珠海初三英語(yǔ)語(yǔ)法總結(jié)
2、其次,打開商城,找到靈珠。
3、最后,點(diǎn)缺譽(yù)擊購(gòu)買即伏缺段可獲得。
針對(duì)你的情況,給幾點(diǎn)建議:
1、銷售中多聽(tīng)顧客講,有的顧客比你還了解。多聽(tīng),知道顧客要什么后,再有針對(duì)性的去講珠寶特點(diǎn)吸引顧客。
2、沒(méi)事多去珠寶店轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),看他們銷售怎么向你推銷的。
3、多了解關(guān)于珠寶要聞,在和顧客交談過(guò)程中多講講關(guān)于珠寶新聞和專業(yè)偏門知識(shí),以顯示你的博學(xué)與專業(yè)。
4、嘴巴甜,笑容美,熱情,不厭其煩。服務(wù)打動(dòng)顧客。
……教教顧客保養(yǎng)珠寶的小常識(shí)等。
做一個(gè)賣黃金營(yíng)業(yè)員要懂些什么
準(zhǔn)備
1 機(jī)會(huì)只屬于那些準(zhǔn)備好的人
2 一個(gè)準(zhǔn)備得越充分的人,幸運(yùn)的事降臨到他頭上的機(jī)會(huì)就越多
3 為成功而準(zhǔn)備
(一)、身體
鍛煉身體是您工作中最重要的工作之一
(二)、精神
1去拜訪客戶之前,復(fù)習(xí)我們產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)
2熟悉同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品的缺點(diǎn)
3回憶最近拜訪顧客的成功案例
4聯(lián)想一下與客戶見(jiàn)面的興奮狀態(tài)
(三)、專業(yè)
優(yōu)秀的銷售員是一個(gè)雜學(xué)家,上知天文、下知地理
要想成為贏家,必須先成為專家
對(duì)自己的產(chǎn)品了如指掌,對(duì)同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品如數(shù)家珍
頂尖的銷售人員象水:
1 什么樣的容器都能進(jìn)入
2 高溫下變成蒸汽無(wú)處不在
3 低溫下化成冰堅(jiān)硬無(wú)比
4 在《老子》73章中講到“水善得萬(wàn)物而不爭(zhēng)”“唯不爭(zhēng),故無(wú)尤”“不爭(zhēng)即大爭(zhēng)”
5 古人把女子比喻成水,水柔,以柔克剛,故男人征服天下,女人征服男人
6 水無(wú)定性,但有原則(涉及到公司利益、品牌、資料)
(四)、顧客
1.跟專業(yè)人士了解產(chǎn)品信息,購(gòu)買熟人產(chǎn)品
2.顧客買產(chǎn)品是沖著老板的為人,做人成功
3.了解客戶詳細(xì)信息,對(duì)顧客了解越多,成效的機(jī)率越大
良好的心態(tài)
老板的心態(tài)(事業(yè)的心態(tài))、持久的心態(tài)(長(zhǎng)遠(yuǎn)的心態(tài))、
積極的心態(tài)、感恩的心態(tài)、學(xué)習(xí)的心態(tài)
三、如何開發(fā)客戶
(一)、準(zhǔn)客戶的必備條件
1.對(duì)我們的產(chǎn)品有需求
2.有購(gòu)買力
3.有購(gòu)買決策權(quán)
(二)、誰(shuí)是我的客戶?
(三)、他們會(huì)在哪里出現(xiàn)?
(四)、我的客戶什么時(shí)候會(huì)買?
(五)、為什么我的客戶不買?
1客戶不了解2客戶不相信
(六)、誰(shuí)跟我搶客戶?
