淺議初中英語語法

淺議如何防止初中學生數(shù)學成績兩極分化
摘 要： 防止初中學生數(shù)學成績兩極分化，是數(shù)學教師需要認真研究的問題。在分析具體原因的同時，要采取有效措施，具體做法：培養(yǎng)學生數(shù)學學習興趣；教師要同等關(guān)愛每一個學生；因材施教；培養(yǎng)學生良好的學習習慣。

關(guān)鍵詞： 初中學生 數(shù)學成績 兩極分化 方法策略
我國中學教育較過去幾十年來，在教學方法和學習方法上已經(jīng)取得了很大的進步，但縱觀中學生教學現(xiàn)狀，仍然存在一些較突出的問題，如學習成績兩極分化，其中以數(shù)學成績兩極分化最嚴重。數(shù)學成績兩極分化的原因主要有教師和學生兩方面。本文通過分析兩極分化的產(chǎn)生原因，提出防止數(shù)學成績兩極分化的具體方法。
一、兩極分化產(chǎn)生的原因
1.教師對待學生的態(tài)度存在差異。著名心理學家亞伯拉罕?馬斯洛認為：低層次的需要在進入高層次需要之前必須得到滿足。對學生來說，渴望得到老師的關(guān)愛是正常的低層次心理要求，學習則是高層次需求。得到教師肯定和鼓勵的學生會以更濃厚的興趣學習，上課熱情高漲，自信心不斷增強，學習成績越來越好；相反，學困生由于長期得不到老師的關(guān)注，課堂上或者課后常常被忽略，在心理上逐步自我否定，最終自我放棄。學困生由于得不到教師的關(guān)愛，大大降低了對學習的渴求，長此以往，出現(xiàn)學生成績兩極分化。
2.學生學習方法和心態(tài)。課堂上老師首先會講解知識點，分析和解釋概念，強調(diào)重難點，理清解題思路。但部分同學上課不認真聽講，課后作業(yè)敷衍了事；部分同學上課認真記筆記，幾乎把老師講的內(nèi)容全部記下，但因小失大，錯過了老師講解的解題思路；部分學生課后不能及時復(fù)習、總結(jié)，作業(yè)和考試時出現(xiàn)中途“卡殼”的現(xiàn)象。以上是學生中常見的不正確的學習方法，在學科內(nèi)容繁冗的初中，應(yīng)該掌握正確的、科學的、高效的學習方法，這樣才會提高學習成績。初中生年齡小，閱歷少，很容易急躁。具體表現(xiàn)在：有些同學想一蹴而就，只在考試前幾天沖刺；有些同學進步一點點便洋洋得意，退步一點點就一蹶不振；有些同學采用題海戰(zhàn)術(shù)，不注重消化。為了糾正這些學生的學習態(tài)度，我們要讓學生明白學習是一個循序漸進的過程，是不斷鞏固舊知識和學習新知識的過程。
3.學科門類突然增加。初中課程與小學課程相比，科目增多了，難度大大增加了，學習的目標要求高了。就學習數(shù)學學科來說，學生需具備運算能力、邏輯思維能力、空間想象能力、分析和解決問題的能力。若學生無法順利過渡，則無法兼顧多門功課的學習。
二、縮小兩極分化的方法
1.培養(yǎng)學生學習數(shù)學的興趣。興趣是最好的老師。教師在授課過程中逐步培養(yǎng)學生對數(shù)學學習的興趣，學生一旦對數(shù)學產(chǎn)生興趣，就會表現(xiàn)出積極主動的學習態(tài)度，包括上課認真聽講、課前預(yù)習和課后復(fù)習、積極與師生討論問題等。培養(yǎng)學生數(shù)學學習能力的方法不少，比如在課堂上講授一些與數(shù)學或數(shù)學家有關(guān)的故事，課堂間開展數(shù)學趣味題討論小組，營造學習競賽的環(huán)境，提高教師授課熱情和藝術(shù)等。
