售后服務(wù)

什么是售前服務(wù),售中服務(wù),售后服務(wù)?這三種有什么區(qū)別?

售前 服務(wù)就是想辦法讓人掏錢買。售中服務(wù)就是幫你在購買中辦手續(xù)，講使用說明 售后就是出問題怎么辦幫你解決買到后有問題怎么辦。區(qū)別 售前你是祖先 售中你們是兄弟，售后你就是兒子

什么的售后服務(wù)

售后服務(wù)，就是在商品出售以后所提供的各種服務(wù)活動(dòng)。從推銷工作來看，售后服務(wù)本身同時(shí)也是一種促銷手段。在追蹤跟進(jìn)階段，推銷人員要采取各種形式的配合步驟，通過售后服務(wù)來提高企業(yè)的信譽(yù)，擴(kuò)大產(chǎn)品的市場占有率，提高推銷工作的效率及收益。

售后服務(wù)有哪些?

售后服務(wù)就是在商品售出后所提供的一系列服務(wù)，包括物流服務(wù)，售后工單服務(wù)，呼叫中心客服服務(wù)。 物流服務(wù)是指接收顧客訂單開始到將商品送到顧客手中為止所發(fā)生的所有服務(wù)活動(dòng)，如果商品產(chǎn)生退換或者涉及備件維修也會(huì)存在物流服務(wù)。 售后工單服務(wù)則主要是維修服務(wù) 呼叫中心客服服務(wù)主要接受客戶的咨詢、投訴和其他服務(wù)要求。

售后服務(wù)什么意思

賣出后憑發(fā)票收據(jù)，包修或包換幾個(gè)月或更長時(shí)間

一加手機(jī)哪里有售后服務(wù)點(diǎn)

陽江售后服務(wù)點(diǎn)

聽愛老年手機(jī)售后服務(wù)

像這種品牌的手機(jī)，很少有售后維修店的 1可能是充電器壞了 2去修手機(jī)的地方配塊電池，他們想賺錢，會(huì)有辦法的 3如果價(jià)錢太高，建議換款新手機(jī)

售后服務(wù)有哪些？

售后服務(wù)的內(nèi)容如下： 1、代為消費(fèi)者安裝、調(diào)試產(chǎn)品。 2、根據(jù)消費(fèi)者要求，進(jìn)行有關(guān)使用等方面的技術(shù)指導(dǎo)。 3、保證維修零配件的供應(yīng)。 4、負(fù)責(zé)維修服務(wù)，并提供定期維護(hù)、定期保養(yǎng)。 5、為消費(fèi)者提供定期電話回訪或上門回訪。 6、對(duì)產(chǎn)品實(shí)行"三包"，即包修、包換、包退(許多人認(rèn)為產(chǎn)品售后服務(wù)就是為"三包"，這是一種狹義的理解)。 7、處理消費(fèi)者來信來訪以及電話投訴意見，解答消費(fèi)者的咨詢。同時(shí)用各種方式征集消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的意見，并根據(jù)情況及時(shí)改進(jìn)。 售后服務(wù)服務(wù)要點(diǎn)： 耐心聆聽：多和顧客商討對(duì)顧客所說的話要從頭到尾耐心地聽。一般人如果聽到對(duì)方重復(fù)話題，不免都想阻止對(duì)方，于是就說“我知道了”，不想讓對(duì)方再說下去。但是請(qǐng)你一定把這些反復(fù)的話當(dāng)作重要的環(huán)節(jié)來耐心地聽完。 聽出真意：在與顧客談話的過程中或者是了解、商討對(duì)策的過程中，你要注意地去聽，聽出顧客真正的用意在哪里，看他們有什么不滿或者抱怨的情形。 如果你遇到的顧客表達(dá)可能不是特別好，或他講話方面可能有一些結(jié)巴，但是你一定要有耐心，讓顧客把他的問題說出來，聽出真意。說出 不便說或不敢說的話才是重要的。

售后服務(wù)是什么！

售后服務(wù)，是產(chǎn)品生產(chǎn)單位對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)的一項(xiàng)重要措施，也是增強(qiáng)產(chǎn)品競爭能力的一個(gè)辦法。售后服務(wù)的內(nèi)容包括： 1、代為消費(fèi)者安裝、調(diào)試產(chǎn)品； 2、根據(jù)消費(fèi)者要求，進(jìn)行有關(guān)使用等方面的技術(shù)指導(dǎo)； 3、保證維修零配件的供應(yīng)； 4、負(fù)責(zé)維修服務(wù)； 5、對(duì)產(chǎn)品實(shí)行“三包”，即包修、包換、包退?，F(xiàn)在許多人認(rèn)為產(chǎn)品售后服務(wù)就是為“三包”，這是一種狹義的理解； 6、處理消費(fèi)者來信來訪，解答消費(fèi)者的咨詢。同時(shí)用各種方式征集消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的意見，并根據(jù)情況及時(shí)改進(jìn)。

售后服務(wù)是什么意思？

　　售后服務(wù)，是指生產(chǎn)企業(yè)、經(jīng)銷商把產(chǎn)品（或服務(wù)）銷售給消費(fèi)者之后，為消費(fèi)者提供的一系列服務(wù)是宗旨服務(wù)，包括產(chǎn)品介紹、送貨、安裝、調(diào)試、維修、技術(shù)培訓(xùn)、上門服務(wù)等。

怎樣做好售后服務(wù)

服務(wù)態(tài)度最重要