訪談的基本步驟是什么

1、設(shè)計訪談提綱。

2、恰當(dāng)進行提問。

3、準確捕捉信息，及時收集有關(guān)資料。

4、適當(dāng)?shù)刈鞒龌貞?yīng)。

5、及時作好訪談記錄，一般還要錄音或錄像。

訪談法收集資料的主要形式是“傾聽”?！皟A聽”可以在不同的層面上進行，包括三個層次：

1、在態(tài)度層面上，訪談?wù)邞?yīng)該是“積極關(guān)注的聽”，而不應(yīng)該是“表面的或消極的聽”；

2、在情感層面上，訪談?wù)咭坝懈星榈穆牎焙汀肮睬榈穆牎保苊狻盁o感情的聽”；

3、在認知層面上，要隨時將受訪者所說的話或信息迅速納入自己的認知結(jié)構(gòu)中加以理解和同化，必要時還要與對方進行對話，與對方進行平等交流，共同建構(gòu)新的認識和意義。