退貨率和代付

退貨率是指產(chǎn)品售出后由于各種原因被退回的數(shù)量與同期售出的產(chǎn)品總數(shù)量之間的比率。
計(jì)算公式：退貨率=總退貨數(shù)/總訂單數(shù)所以如果33筆交易，退貨6筆，那么退貨率大約是18.2%。淘寶退貨的標(biāo)準(zhǔn)：
1、未發(fā)貨取消：訂單被客戶(hù)拍下后還未發(fā)貨就申請(qǐng)退款，以淘寶后臺(tái)數(shù)據(jù)為準(zhǔn)；
2、實(shí)物寄回：訂單已經(jīng)被發(fā)貨后，客戶(hù)申請(qǐng)退款或換貨而導(dǎo)致的退貨，實(shí)物一般會(huì)被寄回，以倉(cāng)庫(kù)收到的包裹數(shù)據(jù)為準(zhǔn)；
3、實(shí)物未寄回：訂單被發(fā)貨后，因?yàn)楫a(chǎn)品損壞等造成不可再售情況，而導(dǎo)致的產(chǎn)品無(wú)法寄回，客戶(hù)直接被退款，或經(jīng)過(guò)售后努力客戶(hù)接受不退貨而退部分款的補(bǔ)償，以退款記錄數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。