.科特勒將市場(chǎng)規(guī)模分成了哪四個(gè)層次?包含了哪些內(nèi)容?

科特勒市場(chǎng)規(guī)模分成了這四個(gè)層次：分析、計(jì)劃、執(zhí)行與控制。包含核心利益、一般產(chǎn)品、期望產(chǎn)品、擴(kuò)大產(chǎn)品和潛在產(chǎn)品。由于P·科特勒在其著作中更多地是對(duì)每個(gè)層次含義的解釋，而且沒(méi)有將它與三層次結(jié)構(gòu)說(shuō)的差異進(jìn)行比較，因此，這個(gè)新概念在引入國(guó)內(nèi)后仍被簡(jiǎn)單地理解為“內(nèi)涵不斷擴(kuò)展，層次不斷深化”，即被認(rèn)為是“顧客滿意學(xué)說(shuō)在產(chǎn)品上的具體體現(xiàn)”。