(七)、不良客戶的七種特質(zhì):
1.凡事持否定態(tài)度,負(fù)面太多
2.很難向他展示產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)值
3.即使做成了那也是一樁小生意
4.沒(méi)有后續(xù)的銷售機(jī)會(huì)
5沒(méi)有產(chǎn)品見(jiàn)證或推薦的價(jià)值
6他生意做得很不好
7客戶離你地點(diǎn)太遠(yuǎn)
(八)、黃金客戶的七個(gè)特質(zhì):
1對(duì)你的產(chǎn)品與服務(wù)有迫切需求(越緊急,對(duì)細(xì)節(jié)、價(jià)格要求越低)
2與計(jì)劃之間有沒(méi)有成本效益關(guān)系
3對(duì)你的產(chǎn)業(yè)、產(chǎn)品或服務(wù)持肯定態(tài)度
4有給你大訂單的可能
5是影響力的核心
6財(cái)務(wù)穩(wěn)健、付款迅速
7客戶的辦公室和他家離你不遠(yuǎn)
(九)、開發(fā)客戶的步驟:
1收集名單2分類?3制定計(jì)劃?4大量行動(dòng)
如何建立信賴感
1形象看起來(lái)像此行業(yè)的專家
2要注意基本的商務(wù)禮儀
3問(wèn)話建立信賴感
4聆聽(tīng)建立信賴感
5身邊的物件建立信賴感
6使用顧客見(jiàn)證
7使用名人見(jiàn)證
8使用媒體見(jiàn)證
9權(quán)威見(jiàn)證
10一大堆名單見(jiàn)證
11熟人顧客的見(jiàn)證
12環(huán)境和氣氛
了解顧客需求
N現(xiàn)在E滿意A不滿意D決策者S解決方案
F家庭O事業(yè)R休閑M金錢
(套路——顧客對(duì)現(xiàn)在的很滿意)
1現(xiàn)在用什么?
2很滿意這個(gè)產(chǎn)品?——是
3用了多久?——3年
4以前用什么?——
5你來(lái)公司多久了?
6當(dāng)時(shí)換產(chǎn)品你是否在場(chǎng)?
7換用之前是否做過(guò)了解與研究?——肯定
8換過(guò)之后是否為企業(yè)及個(gè)人產(chǎn)生很大的利益?——是
9為什么同樣的機(jī)會(huì)來(lái)臨時(shí)不給自己一個(gè)機(jī)會(huì)呢?(最重要的問(wèn)題,很有殺傷力)
六、介紹產(chǎn)品并塑造價(jià)值
1金錢是價(jià)值的交換
2配合對(duì)方的需求價(jià)值觀
3一開始介紹最重要最大的好處
4盡量讓對(duì)方參與
5產(chǎn)品可以帶給他什么利益及快樂(lè)減少什么麻煩及痛苦
6做競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比較
不貶低競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
三大優(yōu)勢(shì)與三大弱點(diǎn)(以我們的優(yōu)勢(shì)和對(duì)手的弱點(diǎn)做比較,同時(shí)了解對(duì)手)USP獨(dú)特賣點(diǎn):只有我們有,而競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不具備的賣點(diǎn)
解除顧客的反對(duì)意見(jiàn)
(一)、解除反對(duì)意見(jiàn)四種策略(選貨才是買貨人)
1說(shuō)比較容易還是問(wèn)比較容易
2講道理比較容易還是講故事比較容易(一個(gè)銷售高手同時(shí)是一個(gè)講故事高手)
3西洋拳打法容易還是太極拳打法比較容易
4反對(duì)他否定他比較容易,還是同意他配合他再說(shuō)服他比較容易
(二)、兩大忌
1直接指出對(duì)方錯(cuò)誤——沒(méi)面子
2發(fā)生爭(zhēng)吵——給顧客面子,我們要理子!
(三)、六大抗拒
1價(jià)格(追求利益的最大化,永恒的矛盾體,以最低的價(jià)格買到最好的產(chǎn)品、最佳的服務(wù))
2功能表現(xiàn)
3售后服務(wù)
4競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
5資源支援
6保證、保障
(四)、解除抗拒的套路
1確定決策者;
2耐心聽(tīng)完客戶提出的抗拒;
3確認(rèn)抗拒;
4辨別真假抗拒;
5鎖定抗拒,“某某先生,這是不是您不能做決定的唯一原因?”“除此之外還有什么?”
6取得顧客承諾,“假如我們解決了這個(gè)問(wèn)題,你可不可以立刻做決定?”
