銷售人員在與客戶溝通的時(shí)候，可以運(yùn)用哪些溝通技巧？

拜訪客戶，與客戶面對(duì)面的訪談是我們營(yíng)銷人員工作中很重要的內(nèi)容，或者說(shuō)很頭疼的一個(gè)環(huán)節(jié)，搞好客情關(guān)系誰(shuí)都會(huì)說(shuō)，但如何搞好客情關(guān)系？所以，對(duì)待不同的客戶，要靈活運(yùn)用不同的方法，接觸客戶時(shí)應(yīng)該如何把握一個(gè)度...

第一：開(kāi)場(chǎng)白要好 我認(rèn)為好的開(kāi)場(chǎng)白是成功的一半，洽談中的客戶在剛開(kāi)始的一分鐘所獲得的信息一般比以后10分鐘里獲得的要深刻的多，將開(kāi)場(chǎng)白前，你可以與顧客稍做閑談，以營(yíng)造自然開(kāi)放的氣氛，但是不要閑談過(guò)久，...

第一：開(kāi)場(chǎng)白要好 我認(rèn)為好的開(kāi)場(chǎng)白是成功的一半，洽談中的客戶在剛開(kāi)始的一分鐘所獲得的信息一般比以后10分鐘里獲得的要深刻的多，將開(kāi)場(chǎng)白前，你可以與顧客稍做閑談，以營(yíng)造自然開(kāi)放的氣氛，但是不要閑談過(guò)久，...

望-觀察（看）的技巧； 聞-聽(tīng)的技巧； 問(wèn)-問(wèn)的技巧； 切-解釋的技巧； 交談的技巧

銷售就是為顧客找到適合的產(chǎn)品或?yàn)楫a(chǎn)品找到適合的顧客，就這兩樣，溝通技巧多了去了，如果你是剛?cè)腴T的，應(yīng)該先學(xué)心態(tài)方面的，再到技巧。技巧很多，要打下來(lái)估計(jì)打不完，建議你在網(wǎng)上找資料或看相關(guān)書(shū)籍。給你幾個(gè)題...

2、要了解自己所銷售的是奢侈品，而不是一般的損耗品，所以要有很強(qiáng)的觀察能力，和很好的溝通能力，能在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)去夸獎(jiǎng)?lì)櫩停鲃?dòng)找話題來(lái)建立與顧客溝通的橋梁。 3、銷售員最忌諱的就是把話說(shuō)的很堅(jiān)定，要...

分享的很好，，感謝你，，這個(gè)你得拿去一些好的論壇里發(fā)表嘛，我也會(huì)在A5和落伍者，還有推一把論壇里發(fā)貼子。。。

1、不要太在意顧客的“隨便看看” 分析：因?yàn)樗呀?jīng)成了我們每個(gè)人購(gòu)買時(shí)的一種“借口”，也就是說(shuō)它是我們購(gòu)買習(xí)慣中的一部份。 因此，不要在意這些顧客隨口說(shuō)說(shuō)的話，（不因此而有心理挫折感）更不要糾纏問(wèn)題本...

不知道你做的那個(gè)行業(yè)的銷售工作，我認(rèn)為，首先你要熟悉你所銷售的產(chǎn)品，其次你要真誠(chéng)的面對(duì)（當(dāng)然也許你會(huì)碰壁但銷售工作是要有顆強(qiáng)大的心），另外要找到客戶與你所銷售產(chǎn)品的需求點(diǎn)（首先要了解你的客戶，有準(zhǔn)備的...

言談要誠(chéng)懇，語(yǔ)氣要柔和。避免引起顧客的反感。 要有條不紊地介紹自己的產(chǎn)品，且要突出重點(diǎn)。讓客戶容易進(jìn)行比較并把握產(chǎn)品核心。 不能急于求成，要給對(duì)方思考的余地。欲速則不達(dá)。