客戶的概念是什么呢？

客戶：廣義上的客戶是指銷售或直接使用產(chǎn)品及服務(wù)的消費者和用戶，狹義的客戶是指經(jīng)銷商及超市等。

所謂客戶就是需要服務(wù)的對象

字面理解：用戶是終端，到用戶已經(jīng)停止。而客戶的話范圍比較廣，包含了用戶，同時也有包含銷售人員吧

客戶經(jīng)理,顧名思義.隨時和客戶(尤其是重點客戶)保持聯(lián)系溝通,了解他們的需要,幫助他們理財.使他們的錢利益最大化.

所謂客戶,就是可以對你的金錢,物質(zhì),甚至是生理心理眾多方面產(chǎn)生改善的人群,通過對他們的服務(wù),你可以改善你的某一方面

從多個角度替客戶著想，產(chǎn)品質(zhì)量，價格，服務(wù)。等各方面，讓客戶覺得買了你的東西很值的，并且在別人提到此產(chǎn)品的時候會強烈推薦。

用戶和客戶同是我們服務(wù)的一個群體，沒有什么本質(zhì)的區(qū)別。 習慣上，大企業(yè)對個人，稱為用戶。 小企業(yè)對單位和大企業(yè)，稱為客戶。 在談?wù)摃r， 用戶一般是指已經(jīng)成交的在使用我們產(chǎn)品或服務(wù)的客戶。 而客戶一般是...

我個人認為是"三專,一準一便" 專業(yè),專注,專心. 準確, 便民.

互相尊重懂禮節(jié)

以客戶為中心的服務(wù)理念： 以顧客為中心，組織依存于其顧客。因此，組織應(yīng)理解顧客當前的和未來的需求，滿足顧客要求并爭取超越顧客期望。 企業(yè)提供產(chǎn)品，不僅要滿足消費者的需要與欲望，而且要符合消費者...