傾聽的三大好處

1、聆聽可以使對(duì)方受到尊重，促進(jìn)雙方在友好的氣氛中交流。

在口頭交往中，如果對(duì)表達(dá)者的講話漫不經(jīng)心、毫無反應(yīng)，這是對(duì)表達(dá)者的極不尊重，這樣的人不可能與對(duì)方建立起良好關(guān)系。

2、聆聽可以贏得友誼，增進(jìn)朋友間的感情。

假如你和一個(gè)朋友吃午飯，他向你抱怨說，因與妻子大吵一頓，整個(gè)星期都睡不好。要是你怕聽到別人私事，可能會(huì)說：“婚姻嘛，總是這樣的。”然后把話題轉(zhuǎn)開，這樣做，其實(shí)是間接讓人別再向你說下去了，這就可能使朋友間感情產(chǎn)生隔閡。

但是，你如果這樣說：“難怪你睡不好，夫妻吵鬧一定會(huì)令你很難受。”這樣，就使朋友有個(gè)宣泄心中抑郁的機(jī)會(huì)，心情會(huì)好得多。事實(shí)上，我們當(dāng)中很少人能夠自我開導(dǎo)，有時(shí)候總要把自己的煩惱告訴善于聆聽的朋友。

3、聆聽可以贏得別人的敬仰和愛戴。

一般情況下，下屬找上級(jí)談話，一定是有原因的，你以關(guān)心真誠(chéng)的態(tài)度認(rèn)真聆聽，表明你愿意了解橘坦拿他的一切，關(guān)心他的事情，由此，圓搭下屬會(huì)啟開自己的心扉，向你傾吐心中的真情實(shí)意。

有的時(shí)候，你并不能切實(shí)地為他解決什么問題，但你聆聽的態(tài)度和誠(chéng)意就會(huì)使下屬對(duì)你產(chǎn)生了感激之情，博得了下屬對(duì)你的好感和信賴。

傾聽技巧

1、你必須充分認(rèn)識(shí)到有提高這方面技信森巧的必要，并且很想改進(jìn)它。如果沒有這種強(qiáng)烈的愿望，再怎么努力也是枉然。

2、當(dāng)你很難弄懂對(duì)方的表達(dá)意圖的時(shí)候，要問：“你為什么要告訴我這些？”

3、要對(duì)“紅牌”詞語加以警惕。這些詞語可能會(huì)引發(fā)過激反應(yīng)，或造成偏見，比如“女性解放”、“男性沙文主義者”等詞。

4、如果你發(fā)現(xiàn)你走神了，當(dāng)你回過神來的時(shí)候，你無法接上對(duì)方的談話，那么就注意一下關(guān)鍵詞和使用最多的詞。當(dāng)說話的人談吐不清、詞不達(dá)意、不切題時(shí)，這種情況會(huì)經(jīng)常發(fā)生。

5、要盡量找一個(gè)不受干擾的地方交談，如果周圍有太多容易令你分心的事，就會(huì)影響你集中精力，從而使得你很難續(xù)接上你的思維鏈條。