論，找相關負責人，多思考，多努力。

網絡消費者的購買過程是怎樣的？

(1)喚起需求? 對于網絡營銷來說