我的手機(jī)是移動(dòng)號(hào)，我在和另一方通話時(shí)，為什么會(huì)有另外一個(gè)人莫名的說(shuō)話？是什么出現(xiàn)問(wèn)題了嗎？

我在通話時(shí)也出現(xiàn)了另外許多人吵雜的聲音，我懷疑是被監(jiān)聽(tīng)了。問(wèn)移動(dòng)客服，說(shuō)這不可能被監(jiān)聽(tīng)，是自己增加的什么套餐項(xiàng)目。那個(gè)什么套餐我沒(méi)辦。是通話的手機(jī)質(zhì)量不好泄密了，還是手機(jī)被監(jiān)聽(tīng)了。哪位專業(yè)人士給解釋一下？

手機(jī)出現(xiàn)通話串線問(wèn)題，三星手機(jī)出現(xiàn)此種問(wèn)題，一般建議進(jìn)行以下步驟排查及處理：
1.可能是網(wǎng)絡(luò)原因?qū)е拢ㄗh您更換環(huán)境或重啟手機(jī)嘗試。
2.有條件的可以更換電話卡嘗試。
3.若無(wú)效，備份手機(jī)數(shù)據(jù)（電話薄、短信信息、多媒體資料等）恢復(fù)手機(jī)出廠設(shè)置。
若問(wèn)題依然存在，建議您攜帶購(gòu)機(jī)發(fā)票、三包憑證和手機(jī)到當(dāng)?shù)厝欠?wù)中心由工程師檢測(cè)。