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第九課：高效溝通，如何說(shuō)話“一針見(jiàn)血”
有些人說(shuō)話的話術(shù)明明清晰精煉，但聽(tīng)起來(lái)卻密密麻麻、空洞平淡，根本不知說(shuō)話者的邏輯和關(guān)鍵點(diǎn)在哪里，仿佛丟給你一盤散沙，讓你在中間尋覓、猜測(cè)重點(diǎn)。
這是因?yàn)樵S多人在說(shuō)話時(shí)沒(méi)有表達(dá)重音和關(guān)鍵詞的習(xí)慣，對(duì)語(yǔ)言缺乏“提煉”?，F(xiàn)在看公眾號(hào)的文章，很多小編都會(huì)用粗體、和不同顏色、字體等幫我們提煉關(guān)鍵信息，優(yōu)化視覺(jué)體驗(yàn)。而重音的體現(xiàn)就像為密密麻麻的聲音文字做了排版的優(yōu)化，突出了關(guān)鍵點(diǎn)，提升了聽(tīng)覺(jué)體驗(yàn)，在語(yǔ)言稍縱即逝的瞬間，能讓聽(tīng)者跟緊說(shuō)者的步伐與節(jié)奏，增加溝通效率，縮短情感距離。
這節(jié)課上我們將從兩個(gè)方面來(lái)鍛造自己的“說(shuō)重點(diǎn)”的能力，一個(gè)是內(nèi)在的思維情感的動(dòng)態(tài)，一個(gè)是外部的聲音呈現(xiàn)。
一、內(nèi)在動(dòng)態(tài)
內(nèi)在的思維和情感決定了我們選擇那些內(nèi)容是表達(dá)的關(guān)鍵點(diǎn)?，F(xiàn)在請(qǐng)花3秒鐘時(shí)間快速反應(yīng)，“我發(fā)現(xiàn)我們最舍得去愛(ài)一個(gè)人的時(shí)候 ，恰恰就是暗戀的時(shí)候”這句話中，將重音放在哪里，強(qiáng)調(diào)什么會(huì)比較合適？
仔細(xì)斟酌，把重音放在“舍得”、“暗戀”、這些詞上都是對(duì)表達(dá)有益，它們相互呼應(yīng)的蘊(yùn)意，能夠更好的體現(xiàn)出人們?cè)诎祽贂r(shí)那份不計(jì)較得失的付出精神。
但如果你把重音錯(cuò)放了位置，也會(huì)引出歧義，甚至是鬧笑話。比如把重音放在“人”字上，潛臺(tái)詞就變成了不暗戀的時(shí)候，我們愛(ài)的是動(dòng)物，這個(gè)邏輯就是不通的；如果去強(qiáng)調(diào)數(shù)字，潛臺(tái)詞仿佛就在說(shuō)，大部分情況下我們會(huì)博愛(ài)的去愛(ài)很多人。
因此，重音的呈現(xiàn)是否準(zhǔn)確直接關(guān)乎到我們能否把話說(shuō)得一針見(jiàn)血。之所以會(huì)有重音，是因?yàn)槲覀冋f(shuō)的話當(dāng)中的字詞并不是處于完全并列、同等的地位，其中肯定有些更重要、更關(guān)鍵。這些是通過(guò)我們內(nèi)在的思想感情去過(guò)濾的。重音的具體位置沒(méi)有恒定的標(biāo)準(zhǔn)，同樣的一句話，不同的場(chǎng)景、不同的人擁有不同的表達(dá)意圖，就會(huì)有不同的重音位置。
比如同樣的一句回答：我去過(guò)北京。如果我問(wèn)：“北上廣你去過(guò)哪兒”。你一定會(huì)強(qiáng)調(diào)說(shuō)：
“我去過(guò)北京”你會(huì)很明顯的突出“北京”。而我說(shuō)：“你們中的誰(shuí)去過(guò)北京”，你就會(huì)說(shuō)：“我去過(guò)北京”，強(qiáng)調(diào)“我”。而我如果說(shuō)，你去過(guò)北京嗎？你就會(huì)說(shuō)：“我去過(guò)北京”，強(qiáng)調(diào)“去過(guò)”。在這個(gè)互動(dòng)中增加了強(qiáng)調(diào)的意識(shí)，就能更好的把話說(shuō)到點(diǎn)子上。
當(dāng)然大多場(chǎng)合下不會(huì)有人規(guī)定回答的話術(shù)，但是很多人確實(shí)不善于主動(dòng)提煉出利于自己表達(dá)意圖的關(guān)鍵點(diǎn)。舉這個(gè)例子就是希望大家形成了說(shuō)話有重音的意識(shí)，這樣就會(huì)促使你在今后更加透徹的理解內(nèi)容、明確目的，懂得站在聽(tīng)者的角度換位思考，探尋他們想要獲得什么，擁有一個(gè)幫助他們梳理信息的正確心態(tài)，就能夠分清孰輕孰重，找準(zhǔn)關(guān)鍵。
二、外部呈現(xiàn)