2.教師同等關(guān)愛每一個學生。初中生心智尚不成熟，對某學科的興趣往往是非理性的，即學習興趣和學習情感是緊密聯(lián)系的。學生對該門學科的學習態(tài)度很大程度上取決于對任課老師的好感度。和諧的師生關(guān)系是學生學習的重要條件。教師首先不能以學習成績差異為由不平等對待學生，每一個學生都有閃光點，教師的職責在于發(fā)現(xiàn)他們身上的閃光點并給予鼓勵，增強他們的自信心。對后進生更需要有意給予他們“特殊”的關(guān)照，在精神上多鼓勵，在學習方法上多指導(dǎo)。一旦發(fā)現(xiàn)他們?nèi)〉命c滴進步，就應(yīng)當及時在班上進行表揚，并且鼓勵他們繼續(xù)努力，爭取更大進步。針對性格內(nèi)向、自卑的學生，教師可以鼓勵或者安排他們多參加校內(nèi)活動，讓他們逐漸走出自卑，變得積極、主動、樂觀、善于與人交往，因為學生只有融入到集體中才能快樂學習。
3.采用“因材施教”的教學方法。早在兩千多年前孔子就提出了“因材施教”的教育思想。該思想旨在從強化教學效果的角度，要求教師根據(jù)學生實際情況施與不同的教學，這與教育家陶行知的“教的法子根據(jù)學的法子”主張不謀而合。其最終目標只有一個，就是促進每個學生在原有基礎(chǔ)上都得到最大限度的發(fā)展。如果每一個學生都進步了，那么兩極分化就能有效縮小。
因人施教在傳統(tǒng)的班級授課制里是行不通的。后進生需要特殊照顧，優(yōu)等生同樣需要教師的鼓勵，如果因為顧及后進生而忽略優(yōu)等生和中等生，結(jié)果就可能出現(xiàn)“一波未平，一波又起”的現(xiàn)象，有補不完的“學困生”。針對“如何讓他們都向更高目標前進”這一問題，教師的解決辦法是分層次教學。具體做法是將一個班級分為三個層次，不同層次之間的目標和要求存在一定的差異，然后根據(jù)某段時間的考核適當做調(diào)整。這種方法不但讓每個學生都有進步的空間，還促進了層次內(nèi)和層次間學生的競爭，將壓力化為動力，提高了學生的學習興趣。
4.培養(yǎng)學生的學習習慣。預(yù)習是學習良好的開端。部分學生沒有預(yù)習習慣，上新課時就聽不懂老師講授的較難的知識點，急躁的學生聽不懂了就果斷全部不聽，導(dǎo)致整節(jié)課因為預(yù)習環(huán)節(jié)沒有做好而浪費。預(yù)習是學習的好習慣。預(yù)習要有針對性和深淺性：剛開始預(yù)習時，由于功課較多，就要優(yōu)先預(yù)習自己較為薄弱的一兩科，時間充沛則預(yù)習較深入，時間有限則大致預(yù)習即可。
聽課是最重要的環(huán)節(jié)。帶著預(yù)習發(fā)現(xiàn)的問題認真聽講，記住知識要點，抓住關(guān)鍵點，重點聽老師的解題思路、解決問題的辦法。遇到聽不懂的知識點，先做筆記等課后問老師，千萬不可停留在該點上而忽略了聽課。復(fù)習環(huán)節(jié)幫助消化知識。復(fù)習主要是通過獨立完成老師布置的作業(yè)、適當看書看題鞏固知識。知識需要獨自消化和吸收才能轉(zhuǎn)化為自己頭腦中的知識，復(fù)習的過程就是消化知識的過程。
中學生數(shù)學成績兩極分化是廣大教師面臨的一個挑戰(zhàn)，只有通過學生、教師、學校等多方的共同努力，才能縮小兩極分化，為教育事業(yè)的進步貢獻一份力量。
參考文獻：
[1]劉紹鋒.如何預(yù)防初中學生數(shù)學成績兩極分化[J].讀寫算（教師版）：素質(zhì)教育論壇，2009（24）.
[2]黎家銓.初中學生數(shù)學成績兩極分化之我見[J].課程教育研究，2013（06）.

