非暴力溝通的要素

我們需要認(rèn)識到語言及表達(dá)方式的巨大影響，也許我們并不認(rèn)為 自己的談話方式是“暴力”的，但我們的言語確實常常引發(fā)自己和他人的痛苦。非暴力溝通的基礎(chǔ)是一些溝通要素，指導(dǎo)我們改變談話和聆聽的方式。

我們不再條件反射式地反應(yīng)，而去明了自己的觀察、感受和愿望，有意識地使用語言。我們既誠實、清晰地表達(dá)自己，又尊重與傾聽他人。這樣，在每一次互動中，我們都能聆聽到自己和他人心靈深處的呼聲。同時，它還促使我們仔細(xì)觀察，發(fā)現(xiàn)正在影響我們的行為和事件，并提出明確的請求。通過強(qiáng)調(diào)傾聽——傾聽自己與他人，非暴力溝通培養(yǎng)彼此的尊重、關(guān)注與愛，使人樂于互助。

為了彼此能樂于互助，我們專注于四個方面——非暴力溝通模式的四個要素：

1、學(xué)會觀察：即我們仔細(xì)觀察正在發(fā)生的事情，并清楚地說出觀察結(jié)果。
2、體會感受：要善于體會和表達(dá)感受，通過表達(dá)感受的詞匯，我們可以更清楚地表達(dá)感受，從而使溝通更為順暢。
3、探尋需求： 感受根源于我們自身的需要，我們的需要和期待，以及對他人言行的看法，導(dǎo)致了我們的感受。

非暴力溝通專注于彼此的觀察，感受，需要和請求。它鼓勵傾聽，培養(yǎng)尊重和愛，使我們情意相通，樂于互助。