移動人工客服可以辦理寬帶嗎?

移動人工客服可以辦理寬帶的。移動人工客服是中國移動的客服服務熱線,通過這一個熱線,是你在不到營業(yè)廳的情況下,可以辦理交費,故障申報,續(xù)費更改套餐。

10086客戶服務熱線通過人工自動語音短信傳真E-mail等方式為您24小時不間斷提供有關中國移動通信的業(yè)務咨詢業(yè)務受理和投訴建議等專業(yè)服務。

業(yè)務介紹

為解決客戶在使用移動電話過程中遇到的各種問題和困難，中國移動公司在全國各地設立了10086客戶服務熱線，客戶可以隨時撥打當?shù)氐?0086咨詢辦理各種業(yè)務，掌握自己的話費情況，了解與中國移動有關的知識，對中國移動公司提出意見和建議，還可以對手機的通話質量、營業(yè)員的服務態(tài)度等進行投訴。

客戶服務中心會及時查證并為客戶解決問題。其中，話費查詢業(yè)務只對本地中國移動客戶開放，外地客戶應撥打當?shù)乜蛻舴罩行碾娫掃M行話費查詢。10086客服熱線為您提供24小時全天候服務。中國移動原兩大客服號碼是1998年起使用的1860，1861從2006年6月18日起，這兩個客服號碼正式退休。

中國移動正式宣布將原客服號碼1860，1861進行升位升級為10086，所有功能將合并到新號碼10086中，10086號碼菜單和語音與原1860基本相同。