7再次框式,“我知道您是一個(gè)說(shuō)話算數(shù)的人”
8合理解釋
(五)價(jià)格的系列處理方法
太貴了:
1 在沒(méi)有建立信賴感之前,永遠(yuǎn)不要談產(chǎn)品;在沒(méi)有塑造產(chǎn)品價(jià)值之前,永遠(yuǎn)不要談價(jià)格(價(jià)格是您唯一考慮的問(wèn)題嗎?如果產(chǎn)品不適合您,一塊錢跟一萬(wàn)塊錢是沒(méi)有區(qū)別的,您說(shuō)對(duì)嗎?我們先來(lái)看看產(chǎn)品是否適合您……)
2 太貴了是口頭禪
3 了解價(jià)錢是衡量未知產(chǎn)品的一種方法
4 談到錢的問(wèn)題,是你我彼此都很關(guān)注的焦點(diǎn),這最重要的部分留到后面再說(shuō),我們先來(lái)看看產(chǎn)品是否適合你
5 以高襯低法——找一個(gè)比自己貴很多的產(chǎn)品;報(bào)價(jià)從高到低;故意報(bào)錯(cuò),以高襯低
6 為什么覺(jué)得太貴了?
7 通過(guò)塑造產(chǎn)品來(lái)源來(lái)塑造產(chǎn)品價(jià)值
8 以價(jià)錢貴為榮(奔馳原理)
9 好貴——好才貴,您有聽(tīng)說(shuō)過(guò)賤貴嗎?
10 大數(shù)怕算法——高價(jià)背后的利益分配,然后算到每天
11 是的,我們的價(jià)錢是很貴,但是成千上萬(wàn)的人在用,你想知道為什么嗎?——社會(huì)認(rèn)同原理
12 你有沒(méi)有不花錢買過(guò)東西?有沒(méi)有因?yàn)槭″X,買了后回家使用后悔的經(jīng)歷,你同不同意一分錢一分貨?我們沒(méi)有辦法給你最便宜的價(jià)錢,但是我們可以給你最滿意的質(zhì)量與服務(wù)!
13 富蘭克林對(duì)比法——一張白紙的利弊對(duì)比;
14 你覺(jué)得什么價(jià)格比較合適?——可以成交價(jià)(不要答應(yīng)的太快,千萬(wàn)不要對(duì)你的朋友講,帶幾個(gè)朋友來(lái));勉強(qiáng)成交價(jià)(想盡辦法磨價(jià),能加一些加一些);不可成交價(jià)(吐血;你一定有你的理由,請(qǐng)問(wèn)你是跟什么比?差不多就是有差別;找差別,比較商品,塑造價(jià)值;象不等于是;“你先看一下”,跟其他人談)
15 你說(shuō)價(jià)錢比較重要還是效果比較重要、還是品質(zhì)比較重要
16 生產(chǎn)流程來(lái)之不易
17 你只在乎價(jià)錢的高低嗎?
18 價(jià)格≠成本
19 感覺(jué)、覺(jué)得、后來(lái)發(fā)現(xiàn),(我完全了解你的感覺(jué),我們很多老客戶第一次看到我們的價(jià)格也這樣覺(jué)得,后來(lái)發(fā)現(xiàn)很值)
成交
1成交關(guān)鍵用語(yǔ):簽單?——確認(rèn)、批準(zhǔn);購(gòu)買——擁有、帶回家;花錢——投資;
提成傭金——老板會(huì)給些服務(wù)費(fèi);合同、合約、協(xié)議書——書面文件,確認(rèn)一下;
首期款——首期投資;問(wèn)題——挑戰(zhàn)、關(guān)心、焦點(diǎn);
2假設(shè)成交法——某某先生,假設(shè)我們今天要成交,你還關(guān)心什么?