摘要：名著是人類經(jīng)過漫長的歷史積累起來的文化精華。閱讀名著可以增長知識，引發(fā)思索，提高人文素養(yǎng)。本文就如何指導(dǎo)初中生進行有效閱讀名著進行了探討，主要包括激發(fā)興趣、指導(dǎo)閱讀方法、制定閱讀計劃、搭建閱讀平臺等幾個方面。關(guān)鍵詞：閱讀名著；初中生；有效性名著是人類經(jīng)過漫長的歷史積累起來的文化精華。閱讀名著可以增長知識，引發(fā)思索，提高人文素養(yǎng)。

少布置作業(yè)，少那別的孩子做對比，少在學生家長群里區(qū)別對待，少讓學生家長破費，做到這些再談勞什子的心靈吧

淺談,小議 a brief analyse

南康市幼兒園 伍玉華 繪本教學是當今幼兒園較為新穎的一種課程。在經(jīng)歷了幾次 “繪本教學”的專題培訓(xùn)，讓我多少對“繪本”、“繪本教學”、“早期閱讀”等相關(guān)概念有了較粗淺的認識。 首先我們要明確它的意義，繪本教學屬于語言教學范疇，是兒童讀物教學的一種。它的應(yīng)用可以讓教師有目的、有計劃、有組織地把繪本作為教材，完成提升幼兒閱讀能力的全過程，使師生共同進步的活動。借用課堂，培養(yǎng)兒童觀察圖示來判斷推理的思維能力。激發(fā)幼兒好奇好問的學習行為，讓孩子懂得什么是互動學習。讓幼兒找尋和老師共同去解讀對畫面的樂趣，讓他們在腦海中建構(gòu)一個完整的故事。繪本書的語言簡單幽默富有童趣如:在繪本閱讀《狐貍爸爸鴨兒子》活動中，通過了解狐貍爸爸不辭辛苦孵小鴨的故事讓小朋友們自然說出“爸爸我愛你”，既促進了語言發(fā)展又感受到了父子之間濃濃的親情。《愛吃水果的?！肥且槐具m合小班年齡段幼兒閱讀的畫冊，畫面的動物形象可愛，能吸引幼兒的注意。從中，幼兒了解了許多水果的名稱，幼兒通過“請喝……味的牛奶”的句型，和同伴說說的過程中學會了和同伴使用禮貌用語并通過延伸活動，讓孩子更知道了多吃水果的好處。 那么，真正有效地繪本教學到底該怎么上?繪本教學中我們更應(yīng)關(guān)注什么? 1.教師的教育理念 執(zhí)教的教師在上課前應(yīng)對教學活動有一個清晰地定位，今天我上的是“繪本教學”，開展的是早期閱讀。早期閱讀的大宗旨在于培養(yǎng)幼兒對閱讀的興趣以及良好閱讀習慣的形成。在這里“興趣”、“習慣”是關(guān)鍵詞。因此，在課堂上提供充裕的時間，創(chuàng)設(shè)幼兒人手一本小書、自主閱讀的機會，積極營造閱讀的氛圍，并對幼兒的閱讀習慣提供正確的示范，作出相應(yīng)的要求。 2.提問的設(shè)計 繪本教學中教師提問的設(shè)計應(yīng)是引導(dǎo)幼兒去關(guān)注畫面，通過仔細觀察每一張畫面，從而去理解繪本所要表達的那個故事內(nèi)容。簡單一點地說，就是這個故事是孩子自己看出來的，而不是老師直接講述給幼兒聽的。因此，教師所設(shè)計的問題一開始應(yīng)是開放式的，不應(yīng)有太強的指向性，不然就會束縛孩子的思維。如:你看到了什么?你最喜歡畫面里的哪個部分?你覺得這張畫面上講了什么意思?你從這張畫面上看懂了什么?……然后根據(jù)幼兒的現(xiàn)場回答，進一步有針對性地進行有效地追問:你為什么這樣說?從哪里看出他很不高興?……引導(dǎo)幼兒關(guān)注畫面的細節(jié)，深入理解畫面所要表達的意思。有效的繪本學習活動不再是單純地依賴模仿與記憶，自主探究成了孩子學習繪本的重要方式之一。教學實踐表明，教師善于創(chuàng)設(shè)問題情境，就能使孩子的學習興趣始終處于被激發(fā)的狀態(tài)。 3.教學的模式 學前期的孩子年齡小，自主能力差，需要教師恰時、恰當?shù)恼_引領(lǐng)。因此，我覺得“繪本教學”中的閱讀方式應(yīng)是集體閱讀與自主閱讀相結(jié)合，逐頁閱讀、多頁閱讀、完整閱讀相融合的，這樣才能使孩子在老師的半推半放的教學策略中，逐漸學習自主閱讀。 繪本教學是教師運用繪本進行與文本內(nèi)容相關(guān)的延伸教學。繪本教學進入幼兒園,讓我們的教師進行傳播,是一件非常有意義的事。

