胡浩：高績效團隊的清單管理課

胡浩老師在企業(yè)管理實踐中發(fā)現(xiàn)，在不成功的企業(yè)組織里，絕大部分精力都投入到了解決重復問題和不斷出現(xiàn)的問題連環(huán)里。花費了大量資源來培養(yǎng)的人才，卻總是在工作中出現(xiàn)各種疏漏，即使清晰的目標設定也無法保障有效的結果。
哲學家Samuel Gorovitz 和Alasdair MacIntyre曾寫過一篇關于人類錯誤本質的文章，指出人類的錯誤可以分為兩大類型：一類是無知之錯，因為沒有掌握相關知識而犯錯；一類是無能之錯，犯錯并非因為沒有掌握知識，而是因為沒有正確試用這些知識。
現(xiàn)在的時代里，我們所掌握的知識數(shù)量和復雜程度已經(jīng)超過了穩(wěn)定使用他們的邊界，承載了太多的知識和經(jīng)驗，往往卻不堪重負。
如果將優(yōu)秀的關鍵行為構成清單，很清楚地看到哪些關鍵行為支撐著工作項目，而這些項目又與績效目標強相關，整體水平自然能夠得到提升。
清單（List）就是預防“無能之錯”的有效工具，在這個課程的引導下，管理者和團隊成員們可以建立一套可視化的管理系統(tǒng)，將工作績效指標、重點項目以及關鍵行為等關聯(lián)到一起來，并有效進行監(jiān)測、調(diào)整、復盤，從而不會出現(xiàn)疏漏，并強調(diào)行為與目標之間的一致性邏輯。