沉默成交法——誰(shuí)先說(shuō)話誰(shuí)先死
3成交前
①信念
a成交關(guān)健在于敢于成交
b成交總在五次拒絕后
c只有成交才能幫助顧客
d不成交是他的損失
② 準(zhǔn)備好工具:收據(jù)、發(fā)票、計(jì)算機(jī)等
③場(chǎng)合環(huán)境;時(shí)間不夠不談、場(chǎng)合不對(duì)不談、環(huán)境不對(duì)不成交
④成交關(guān)健在于成交
4成交中:大膽成交、問(wèn)成交(反正不會(huì)死)、遞單、點(diǎn)頭、微笑、閉嘴
5成交后:恭喜、轉(zhuǎn)介紹、轉(zhuǎn)換話題、走人
轉(zhuǎn)介紹
1確認(rèn)產(chǎn)品好處
2要求同等級(jí)客戶
3轉(zhuǎn)介紹要求一至三人
4了解背景
5要求電話號(hào)碼,當(dāng)場(chǎng)打電話
6在電話中肯定贊美對(duì)方
7約時(shí)間地點(diǎn)
十、顧客服務(wù)——觀念
1假如你不好好的關(guān)心顧客、服務(wù)顧客,你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手樂(lè)意代勞。
2我是一個(gè)提供服務(wù)的人!我提供服務(wù)的品質(zhì),跟我生命品質(zhì)、個(gè)人成就成正比!
3我今天的收獲,是我過(guò)去付出的結(jié)果,假如我想增加明天的收獲,就要增加今天的付出!
4讓顧客感動(dòng)的三種服務(wù):
①主動(dòng)幫助顧客拓展事業(yè)
②誠(chéng)懇地關(guān)心顧客及他的家人
③做跟你賣的產(chǎn)品沒(méi)有關(guān)系的服務(wù)
5顧客服務(wù)的三種層次
①份內(nèi)服務(wù)(顧客認(rèn)為你還可以)
②邊緣服務(wù)(可做可不做)(顧客認(rèn)為你不錯(cuò))
③與銷售無(wú)關(guān)的服務(wù)(顧客認(rèn)為物超所值)
黃金銷售技巧和話術(shù)一對(duì)一答有哪些?
做一個(gè)賣黃金的營(yíng)業(yè)員一定要懂黃金的含金量、黃金的特性、黃金的價(jià)格等,如果用戶你不知道這些,那么買家在問(wèn)你的時(shí)候就能知道你業(yè)務(wù)不熟練,這樣就沒(méi)辦法買你的東西。
以下是對(duì)黃金的知識(shí)主要介紹:
含金量知識(shí):黃金首飾是指以黃金為主要原料制作的珠寶。黃金的化學(xué)符號(hào)是Au,密度為1932克/立方厘米,莫氏硬度為25。黃金首飾在含量上可分為純金和K金。1000 全金,含金量不低于 999 ‰是珠寶中最高的。含金量為990‰的全金將純金變成金**。
黃金的知識(shí)之黃金特性:黃金是一種貴金屬,具有穩(wěn)定的化學(xué)性質(zhì),但質(zhì)地柔軟。它很容易磨損,變形和鑲嵌寶石。黃金具有良好的延展性、所有金屬中最強(qiáng)的拉伸力、良好的坑腐蝕性和高熔點(diǎn)。"真正的黃金不怕火"意味著黃金不會(huì)在一般火焰下融化。
黃金的知識(shí)之黃金的價(jià)格:許多人購(gòu)買黃金用于投資或日常穿著。黃金價(jià)格與國(guó)際金價(jià)一致。一克黃金的價(jià)格約為367元,黃金產(chǎn)品的價(jià)格一般按克計(jì)算:黃金重量×367元+加工費(fèi)。3D硬金是一種純金,其硬度通過(guò)特殊技術(shù)得到提高。凱蘭鉆石硬金價(jià)格約為449元/克。
純金首飾。我們知道純金首飾是金**,具有明亮而柔軟的光澤和良好的延展性。同時(shí),根據(jù)國(guó)際規(guī)定,所有由貴金屬制成的黃金首飾必須在珠寶內(nèi)部有標(biāo)記,和標(biāo)記需要標(biāo)記黃金和制造商的內(nèi)容!此外,含金量為99%的黃金首飾稱為全金,而市場(chǎng)含量為999%的黃金首飾稱為千全金,而我們所知的足金和千足金屬于純金類別。
純金首飾。我們知道純金首飾呈金**,其光澤明亮但很柔和,同時(shí)具有良好的延展性。同時(shí)按照國(guó)際規(guī)定,凡是由貴金屬制作的黃金首飾都必須在首飾內(nèi)側(cè)打有印記,而其印記要求標(biāo)出黃金的含量和出廠廠家哦!而且凡是含金量達(dá)百分之九十九的稱足金,而入市含量達(dá)到百分之九十九點(diǎn)九的黃金首飾則稱為千足金,而我們所知道的足金和千足金均屬純金范疇。
K 黃金首飾。K金是指黃金與銀、銅、鋅和其他金屬熔化在一起的合金。由于英文單詞"卡拉特金",合金簡(jiǎn)稱為K金。同時(shí),根據(jù)含金量,也可以制作不同K號(hào)的K系列珠寶。如 22K、18K、14K、10K 和 8K。
賣黃金的技巧和方法有哪些?