淺議導(dǎo)游管理

　　導(dǎo)語：近年來伴隨著旅游活動的增多，旅游產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，與此同時導(dǎo)游人員的需求量與日俱增。所以導(dǎo)致部分導(dǎo)語素質(zhì)下滑。所以對導(dǎo)語的管理也是相當重要的。

　　導(dǎo)游是旅游產(chǎn)業(yè)最重要的一線員工，通過他們對目的地風景和文化的解說，以及他們的交流和服務(wù)技巧，可以將旅游者的游覽轉(zhuǎn)換成體驗，游客滿意的程度很大程度上取決于導(dǎo)游，因為導(dǎo)游是游覽過程中和游客接觸時間最長、最密切的旅游服務(wù)人員。他們的直接對客服務(wù)是服務(wù)質(zhì)量的重要組成部分，直接影響人們的心里感受和景區(qū)的重游率，所以對服務(wù)人員的管理成為了必要。導(dǎo)游也成了目的地競爭的一大焦點。導(dǎo)游按照業(yè)務(wù)范圍可劃分為海外領(lǐng)隊、全程陪同導(dǎo)游人員、地方陪同導(dǎo)游人員和景點景區(qū)導(dǎo)游人員1。本文僅討論景點景區(qū)導(dǎo)游人員(以下簡稱景點導(dǎo)游)，一般來講，景點導(dǎo)游是景區(qū)內(nèi)部培養(yǎng)的。

　　一、導(dǎo)游人員的角色

　　旅游景區(qū)越奇異，游客就越需要導(dǎo)游得服務(wù)，因為游客不懂當?shù)卣Z言、風俗習慣，所以導(dǎo)游須具備兩大基本的素質(zhì)，即：懂得當?shù)氐梦幕曀缀偷乩恚€懂得游客的興趣。具體說來，導(dǎo)游角色主要有以下幾種：

　　(一)解說者

　　Tilden和Freeman將“解說”定義為：“通過原始的材料和第一手的經(jīng)驗和用作說明的中介揭示意義和關(guān)系的一種教育活動，而不是僅僅傳達信息” 2。毫無疑問，從事這種活動的人可被稱為解說者。他還在書中提出了有效解說的六大原則：(1)必須陳述所表現(xiàn)出來的東西或描述游客個性或經(jīng)歷、知識范圍之內(nèi)的知識;(2)信息并不是解說。解說是信息基礎(chǔ)上的揭示，所有的解說都包括信息;(3)解說是一種藝術(shù)，無論解說的材料是科學的、歷史的還是建筑的，都包含著許多藝術(shù);(4)解說的主要目的不在于教導(dǎo)而在于啟發(fā)，不僅僅是信息的傳遞，而要激發(fā)游客去學習;(5)解說應(yīng)具有系統(tǒng)性;(6)不同對象的解說要有不同的方式，不同的安排。

　　(二)教育家

　　很少有活動能象旅游這樣輕松愉快持久地促進知識的交流，如果將旅游比作“課堂”，旅游者比作“學生”，那導(dǎo)游就是“教師”。他們要激發(fā)旅游者的興致，不能只是指導(dǎo)，要知其然還要知其所以然。因此，他們的知識必須廣闊。比如有越來越多的旅游者熱愛大自然，這要求他們能識別景區(qū)的鳥類、樹木、花草等生態(tài)物種;除此外，他們還要懂旅游者的情感、心理和行為，對他們的態(tài)度、價值觀、情感、視角進行正確的導(dǎo)向，比如導(dǎo)游都會通過對本地歷史的講解，激發(fā)游客的愛國激情或民族自豪感;又比如現(xiàn)在越來越多的導(dǎo)游在保護當?shù)氐纳鷳B(tài)中起了重要作用，他們教育游客生態(tài)的脆弱性，并告知游客保護的方法。而對于那些技術(shù)導(dǎo)向的旅游者(或者是特殊興趣的旅游者)，導(dǎo)游的角色就更重要，他們要教會游客對各種項目器材的使用，并確保他們的安全。在地中海俱樂部(Club Med)有各種游玩項目，俱樂部里的導(dǎo)游“文雅組織者”(G.O.)，憑著精湛的技術(shù)，會充當臨時教練，如果你想飛，可以學當空中飛人;走鋼索，有人會教你;想攀巖，有攀巖壁;想射靶，有專人教導(dǎo)，而且馬上就學會。