語(yǔ)言不是心理活動(dòng)，它需要傳播給受眾，如果說(shuō)心理情感是靈魂，那么聲音的表現(xiàn)就是軀體，擁有了思維意識(shí)，找準(zhǔn)了重音后，我們?cè)撊绾斡寐曇魧⑺尸F(xiàn)出來(lái)呢？
首先要糾正一個(gè)誤區(qū)，有人認(rèn)為重音就是重讀，它僅有一種表現(xiàn)方式，就是把關(guān)鍵詞的說(shuō)的重重的，這是片面的。重音并非重讀，而是對(duì)關(guān)鍵詞的強(qiáng)調(diào)，它的呈現(xiàn)方式是多種多樣的。
1、增加音長(zhǎng)，產(chǎn)生音節(jié)的快慢變化。采用拉長(zhǎng)音節(jié)的做法，不單強(qiáng)調(diào)了它，還使得整個(gè)節(jié)奏更加的靈活多變了。
2、說(shuō)重點(diǎn)前，給予一個(gè)停頓。它可以使人們對(duì)接下來(lái)的內(nèi)容產(chǎn)生重視，但說(shuō)者自己內(nèi)心的情緒一定得是連貫的。
3、把關(guān)鍵詞的調(diào)值發(fā)得更加飽滿，音調(diào)更加的高和明顯
4、加重關(guān)鍵詞的語(yǔ)氣
5、通過(guò)虛實(shí)聲變化……
重音的呈現(xiàn)不是單一的、框死規(guī)定的，更多情況下表達(dá)重音的方式是聲音變化的復(fù)合，比如結(jié)合語(yǔ)速、音高、音色的變化為一體，創(chuàng)造出它的不一樣。只要這個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)能在整個(gè)語(yǔ)言中以合適的聲音表現(xiàn)形式凸顯出來(lái)，被觀眾格外的關(guān)注理解到，就是做好了強(qiáng)調(diào)的工作。
當(dāng)你有了重音的意識(shí)，即使是看起來(lái)機(jī)械枯燥的練習(xí)內(nèi)容，都將擁有一個(gè)全新的表達(dá)意識(shí)，把它說(shuō)的更加的生動(dòng)有趣。比如
白廟外蹲著一只白貓，白廟里有一頂白帽。白廟外的白貓看見(jiàn)了白帽，叼著白廟里的白帽跑出了白廟。
當(dāng)我們把它的故事情節(jié)捋順，在腦海中形成畫面，便能將這個(gè)繞口令中的場(chǎng)景布局、還有事情發(fā)展軌跡都生動(dòng)的講述出來(lái)，也就同時(shí)有了重音意識(shí)及找準(zhǔn)重音的能力。這段繞口令的前兩句展現(xiàn)的是靜景，交代方位、事物；而后兩句是動(dòng)景，強(qiáng)調(diào)發(fā)生了什么事。帶上這樣的理解，我們?cè)谔幚頃r(shí)就會(huì)在前面的部分強(qiáng)調(diào)事物和方位。
白廟外蹲著一只白貓，白廟里有一頂白帽
到了后半句時(shí)，已經(jīng)交代過(guò)的事物就不再是最重要的了，反倒是這只貓的舉動(dòng)使得整個(gè)過(guò)程發(fā)生了變化，所以會(huì)強(qiáng)調(diào)動(dòng)詞“看見(jiàn)了、叼著、跑了”。
白廟外的白貓看見(jiàn)了白帽，叼著白廟里的白帽跑出了白廟。
這樣一來(lái)我們?cè)诶@口令處理的時(shí)候，就會(huì)變成
白廟外蹲著一只白貓，白廟里有一頂白帽。
白廟外的白貓看見(jiàn)了白帽，叼著白廟里的白帽跑出了白廟。
加入了重音的表達(dá)后，你會(huì)欣喜的發(fā)現(xiàn)自己的聲音變得很有目標(biāo)感和生動(dòng)性。對(duì)于簡(jiǎn)單的文字都充滿了表達(dá)的欲望。而在溝通對(duì)話中，說(shuō)話有重音的人會(huì)顯得邏輯感更強(qiáng)，更能體現(xiàn)專業(yè)和權(quán)威感，從而也就更具有說(shuō)服力，比如下面這個(gè)聲音片段。這一段話邏輯嚴(yán)密、有理有據(jù)，把蠻不講理的鄰居反駁的啞口無(wú)言。拋開(kāi)話術(shù)，她的語(yǔ)氣運(yùn)用以及清晰的重音呈現(xiàn)也是把話說(shuō)到對(duì)方心里的關(guān)鍵因素。
一旦讓內(nèi)在思維充分的活躍起來(lái)，找準(zhǔn)“關(guān)鍵”點(diǎn)便不是一件難事。這是大多數(shù)人本身就具備的一種能力，只要多進(jìn)行一些刻意訓(xùn)練，對(duì)重音的把控會(huì)變得越來(lái)越敏感，在腦海中形成話語(yǔ)的同時(shí)，重音已經(jīng)被自動(dòng)的標(biāo)記上了。再用聲音將它呈現(xiàn)，無(wú)論是朗讀、演講、還是對(duì)話，都能讓你的話更加的一針見(jiàn)血。
