卡耐基魅力口才與說話策略 013 話要說到點子上

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《卡耐基 魅力口才與演講的藝術》03

第三章 說服對方的說話技巧 【間接指出別人的錯誤、用請教讓對方自己提出、用建議方式讓對方接受、切勿指使別人、微笑誠懇、控制話題】 間接地指出別人的錯誤 當別人指出自己的錯誤，尤其是直截了當指出的時候，一般人似乎都受不了。他會因此產生一種讓人覺得不可思議的強大的力量（自尊心），正是這種力量迫使他拒絕接受你的批評或指正，即使他知道你是為他著想的。 直接指出對方的錯誤，實際上就是在批評對方。我們只要在指出對方錯誤的同時，注意維護對方的自尊，就容易收到很好的效果。 讓對方覺得是自己的主意 沒有人喜歡自己是在被迫去買什么東西或被人命令去做某件事情。 提出建議，再讓別人自己去想出結論，那樣做不是更明智嗎？ 請切記，盡可能地向別人請教，并尊重他們的建議，讓對方覺得那主意完全是他們自己決定的。這就是說服別人的秘訣，也是你成功的秘訣。 批評對方前先自我批評 當你指出別人的錯誤、對別人進行批評的時候，一般人都會下意識地去維護自己的尊嚴，從而對你的批評采取抵觸的態(tài)度。這就是人性的弱點之一。 一個人即使還沒有改正他的錯誤，但只要在談話開始時就承認了自己的錯誤，就有助于幫助另一人改變其行為。 用提建議的方式讓別人接受 建議別人，而不是強硬地命令對方，不僅能維持一個人的自尊，給他一種自重感，而且能使他更樂于合作，而不是對立。像這種方法，能使人更容易改正他的錯誤。 即使身為長者或上司，你也不能用粗暴的態(tài)度對你的晚輩或下屬說話；否則你所得到的不是合作，而是激烈的對抗。 要想說服別人而不傷感情和引起反感，就請注意你說話的語氣，改變你說話的態(tài)度，不妨換一種方式來提出你的要求：建議對方，而不是直接下命令。 切勿使用指使的語氣說話 沒有人樂意聽從別人的指使，沒有人喜歡讓別人告訴他應該怎么做，應該怎么想，這似乎是人的天性。 遺憾的是，很多領導都喜歡指使下屬做這做那，他們似乎想要用這種方式來體現(xiàn)自己的作為領導的權威，而且多半的領導都在這么做，他們并沒有意識到這有什么不對。當某些人范了錯誤的時候，我們通常都會以一種居高臨下的姿態(tài)對他進行說教，指使他應該怎么做，而對方也很可能會為了維護自己的尊嚴而不惜跟你爭論。在這種尖銳對峙的情況下，沒有誰能夠有辦法說服對方，因此，最好的辦法是維護對方的尊嚴，換一種方式指出他的錯誤，引導他應該怎么做。 用建議來代替指使，可以讓人信服；用請求代替指使，可以讓人高興地執(zhí)行；用商量代替指使，有人會主動請纓；用贊美來代替指使，他們會用行動來證明你所說的是對的。 讓別人對你產生信任感 信任，是人們進行交往的基本前提；如果沒有信任，即使人們在互相談話，也稱不上是真正的溝通。 人與人之間已經不再是單純的相互合作的關系，而是加入了相互競爭、相互欺詐的成分。因此，不信任感在人們的心里始終占據(jù)著一席之地。 最簡單的方法就是微笑，微笑是最簡單、最有效的與人溝通的方法。這個方法也能夠幫助你取得別人的信任，因為這會讓你看起來更加真誠；同樣地，我們勇敢地承認自己所犯的錯誤，這也能夠使自己得到別人的信任，因為這表明你很誠實。 掌握說話的主動權 如果想讓我們的交談變成一次卓有成效的談話，那么你就要想方設法地引導對方，或者巧設提問，或者選擇對方感興趣的話題，并暗中把談話引向我們期望的方向，這樣就能說服對方。 有效地控制話題，對說服一個人來說的確十分重要。 問答法的核心內容是，我們在與人談話時，如果想要說服對方，當不可避免地要面臨一些有分歧的話題的時候，我們需要就這個話題的共同點（相對于分歧點）對話題進行控制，一步步使對方作出肯定的回答，這樣，就可以使談話朝著對我們有利的方向發(fā)展。 蘇格拉底的問答法 延生閱讀：關于蘇格拉底世提問？

卡耐基和卡內基是一個人嗎

是的，只是翻譯不同罷了。

卡耐基是誰?

很出名的人，美國人，還有本書叫《卡耐基成功之道》

卡耐基是什么意思

就是你優(yōu)秀遇到的批評指責就會越多,因為指責批評的人覺得這樣才有成就感.所以不要去理會他們,只要自己能做到最好,只要做你心里認為是對的就可以了.

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有誰知道卡耐基？

是作家，心理學家

卡耐基的書有用嗎?

我認為還是有一定的用的，要不然也不會叫他大師，人性的弱點可以看看的

卡耐基 的書

《人性的光輝》、《語言的突破》、《美好的人生》《人性的優(yōu)點》