　　(三)主人的角色

　　對導(dǎo)游來說，“主人”的角色是要創(chuàng)造無盡的歡樂，創(chuàng)造一種使游客感到激情好客、舒適的氛圍。他們懂得怎樣在人們有需要伸出友誼之手，以一種自然的方式推進人們之間的聯(lián)系;他們對客人的需求非常敏感，與游客一起放松和釋放。他在培養(yǎng)團隊成員之間的相互交流和團結(jié)、游客與當?shù)鼐用裰g的交流、在困難時提供安全和保護方面起著最重要的作用。這要求導(dǎo)游有一種與生俱來的激情，對游客內(nèi)在的興趣，對服務(wù)他人感到自豪，愿意將自己的時間和精力奉獻給游客，將游客帶進景區(qū)，使他們輕松自如地學習和交流，并把這種服務(wù)看成是一種特權(quán)和歡樂。地中海俱樂部的G.O.非常有特色(在后文中會有論述)，每個G.O.都是很有才能的、充滿活力的娛樂提供者，他們可以為游客創(chuàng)造一種獨特的地中海俱樂部度假的氛圍。除了迎接客人招待客人，G.O.還要照顧自己的活動項目，負責服裝店生意的、負責射箭場指導(dǎo)工作的、負責為客人看小孩的……G.O.也和客人一起用餐，在飯桌上互相交流。晚上還要演戲跳舞娛樂客人，每一個都充滿青春活力，天天都是陽光普照，總之是要讓你賓至如歸，走了還要再來。

　　除此外，導(dǎo)游還是一個領(lǐng)導(dǎo)者，是一個大使……，不過，導(dǎo)游是一個很個性化的工作，有的導(dǎo)游可能像個主人，有的導(dǎo)游可能更像個教育者。

　　二、導(dǎo)游的性格特征

　　以上所說的是導(dǎo)游的角色，同時也是成為導(dǎo)游所必須具備素質(zhì)之一，這些都是可以后天培養(yǎng)的;從這些素質(zhì)也可看出，導(dǎo)游天生須有一定的個性，Kathleen Lingle Pond提出好的導(dǎo)游須有以下特性：

　　(一)激情

　　一個成功導(dǎo)游最重要的特征就是激情，不僅對解說的內(nèi)容要具有激情，還要對旅游者具有激情，與激情相伴而來的是平易近人和慷慨大方，當導(dǎo)游對旅游目的地充滿激情時，他也會愿意去了解更多的有關(guān)知識，對他們的講解也會更有信心，由此感染游客、激發(fā)游客來了解游覽的地方。游客對于導(dǎo)游是否激情是非常敏感的，如果他們覺得導(dǎo)游沒有激情，他們同樣也會對導(dǎo)游不理不睬。對游客冷漠無情被認為是“服務(wù)七宗罪”之一。一個真正對游客感興趣的導(dǎo)游會努力去更多了解游客，了解他們的旅游動機，他們以前到過的地方，他們的興趣，由此使游客感到更舒適，導(dǎo)游收費也會更快樂、更舒心。即使在旅游過程中出現(xiàn)問題后，他們也會信任并協(xié)助導(dǎo)游進行處理。

　　(二)敏感

　　成功的導(dǎo)游還必須具有很強的觀察力，能隨時洞悉游客的需求、情感、區(qū)別和興趣，注意細節(jié)。敏感來源于對游客的關(guān)心和尊重，能從游客的眼神等一些細微之處得知游客的心理。

