高德導游相聲

到了西單商場，他們的場子正好挨著說相聲的高德明先生的場子，后來成為他的老師的朱闊全先生也在那兒說相聲侯寶林沒事兒就去聽，聽完就琢磨，特別是說單口相聲，他更受朱闊全先生和湯金成先生的影響

第一點導導游資格的準入很寬松。以澳大利亞和德國，澳大利亞有一當導游者可自愿地參加由澳大利亞入境旅游組織舉辦的導游資格考試通過者可以獲得導游資格證和導游胸卡，但是這一證書只作為專業(yè)水平的證明

使其成為有理想，有道德，有文化，有紀律的社會主義旅游工作者，加強職業(yè)道德建設，提高導游的服務意識，使其以真心誠意的服務態(tài)度接待游客，為他們提供高質量的導游服務，加強職業(yè)道德建設，提高導游的道德水平和思想覺悟，抵制精神污染

由于是老先生晚年回憶，有些事情難免有出入，比如相聲排字，應該是從德字開始，少子那一輩很少有人承認，作為二代相聲藝人，除了朱少文，還有阿燕濤，沈春和包括德字輩以前的第三代相聲藝人，就是徐有祿，范有元等等，都沒怎么排字兒

聽會了許多相聲，有時趕上刮風。下雨天，張城府的明帝泡了湯，就到焦德海的相聲場子說幾段相聲焦大海的名地有棚子，布曼子能這些小風雨。張城府說上幾段相聲，拿一點點錢維持一天的生活

導游服務類型包括圖文聲像，導游，實地，口語，導游兩種方式，其中圖文深像導游包括圖冊類，紀念品類，聲像類，語音導覽記，智慧旅游，實地口語導游也稱為講解導游，它包括導游在游客旅行，游覽途中所做的介紹，交談和問題解答等導游活動，以及在參觀游覽途中所做的導游講解。同實地口語導游相比圖文聲像導游仍然處于從屬地位，實地，口語導游在導游服務中的核心地位是不可替代的，并將永遠發(fā)揮著主導作用

在資本主義制度下，導游由于長期的受資本主義，社會環(huán)境的影響，在向游客提供導游服務時，往往會自覺或不自覺的傳播資本主義的人生觀，價值觀和倫理道德，使導游服務有形或無形的帶有了一些資本主義的色彩

第三章導游人員的職業(yè)道德與修養(yǎng)第五節(jié)導游人員的人際交往禮儀第一點導游人員日常交往中的禮儀括號一正常日常交往的禮儀原則，一信守時間。根據(jù)國際禮儀，信守時間遵守約會是取信于人的一項基本要求

導游帶團技能導游的帶團技能是導游，根據(jù)旅游團的整體需要和不同游客的個別需要熟練運用，能提高旅游產品使用價值的方式，方法和技巧的能力盤貫穿于旅游活動的全過程之中，其高低直接影響導游服務的效果

設置懸念是導游講解的重要方法，在活躍氣氛，制造意境，提高游客游性，增強導游講解效果諸方面往往能起到重要作用，并且采用此法，還會使導游人人員始終處于游客注視的中心，在導游活動中法握主動權

導游帶團的原則游客至上原則，導游在帶團過程中要有強烈的責任感和使命感。工作中要明辨是非，任何情況下都要嚴格遵守職業(yè)道德，于是多從游客的角度去思考，將維護游客合法利益擺在首位，真正做導游客之上

第一章導游服務第二點導游服務的類型導游服務包括圖文，聲像，導游和實地口語導游兩種方式括號一圖，文聲像，導游圖，文聲像導游亦稱固化導游，是指作為游客旅游指導的招來宣傳品和旅游紀念品，包括多種不同形式的圖文印刷資料和聲像制品

根據(jù)這些問題進行有針對性的補課，請教有經驗的同行以提高自己的導游講解水平。三總結提高在導游服務中游客提出的意見和建議涉及景區(qū)景點導游的景區(qū)景點，導游因認真檢查，汲取教訓不斷改進，以提高自己的導游水平和服務質量，涉及其他接待部門的因及時反饋到所在單位，以便進行給進工作

第三，導游技能了解導游語言的內涵和特性，導游講解的原則，導游帶團的特點和原則，熟悉導游的口頭，語言的表達技巧和態(tài)勢，語言的運用技巧，導游講解的要求，以及導游主導地位的確立和導游形象的塑造，掌握常用的導游講解方法和技巧導游提供心理服務

在侯寶林的相聲生涯當中，輔佐在他身邊的捧梗的名家也有很多，像郭啟如，李國勝，郭全寶，張士芳這些，其中郭啟如先生對侯寶林的成名可以你說是給了很大的提攜，說說這個郭啟儒他師從相聲巴德之一的