銷售人員的十堂專業(yè)必修課

為了進(jìn)一步提升保險銷售從業(yè)人員專業(yè)素質(zhì)，北京地區(qū)今年啟動了人身保險銷售從業(yè)人員資格資質(zhì)分類管理，旨在提高銷售從業(yè)人員準(zhǔn)入門檻和專業(yè)化水平，實(shí)現(xiàn)管控增量，改善存量的目標(biāo)

入職培訓(xùn)管理技能和職業(yè)知識培訓(xùn)，語言培訓(xùn)，專業(yè)技術(shù)的在職培訓(xùn)等。申銷售人員的監(jiān)督和經(jīng)銷評估，銷售人員監(jiān)督的內(nèi)容和方法包括建立現(xiàn)有和潛在客戶的訪問規(guī)范，直到銷售人員有效的支配時間，建立有效的類型與外勤銷售人員的責(zé)任和協(xié)調(diào)規(guī)范等

在平時的銷售中，如果出現(xiàn)一問三不知的情況，客戶會就會對銷售人員的專業(yè)性產(chǎn)生懷疑，而銷售人員往往代表的是整個企業(yè)客戶對銷售人員回答的滿意度，最終決定他們是否會成交

許多銷售人員曾經(jīng)被告知，由于他們伶牙利齒，他們再合適不過做銷售了一些老掉牙的沉思爛掉，讓許多銷售人員相信，專業(yè)銷售的精髓是在盡可能短的時間內(nèi)喋喋不休地說盡可能多的話

那么大家都知道，在銷售這個領(lǐng)域當(dāng)中，策略跟方法不一樣，我們在上一期已經(jīng)談到了一個專業(yè)銷售，有沒有學(xué)習(xí)有還是沒有專業(yè)，銷售人員跟我們談到了五點(diǎn)，其中的第五點(diǎn)的知識把我們定位成一個銷售醫(yī)生有沒有

那么大家都知道，在銷售這個領(lǐng)域當(dāng)中，策略跟方法不一樣，我們在上一期已經(jīng)談到了一個專業(yè)銷售，有沒有學(xué)習(xí)有還是沒有專業(yè)，銷售人員跟我們談到了五點(diǎn)，其中的第五點(diǎn)的知識把我們定位成一個銷售醫(yī)生有沒有

最近的嘗試是重新檢討銷售的體制，推進(jìn)市場部門以及每一位銷售人員的專業(yè)化，不是給銷售人員個人指標(biāo)，而是讓全體銷售團(tuán)隊(duì)成員增進(jìn)銷售目標(biāo)的意識，以促進(jìn)他們互相合作來共有信息

我覺得公司銷售人員對產(chǎn)品和業(yè)務(wù)知識掌握的太少了，大家應(yīng)該多學(xué)習(xí)，這樣才能成為一個專業(yè)銷售人員，要學(xué)會幫助客戶梳理需求，引導(dǎo)需求，甚至創(chuàng)造需求，那才是證的顧問，是銷售高手

本書歸納總結(jié)了銷售人員應(yīng)該學(xué)習(xí)的銷售知識，濃縮了眾多銷售精英的成功之道，內(nèi)容涵蓋了銷售領(lǐng)域的各個方面，讓銷售人員對于整個銷售過程有一個全面系統(tǒng)，專業(yè)的認(rèn)知是其明白銷售的真功夫所在，培養(yǎng)其對銷售工作的正確理解和熱愛

他們的工作應(yīng)該是專業(yè)的處理，接聽會員來電，并將其轉(zhuǎn)接給專業(yè)的銷售人員匯集收入對匯總太重要了，不能讓錢大人員來處理來電以及來人咨詢，因被立即轉(zhuǎn)入銷售人員，會所管理者必須為前談同學(xué)提供一份文稿

想要擁有好的口才，銷售人員需要在一些細(xì)節(jié)方面加以注意，盡量用客戶容易接受的通俗易懂的話來介紹產(chǎn)品。銷售人員做主要的工作之一就是讓客戶聽得懂你在說什么，而不是為了賣弄你的專業(yè)知識，而專一說些聲色難懂的專業(yè)

之后做完成的這來自于美國專業(yè)營銷人員協(xié)會和國家銷售執(zhí)行協(xié)會的統(tǒng)計(jì)報告，他們已經(jīng)銷售總結(jié)為采取較為特殊的跟蹤方式，加深客戶對銷售人員的印象，為每一次跟蹤找到漂亮的借口

專業(yè)術(shù)語太多，實(shí)體工作中的不少電話，銷售人員為了顯示自己的專業(yè)水準(zhǔn)，會講很多技術(shù)性很強(qiáng)的東西，搞得客戶摸不著頭腦，結(jié)果使客戶希望通過通話越早結(jié)束越好銷售賣的是產(chǎn)品不是專業(yè)術(shù)語

二，基金銷售人員的資格管理基金銷售人員應(yīng)當(dāng)自覺遵守法律，法規(guī)和所在機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)制度，忠于職守，規(guī)范服務(wù)自覺維護(hù)所在行業(yè)和機(jī)構(gòu)的聲譽(yù)，保護(hù)投資者的合法權(quán)益，并具備從事基金銷售活動所必須的法律法規(guī)，金融，財務(wù)等專業(yè)知識及技能

心理咨詢基礎(chǔ)培訓(xùn)補(bǔ)充教材第三章心理咨詢專業(yè)論第二節(jié)心理咨詢專業(yè)倫理重要性。在專業(yè)里與倫理守則就像專業(yè)圣經(jīng)，專業(yè)倫理的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，既是培訓(xùn)的必修課，也是實(shí)踐的標(biāo)配