一個老師犯錯，卻葬送了整個幼兒園

在我讀書時，我的老師告訴我們在工作中，遵守標準工作流程是一件很重要的事。她舉了這樣一個例子，這是業(yè)內發(fā)生的一件很不幸的事件，至今想來仍讓人唏噓不已。

這間托兒所的嬰兒房，一個新入行的老師犯了個錯，卻葬送了整間托兒所。這是怎么回事呢？

新加坡的嬰兒房接收2-18個月的嬰幼兒。他們中有些幼兒還在喝母乳。早上，媽媽將準備好的母乳交給老師，老師要檢查裝母乳的容器上的相關信息，然后收入冰箱。每個容器上都要求寫上幼兒的姓名，母乳泵出的時間等。老師給孩子準備母乳是要嚴格核對姓名，泵出時間和量，水浴變溫后給幼兒喂食。

這天，這名教師沒有按照標準工作流程仔細核對好各項信息，她將一名華族幼兒的母乳喂給了一名馬來族的幼兒。她之后意識到她的錯誤，還是沒有按照標準工作流程第一時間告訴她的上級。卻在馬來幼兒父母來接幼兒回家時，主動告訴了幼兒的家長她犯的錯。

幼兒的家長卻沒有原諒她，相反他們將她和托兒所告上法庭。說這樣的做法侮辱了他們的宗教：將一個吃豬肉的女人身體分泌的乳汁喂給了他們純潔的孩子。

最后，這名老師被吊銷了從業(yè)執(zhí)照，這間托兒所也賠了個傾家蕩產關門了事。

如果這名老師在兩次犯錯時都能按照標準工作流程走，我相信最后整體的結果不至于如此。