言語溝通的基本技巧有哪些

傾聽技巧：
傾聽能鼓勵版他人傾吐他du們的狀況與問權(quán)題，而這種方法能協(xié)助他們找出解決問題的方法。傾聽技巧是有效影響力的重要關(guān)鍵，而它需要相當(dāng)?shù)哪托呐c全神貫注。
傾聽技巧由4個個體技巧所組成，分別是鼓勵、詢問、反應(yīng)與復(fù)述。
1)鼓勵：促進(jìn)對方表達(dá)的意愿。
2)詢問：以探索方式獲得更多對方的信息資料。
3)反應(yīng)：告訴對方你在聽，同時確定完全了解對方的意思。
4)復(fù)述：用于討論結(jié)束時，確定沒有誤解對方的意思。
擴(kuò)展資料：
良好溝通應(yīng)避免的錯誤：
1．溝通不當(dāng)?shù)臉?biāo)記
2．沒有正確的闡述信息
3．給人以錯誤的印象
4．沒有恰當(dāng)?shù)伛雎?br/>確保適當(dāng)溝通總是有些像抽彩票，如果能意識到人們是怎樣吸收、儲存和加工信息，生產(chǎn)思想，并將之轉(zhuǎn)換成一語言系統(tǒng)的，對適當(dāng)溝通這一點(diǎn)作到心知肚明要容易得多。
想想每當(dāng)人們溝通時帶有各自的偏好，會發(fā)生什么事，同樣也令人開心。另外，沒有哪個人的解釋與另一個人的解釋如出一轍，完全相同。感知、情緒和性別都在個人挑選和加工信息的方式上起著重要的作用。