從進(jìn)店消費(fèi)者的外表神態(tài)、言談舉止上來(lái)揣摩消費(fèi)者的內(nèi)心需求,從而及時(shí)的判斷出消費(fèi)者的來(lái)意和喜好,做到有針對(duì)性的了解和介紹。
試著去問(wèn)顧客一些問(wèn)題,問(wèn)題中包含潛在和銷售的產(chǎn)品相關(guān)的問(wèn)題。讓客戶自己說(shuō)出一些有價(jià)值的信息。
遇到客戶問(wèn)及,不合適回答的問(wèn)題時(shí),要委婉的繞過(guò)這個(gè)話題。不要使顧客心情不悅。
縣建立起客戶對(duì)你的好感以及信任度,你的銷售就會(huì)變得相對(duì)來(lái)說(shuō)更容易一些。服務(wù)周到細(xì)致更是拉攏回頭客的方式之一。
1、顧客說(shuō):我要考慮一下。
對(duì)策:時(shí)間就是金錢。機(jī)不可失,失不再來(lái)。
2、顧客說(shuō):太貴了。
對(duì)策:一分錢一分貨,其實(shí)一點(diǎn)也不貴。
3、顧客說(shuō):市場(chǎng)不景氣。
對(duì)策:不景氣時(shí)買入,景氣時(shí)賣出。
擴(kuò)展資料
第一印象非常關(guān)鍵,銷售白領(lǐng)的形象氣質(zhì)和談吐及精神面貌很重要。
一、初次見(jiàn)面讓客戶了解公司背景非常重要,讓客戶從全景的方式了解公司的發(fā)展歷程,資料畫冊(cè)等方面。
二、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略:告訴客戶企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)及發(fā)展目標(biāo),讓客戶知道企業(yè)的過(guò)去及將來(lái),讓客戶覺(jué)得跟隨企業(yè)有前途,幫助客戶樹立合作的信心,如未來(lái)品牌將會(huì)成為優(yōu)秀品牌,企業(yè)將會(huì)成為跨國(guó)企業(yè)等。
三、品牌戰(zhàn)略:打造世界的民族品牌,告訴客戶品牌的發(fā)展戰(zhàn)略,何時(shí)成為主流品牌及大品牌,品牌規(guī)劃的步驟幾步走,三年以后品牌的表現(xiàn),五年以后的品牌的成就及層次,十年以后品牌的位置,打造百年品牌成就百年企業(yè)。
四、市場(chǎng)戰(zhàn)略:告訴客戶公司對(duì)于市場(chǎng)對(duì)于客戶的態(tài)度,及品牌的營(yíng)銷思路。
一口價(jià)黃金銷售話術(shù)怎么說(shuō)?
