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如何建立一個完善的客戶關系管理業(yè)務流程呢？

2022-09-16 10:31

1個回答

2022-09-16 13:16

如何建立一個完善的客戶關系管理業(yè)務流程呢？
銷售人員還記得查看CRM系統(tǒng)中客服人員記錄的使用情況、關心近期的投訴動態(tài)，即使后期客戶暫時沒有購買需求，也會對銷售本人產(chǎn)生信任感，愿意長期維持良好的客戶關系。這就是為什么很多銷售高手即使沒開發(fā)多少新客戶，業(yè)績一樣名列前茅的原因。這種深厚的客戶關系，不僅可以幫助公司維護老客戶，還能通過老客戶的口碑效應，帶來更多新客戶初始的高度信任。

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