千里之堤，毀于蟻穴

　“千里之堤，毀于蟻穴”，講的是堅固的堤岸被沖毀的禍首竟然是小小的蟲蟻?；蛘哒f有人提出質(zhì)疑：“千里長堤”與“小小蟲蟻”可以相提并論嗎？蟲蟻的作用會有如此之大嗎？事實的確如此，在生活、工作中，因小失大的事例數(shù)不勝數(shù)。不起眼的隱患，甚至是一些微不足道的缺陷，在沒有引起重視并采取行之有效的措施去解決的時候，它最終會導(dǎo)致事態(tài)的惡化，悲劇的產(chǎn)生。



　　管理的好壞涉及到很多因素。比如，質(zhì)量管理決策正確與否、原料質(zhì)量好壞、工藝技術(shù)是否科學(xué)合理，機械設(shè)備的正常與否等暫且不談，在這里只談?wù)劰ぜ砻鎰潅吔翘幚聿缓眠@些“小”問題。也許是很“小”甚至是微不足道的，但是想一想，這里有一點，那里加一點，聚沙成塔，一來二去可能是一大片，這又怎么可能讓人家承認你的高品質(zhì)呢？更重要的正因為是“就一點點”的思想左右著我們的行動。不是常聽到有人說“這是底板，劃傷看不見”、“就這一點點，算了”，一次，二次，又一次……長期如此極易造成質(zhì)量意識每況愈下，在作業(yè)中潛移默化，相互影響，容易形成根深蒂固的壞習(xí)慣，即使是有很明顯的質(zhì)量問題的產(chǎn)品從我們手中流過的時候還習(xí)以為常，視而不見。試想，真的到了這一步，那質(zhì)量這道“長堤”又固在何處？這當(dāng)中又是誰在作梗呢？



　　相反，如果對質(zhì)量問題沒有“這是小問題”的思想，那結(jié)果就大不一樣了。只要有了問題，事無巨細都正視它，養(yǎng)成一種有錯必糾的工作習(xí)慣，平時多一份高要求，多花一份心思，在質(zhì)量允許范圍內(nèi)盡可能以客戶的身份去看待問題，與客戶一起對質(zhì)量問題達成共識。



　　對待質(zhì)量問題特別是細節(jié)性的東西切不可以采取僥幸的心理，因為在人們審美情趣日益提高的今天，客戶的任何苛求并非過份，只是我們要盡力去滿足他們的需求。不是常有客戶投訴工件表面劃傷嚴重，鋁合金邊角鋒利，修色不良一類的“小問題”嗎？是不是真的很難解決，事實也并非如此，關(guān)鍵是我們作業(yè)當(dāng)中還存在一種“小小問題，沒關(guān)系”的思想，這樣一來，“小小問題”接踵而至，那“大問題”就連綿不斷了，這樣的狀況又怎么談質(zhì)量？如果真正養(yǎng)成連“小小問題”都不放過的習(xí)慣，努力尋找解決“小小問題”的辦法，那還愁什么大的質(zhì)量事故會產(chǎn)生呢？



　　在靠品質(zhì)求生存，靠品質(zhì)求發(fā)展的今天，不要忽視“小”問題。大事故往往是由忽視“小”問題而引起的，質(zhì)量的“長堤”也往往會毀于蟻穴。只有及時把這些“蟻穴”消滅掉，才可能讓質(zhì)量的“長堤”固若金湯