如何進(jìn)行換位思考

原文：如何換位思考？作者：秋葉在生活職場(chǎng)中很流行一句說(shuō)法，叫換位思考。我很同意做許多事件前先進(jìn)行一下?lián)Q位思考，唯有換位思考才能產(chǎn)生同理心，才能找到對(duì)方的需求，才能更好理解別人并幫助別人，進(jìn)而讓自己的付出能個(gè)好的著力點(diǎn)。但是最近我才明白一個(gè)道理，大部分人換位思考是失敗的，真正愿意并能夠換位思考的人在中國(guó)是很少的，這是為什么呢？什么才是換位思考？站在對(duì)方的角度思考就是換位思考嗎？是的，你可以把你的身份從甲方變成乙方，從領(lǐng)導(dǎo)變成員工，從父母變成孩子，從男人變成女人，從熱戀變成夫妻，等等等等，但這是掌握了換位思維的形式，沒(méi)有掌握換位思考的本質(zhì)，這樣的換位思考，有當(dāng)然比沒(méi)有好，但還不夠，還得努力。除非，你能用別人的思維去思考，而不是換個(gè)位置用你自己的思維去理解別人。比如說(shuō)，你勸一位黃金剩男應(yīng)該成家，假如你是直男思維，而他恰巧是基情難言，你不管怎樣換位思考都不會(huì)解決問(wèn)題。又比如我看到很多人喜歡給別人指指點(diǎn)點(diǎn)出主意，可那些主意也好，點(diǎn)子也好，都是你的思維模式的延伸，而不是別人的思維模式。當(dāng)你不能理解別人思考問(wèn)題的方式，你就不能真的能理解別人的行為模式，你就更談不上做到真正的換位思考。比如說(shuō)我們?cè)谧鲰?xiàng)目時(shí)，經(jīng)常要分析客戶的心理，優(yōu)秀的客戶經(jīng)理不但能換位思考，還能用總經(jīng)理，副總經(jīng)理，中層，基層的角度和心態(tài)思考問(wèn)題。一個(gè)缺乏閱歷的人 是很難理解這一點(diǎn)的，他也許認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)在乎的是錢，其實(shí)是他在乎錢，領(lǐng)導(dǎo)不缺這些，人總是不稀罕自己擁有的東西，這也是人性的劣根性之一。最近很多人談馬云不誠(chéng)信，但是馬云肯定不這樣想，他也許會(huì)認(rèn)為，我是在堅(jiān)持最大的誠(chéng)信，但是我在一個(gè)沒(méi)有規(guī)則的社會(huì)，這是我能做到的極限，這當(dāng)然不能被國(guó)外 理解，但是要做大我的企業(yè)，對(duì)得起客戶，員工和股東，我只能如此前行。你我并不了解馬云，簡(jiǎn)單評(píng)議都很容易陷入自己的思維誤區(qū)，但你得相信一點(diǎn)， 他做的事情帶來(lái)的后果他比你更清楚，但是他依然這樣做了。（當(dāng)無(wú)從選擇又必須選擇的時(shí)候，就是考驗(yàn)大智慧的時(shí)候）又比如說(shuō)我一個(gè)女性朋友堅(jiān)持不婚，很多人勸她早點(diǎn)結(jié)婚，她非常反感，不管你站在她的哪個(gè)角度來(lái)談都沒(méi)有用，因?yàn)槟悴皇撬?，你沒(méi)有經(jīng)歷她的那些情感，你永遠(yuǎn)就不理解她為什么要堅(jiān)持。當(dāng)然假如兩個(gè)人思維結(jié)構(gòu)類似，這種換位思維就很容易共鳴，但這并不代表你真的就具有換位思考的能力，除非你的大腦和心智保持開(kāi)放，能容納不同的價(jià)值觀和思維方式，你就不能是一根弦，你得嘗試用別人的思維結(jié)構(gòu)來(lái)思考，甚至是你不接受的思維來(lái)思考。同是一朵花擺在面前，會(huì)有“花謝花飛飛滿天，紅消香斷有誰(shuí)憐”的感懷，也會(huì)有”落紅不是無(wú)情物，化春 泥更護(hù)花”的深刻。同是一輪明月掛在夜空，張若虛會(huì)吟出“江畔何人初見(jiàn)月，江月何年初照人”的思索，李太白會(huì)嘆出“床前明月光，疑是地上霜”的鄉(xiāng)愁。你能苛責(zé)寄人籬下的林妹妹的傷懷？你能否認(rèn)落紅護(hù)花的事實(shí)？你能責(zé)怪張若虛是無(wú)病呻吟？你能不屑太白的鄉(xiāng)情？恐怕都不能吧?；蛟S我們只有學(xué)會(huì)換位思考，去 體會(huì)一朵花的豐富內(nèi)涵，去感受如此多情的同一輪月，才能真正理解他們此情此景的心靈寄托吧。這個(gè)世界上很多人雖然學(xué)習(xí)了很多知識(shí)，但就思維結(jié)構(gòu)而言，大腦都是單細(xì)胞生物，這當(dāng)然是某種教育體制的巨大成功。所以不管這些朋友們?nèi)绾螕Q位思考，對(duì)于不一樣的單細(xì)胞生物而言，換位思考的結(jié)論就是用一種線性思維代替另一種，是一種強(qiáng)迫。