一、做銷售先做人,讓自己富有魅力和感染力
1、銷售,85%的成功,來(lái)自高效的溝通,而高效的溝通,離不開優(yōu)秀的話術(shù)。
2、銷售就是玩心理,凡事多往好處想、多往好處說(shuō),多往好處努力,自可心想事成。
3、給客戶極致美好的消費(fèi)體驗(yàn),以此擄獲客戶的“芳心”。
4、把自己看成是一顆鉆石,而不是一顆石頭,否則,做銷售,心就會(huì)很累。
5、持續(xù)正面積極的思考,才能有效地溝通和表達(dá)。
二、在溝通中快速打破僵局
1、當(dāng)客戶的心門尚未打開時(shí),要學(xué)會(huì)引導(dǎo)客戶說(shuō)話,自己做好傾聽(tīng)的工作。
2、贊美,是人性中最強(qiáng)烈的渴望之一,幾乎沒(méi)有人不喜歡被贊美。
3、鑼鼓聽(tīng)聲,聽(tīng)話聽(tīng)音,要培養(yǎng)聽(tīng)出弦外之音的傾聽(tīng)技巧。
4、無(wú)論是怎樣的僵局,都不要丟掉你的熱情,做銷售,一旦失去熱情,你就會(huì)失去一切。
5、客戶“三緘其口”,保持沉默時(shí),要想辦法引起他的說(shuō)話興趣,將其帶入到有利于銷售的溝通氛圍中。
三、說(shuō)服要深深地打動(dòng)客戶心
1、做銷售要會(huì)講故事,故事是最具說(shuō)服力的心理武器。
2、催眠式說(shuō)服,用“枯燥”的重復(fù)加深客戶的印象,促使客戶認(rèn)同和下定決心購(gòu)買。
3、善用暗示的力量,在潛移默化中說(shuō)服客戶。
4、在說(shuō)服客戶過(guò)程中巧妙使用數(shù)據(jù),說(shuō)服力會(huì)成倍增加。
5、好的開始是成功的一半,在正式銷售之前,就盡量引導(dǎo)客戶不斷地說(shuō)“是”。
6、說(shuō)服的大忌只有一個(gè),那就是害怕被拒絕。
四、提供人性化的服務(wù),“上帝”追求的是“心”的享受
1、賣產(chǎn)品先要賣服務(wù),為客戶提供人性化的服務(wù)。
2、超出買賣關(guān)系、不帶功利性的服務(wù)更能打動(dòng)客戶。
3、將心比心,換位思考,凡事多站在客戶的角度,才更能做號(hào)銷售。
4、積極回應(yīng)客戶的抱怨,嫌貨才是買貨人。
5、帶著微笑,面對(duì)客戶,努力成為最受客戶歡迎的人。
五、提出真正有價(jià)值的問(wèn)題
1、別猜了,客戶的需求是問(wèn)出來(lái)的。
2、把“!”變?yōu)椤埃俊?,即不要?qiáng)力銷售,而是要通過(guò)提問(wèn)更多地了解和滿足客戶的需求。
3、凡事問(wèn)個(gè)“為什么”,總是錯(cuò)不了。
4、盡量用溫和肯定的語(yǔ)氣提問(wèn),這很重要。
5、盡量不要向客戶發(fā)布“最后通牒”。
1、我們是全國(guó)聯(lián)保的,也就是只要憑保證單還有貨品于全國(guó)范圍內(nèi),我們品牌都可以享受終身的免費(fèi)檢查和清洗服務(wù),將來(lái)不喜歡了還可以以舊換新。
2、現(xiàn)在買黃金都是金工分離,金價(jià)是金價(jià),工費(fèi)是工費(fèi),這樣可以更明確的看到這款的工藝價(jià)值。
3、選一個(gè)這樣簡(jiǎn)單款式的,我拿給對(duì)比一下,雖然它簡(jiǎn)單,但是款式經(jīng)典,不過(guò)時(shí),好清洗易打理,不需要給他費(fèi)太多時(shí)間,只需要清水軟毛刷刷一下,它就會(huì)永遠(yuǎn)這么明亮璀璨。
技巧:
1、對(duì)癥下藥,由于男性和女性在生理、心理發(fā)展方面的差異,以及在家庭中所承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)不同,在購(gòu)買和消費(fèi)心理方面有很大的差別。銷售人員須在不同年齡和性別上調(diào)查這些人對(duì)正在銷售的產(chǎn)品的購(gòu)買傾向等。
2、察言觀色,銷售人員的職業(yè)特殊性要求他們具有敏銳的觀察力,善于從消費(fèi)者的外表神態(tài)、言談舉止上揣摩各種消費(fèi)者的心理,正確判斷消費(fèi)者的來(lái)意和愛(ài)好,有針對(duì)性地進(jìn)行接待。包括個(gè)人的著裝、言談、舉止、職業(yè)年齡、性別等信息。
3、讓客戶了解自己異議背后的真正動(dòng)機(jī),當(dāng)客戶看到了背后的動(dòng)機(jī),銷售就可以從此處入手,想到并且說(shuō)出客戶需要的價(jià)值,那么彼此之間的隔閡就會(huì)消除,只有這樣才能和客戶建立起真正的相互信任的關(guān)系。
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