超市工作心得體會(huì)范文

服務(wù)心得
很榮欣成為嘉榮的一員，本人在嘉榮SPAR超市工作了一年多了，作為一名普普通通超市理貨員，但在我看來這是不平凡的工作崗位，一向以積極向上，求學(xué)問的我在此有著非凡感受。我清楚的知道了；理貨員是顧客在超市購(gòu)物時(shí)接觸最多的工作人，我的一舉一動(dòng)，一言一行直接體現(xiàn)了公司的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，也影響著公司的企業(yè)形象，所以我要在不斷的提高自身素質(zhì)和職業(yè)能力。
工作方面：
工作中積極向上，認(rèn)認(rèn)真真，兢兢業(yè)業(yè)，記得剛進(jìn)嘉榮時(shí)，還真有點(diǎn)不習(xí)慣，一切工作不知從何開始做起，每天只是簡(jiǎn)單的加補(bǔ)貨，整理排面，也不怎么會(huì)服務(wù)顧客，感覺有點(diǎn)無聊。但是在領(lǐng)導(dǎo)與同事的幫助下，我不斷的對(duì)工作熟悉加深，每天不僅僅是加補(bǔ)貨了，還有更多的價(jià)格簽管理，商品陳列，商品損耗控制，盤點(diǎn)，協(xié)調(diào)同事管理，幫助顧客咨詢服務(wù)等工作，每天的工作又是辛苦也有收獲，讓我更加深入的了解了零售行業(yè)。工作不懂的地方我會(huì)主動(dòng)相領(lǐng)導(dǎo)與同事請(qǐng)教，把工作做得更完美。
服務(wù)方面：
作為公司與顧客接觸最多最直接的我，秉著一顆“顧客的心”（經(jīng)營(yíng)買場(chǎng)，家的感覺）盡心讓顧客感覺購(gòu)物就是一種的享受。例：價(jià)格簽不缺失，不過期；商品不過期，不變質(zhì)，不破損；排面貨量豐滿；主動(dòng)給顧客提供購(gòu)物籃，解決顧客咨詢，見機(jī)給顧客提供所需服務(wù)等。
我們不僅要學(xué)習(xí)了解理貨員的工作職責(zé)，更多地要學(xué)有關(guān)禮儀，心態(tài)調(diào)節(jié)方面的知識(shí)，超市零售業(yè)的發(fā)展潮流勢(shì)不可擋，但零售業(yè)同時(shí)面臨著更的危機(jī)與挑戰(zhàn)，自己有幸能成為與時(shí)取進(jìn)地發(fā)展行業(yè)中，一定要把握機(jī)遇，學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)，再學(xué)習(xí)是工作與業(yè)余時(shí)間不變的任務(wù)。只有不斷的提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)能力，才能更好去工作，去服務(wù)。最后再次感謝超市的各位領(lǐng)導(dǎo)與同事給予許多的幫助與關(guān)懷！

以上僅供參考，結(jié)合實(shí)際出發(fā)，創(chuàng)想靈感..........