比如父母對(duì)孩子說(shuō)：我要是你，我就會(huì)如何，如何，這不是幫孩子換位思考，這是換位強(qiáng)迫。至于那些稍微復(fù)雜點(diǎn)的多細(xì)胞生物的大腦，對(duì)于單細(xì)胞生物的換位思考，只能表示沉默，因?yàn)椴辉谕粋€(gè)思考層次的人，本質(zhì)上是不存在換位思考的。所以網(wǎng)絡(luò)上有句話說(shuō)：你永遠(yuǎn)也無(wú)法打敗一個(gè)純傻逼，就是思維不在一個(gè)維度的人，沒(méi)有辦法溝通，只能掐架。這個(gè)古人更清楚，土話叫雞同鴨講，文化人叫對(duì)牛彈琴?，F(xiàn)在你應(yīng)該能領(lǐng)會(huì)：為什么你辛辛苦苦設(shè)計(jì)的笑點(diǎn)你的聽(tīng)眾卻毫無(wú)反應(yīng)了吧？附：四個(gè)小故事[小故事一]一對(duì)夫婦做車去游山，半途中下車。聽(tīng)說(shuō)后來(lái)車上其余的乘客沒(méi)有走多遠(yuǎn)，就遇到了小山崩塌，結(jié)果全部喪命。女人說(shuō)：咱們真幸運(yùn)，下車下的及時(shí)。男人說(shuō)：不，是由于咱們的下車，車子停留，耽誤了他們的行程。不然，就不會(huì)在哪個(gè)時(shí)刻恰巧經(jīng)過(guò)山崩的地點(diǎn)了……換位思考的實(shí)質(zhì)，就是設(shè)身處地為他人著想，即想人所想，理解至上。人與人之間少不了諒解，諒解是理解的一個(gè)方面，也是一種寬容。我們都有被”冒犯”，”誤解”的時(shí)候,如果對(duì)此耿耿于懷，心中就會(huì)有解不開(kāi)的”疙瘩”；如果我們能深入體察對(duì)方的內(nèi)心世界；或許能達(dá)成諒解。一般說(shuō)來(lái)，只要不涉及原則性問(wèn)題，都是可以諒解的。諒解是一種愛(ài)護(hù)，一種體貼，一種寬容，一種理解?。小故事二]父親講，一次他去商店，走在前面的年輕女士推開(kāi)沉重的大門，一直等到他進(jìn)去后才松手。父親向她道謝，女士說(shuō)：“我爸爸和您的年紀(jì)差不多，我只是希望他這種時(shí)候，也有人為他開(kāi)門?！甭?tīng)了這話，我心里熱熱的，聯(lián)想很多。我不信冥冥中的上帝，但我堅(jiān)信自然中的法則。“換位思考”就是人類社會(huì)得以存在和發(fā)展的重要法則。換位思考是基本的道德教諭。古往今來(lái)，從孔子的“己所不欲，勿施于人”到《馬太福音》的“你們?cè)敢鈩e人怎樣待你，你們也要怎樣待人”，不同地域、不同種族、不同宗教、不同文化的人們，說(shuō)著大意相同的話。真理的身上布滿傷痕。換位思考是人類經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期博弈，付出慘重代價(jià)后總結(jié)出的黃金法則。沒(méi)有人是一座孤島，社會(huì)是一個(gè)利益共同體。我們不能用自己的左手去傷右手，我們是同一棵樹(shù)上的葉和果?？唆斉萏亟鹪凇痘ブ摗分凶C明：只有互助性強(qiáng)的生物群才能生存，對(duì)人類而言，換位思考是互助的前提。[小故事三]過(guò)去有一個(gè)農(nóng)民在田間勞動(dòng)，感到非常辛苦，尤其是在炎熱的夏天，感到更是苦不堪言。他每天去田里勞動(dòng)都要經(jīng)過(guò)一座廟，看到一個(gè)和尚經(jīng)常坐在山門前的一株大樹(shù)樹(shù)陰下，悠然地?fù)u著芭蕉扇納涼，他很羨慕這個(gè)和尚的舒服生活。一天他告訴妻子，想到廟里做和尚。他妻子很聰明，沒(méi)有強(qiáng)烈反對(duì)，只說(shuō)：“出家做和尚是一件大 事，去了就不會(huì)回來(lái)了，平時(shí)我做織布等家務(wù)事較多，我明天開(kāi)始和你一起到田間勞動(dòng)，一方面向你學(xué)些沒(méi)有做過(guò)的農(nóng)活，另外及早把當(dāng)前重要農(nóng)活做完了，可以讓 你早些到廟里去?！睆拇耍瑑扇嗽缟贤?，晚上同歸，為不耽誤時(shí)間，中午妻子提早回家做了飯菜送到田頭，在廟前的樹(shù)蔭下兩人同吃。時(shí)間過(guò)得很快，田里的主要農(nóng)活也完成了，擇了吉日，妻子幫他把貼身穿的衣服洗洗補(bǔ)補(bǔ)，打個(gè)小包，親自送他到廟里，并說(shuō)明了來(lái)意。廟里的和尚聽(tīng)了非常詫異，說(shuō)：“我看到你 倆，早同出，晚同歸，中午飯菜送到田頭來(lái)同吃。家事，有商有量；講話，有說(shuō)有笑，恩恩愛(ài)愛(ài)。我看到你們生活過(guò)得這樣幸福，羨慕得我已經(jīng)下決心還俗了，你反 而來(lái)做和尚？”