亞運(yùn)志愿者幫助人的事例

一個(gè)可愛的小男孩由亞運(yùn)志愿者張浩領(lǐng)著，走到了正在焦急尋找孩子的王女士面前，母子倆相擁而泣，張浩悄悄地走到了附近的一張椅子上，揉了揉自己的小腿，臉上露出了淡淡的笑容。這是11月21日晚發(fā)生在廣東奧林匹克體育中心體育場里感人的一幕。21日是廣東奧林匹克體育中心體育場開賽的第一天，萬眾期待的田徑比賽也就是在這一天拉開了帷幕。恰逢周末，許多家庭選擇一家人前來觀賽，體育場一下子迎來了80000多名觀眾?！澳敲炊嗟挠^眾，維持入場及賽時(shí)的秩序?qū)ξ覀儊碚f已經(jīng)是很大的挑戰(zhàn)了，沒想到比賽結(jié)束后還有‘下半場’！”張浩回憶起當(dāng)時(shí)的情況還有點(diǎn)緊張。據(jù)張浩回憶，田徑比賽結(jié)束后他和幾位觀眾服務(wù)志愿者在巡邏二樓看臺時(shí)看見一位小朋友在座位上哭：“嗚嗚嗚嗚，我的爸爸媽媽在哪里？” 張浩主動(dòng)上前詢問，得知小朋友找不到爸爸媽媽。“那個(gè)小朋友當(dāng)時(shí)由于驚慌，情緒非常不穩(wěn)定，我們問他什么他都不回答，只是不停地哭?！睆埡票銕е∧泻⒆吡撕脦讉€(gè)地方，發(fā)現(xiàn)人實(shí)在太多了，這樣找他媽媽實(shí)在是“大海撈針”。“走得我腿都斷了，但還是沒有找到，一想到小男孩媽媽一定心急如焚，我就特別的焦急?！睆埡齐S即向幾位志愿者同伴建議要先穩(wěn)定小朋友的情緒，看看能不能問出些“線索”?！拔覀兿群托∨笥颜f了聊了半天，好不容易才‘哄’出了他媽媽的***?！睆埡岂R上撥通了小男孩媽媽的***，和她取得了聯(lián)系。通過***之后，張浩和和小男孩的媽媽約好在一個(gè)標(biāo)志性的地點(diǎn)——北廣場火炬臺下見面，于是就出現(xiàn)了前文感人的一幕。“解決觀眾的問題是我們志愿者的責(zé)任，這是我們應(yīng)該做的?！彪m然受到了王女士的連聲道謝，但張浩還是謙虛地說，“原來我們一共只花了20多分鐘，可能是服務(wù)了一個(gè)晚上，已經(jīng)有些疲憊了，覺得這20多分鐘好像走了很多很多路。”“21日的比賽結(jié)束后，我們場館的亞運(yùn)志愿者簡直就成了移動(dòng)的‘尋人啟事’?！?廣東奧林匹克體育中心體育場的志愿者骨干說。在當(dāng)天比賽結(jié)束后熱鬧的人流中，許多小朋友都和家長走散了。面對這種情況，體育場的坐席服務(wù)志愿者、信息咨詢亭志愿者、廣播員志愿者、觀眾引導(dǎo)志愿者全體出動(dòng)，通過多種途徑成功幫助大約30名小朋友找到了他們的家長。類似的移動(dòng)“尋人啟事”經(jīng)歷，亞運(yùn)志愿者胡瑩也深有體會(huì)。前幾天下午，胡瑩在南廣場站崗時(shí)，一位二十來歲的年輕男子焦急地上前問她：“我的弟弟跟我走散了，我怎么找到他??？”胡瑩詢問了他弟弟特征，第一時(shí)間跟南廣場信息咨詢亭取得聯(lián)系，把這個(gè)情況上報(bào)給信息咨詢亭志愿者。遺憾的是，南廣場信息咨詢亭并沒有他弟弟的的相關(guān)信息。此時(shí)，胡瑩和年輕男子并沒有放棄尋找的腳步，他們決定到北廣場信息咨詢亭碰運(yùn)氣。一路上，胡瑩四處張望，邊找小男孩邊安慰旁邊焦急的年輕男子，終于功夫不負(fù)有心人，在北廣場中心附近，“弟弟！我在這里！”年輕男子驚喜的呼喚結(jié)束了這次尋找之旅。此時(shí)的胡瑩松了一口氣，“找得雖然辛苦、曲折，但是能幫助他們兄弟，我心中的喜悅沖淡了所有的疲憊。在那一刻，終于明白了什么叫‘我志愿，我快樂’！”亞運(yùn)會(huì)賽程過半，目前，6萬名賽會(huì)志愿者分布在53個(gè)競賽場館、11個(gè)非競賽場館、18個(gè)獨(dú)立訓(xùn)練場館、20個(gè)專項(xiàng)工作團(tuán)隊(duì)，堅(jiān)守在各自的崗位上。除了完成本職工作外，這些志愿者還常常會(huì)遇上許多“突發(fā)事件”?！笆忻裥枰覀兊牡胤?，就是我們的崗位！” 胡瑩堅(jiān)定地說。面對賽時(shí)工作中的種種考驗(yàn)，亞運(yùn)志愿者一刻未曾松懈，竭盡所能地為服務(wù)對象交上了圓滿的答卷。