　　除此以外，還有自信、靈活、有幽默感、組織力強、果斷等其他的性格特征，雖然不是所有的導(dǎo)游都具有以上所有的品質(zhì)，但大多數(shù)成功的導(dǎo)游身上不同程度地具有這些魅力。有些品質(zhì)是可以通過學習、通過對生活經(jīng)驗的積累學習而來，有些則是天生的，要靈活運用或獲得這些品質(zhì)是一個長期的過程。

　　三、導(dǎo)游的管理

　　導(dǎo)游對上述各個角色的運用隨著每個導(dǎo)游性格、旅行的環(huán)境及旅游團隊的組成的不同而不同。對某些導(dǎo)游而言，精心安排每個環(huán)節(jié)，協(xié)調(diào)每個角色非常輕松，而有些卻很難;但不管怎樣，經(jīng)驗證明導(dǎo)游工作的一些技巧是可以通過學習得來。導(dǎo)游活動的成敗取決于與游客接觸的“真實瞬間”。在旅行業(yè)中，導(dǎo)游是“真實瞬間”的直接參與者，因為他們與游客接觸得最多，接觸的時間也最長?！罢鎸嵥查g”它的基本意思是指顧客與員工面對面接觸的那一瞬間。由于服務(wù)產(chǎn)品的無形性、生產(chǎn)與消費的同步性，因而服務(wù)中的那一瞬間是顧客滿意與否的重要決定因素。顧客往往就是在那一瞬間形成了對服務(wù)質(zhì)量的評價，也由此決定了以后是否會重復(fù)購買該公司產(chǎn)品，和顧客的'長期關(guān)系取決于許多個“真實瞬間”，而若干個購買的“真實瞬間”造就了公司的利潤。因此，應(yīng)該重視導(dǎo)游的管理。

　　(一)采取各種措施激發(fā)導(dǎo)游不斷學習、提高

　　從導(dǎo)游的角色和素質(zhì)可看出，首先景區(qū)在選擇導(dǎo)游人員時，就應(yīng)該注意他們的性格是否適合從事導(dǎo)游工作。除此外，成功的導(dǎo)游最重要的是不斷的學習。因為導(dǎo)游首要的是要有知識、有信息。如果只有激情而沒有內(nèi)容，那只是空談;而只有信息沒有激情，也不會受到游客的喜歡。同時這兩者也是相輔相成的，導(dǎo)游充滿激情時，他也會愿意去學習更多的有關(guān)知識，對他們的講解也會更有信心。一般講，景區(qū)導(dǎo)游首先都要通過導(dǎo)游考試取得導(dǎo)游資格證書，從景區(qū)角度講，這只是成為優(yōu)秀導(dǎo)游的第一步，是遠遠不夠的，他們應(yīng)為導(dǎo)游提供學習的機會和環(huán)境，通過多種方式對其進行教育和培訓(xùn)，除了向他們傳授服務(wù)的技能外，還應(yīng)讓他們有“提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的意識，接受新的服務(wù)技能、改善服務(wù)態(tài)度，豐富旅游服務(wù)產(chǎn)品知識，讓導(dǎo)游能從內(nèi)心熱愛景區(qū)，熱愛這個職業(yè)，覺得做導(dǎo)游是有趣的，是值得的，從而減少導(dǎo)游的流動率。

　　地中海俱樂部是世界上規(guī)模最大的度假村聯(lián)號，地中海俱樂部的G.O.(Gentil Organiser，親善組織者，相當于景區(qū)景點的導(dǎo)游人員)來自世界各地，會說多種語言，不怕聽不懂你說什么。每一個G.O.都充滿青春活力。他們在度假村的體育活動、娛樂活動與管理方面是個技師，是個專家，而在所有度假者心目中則是一種精神，他們所代表的精神是隨叫隨到，有求必應(yīng);舉止文雅、落落大方;機智靈活，富有創(chuàng)造力。他們是一批受過嚴格訓(xùn)練的專業(yè)人員。在俱部樂度假村里除空調(diào)外，無電視、收音機、報紙，生活安排非常有規(guī)律，而且一切活動由一群G.O.策劃和安排。他們好比度假村的主人，帶領(lǐng)客人盡情玩樂。當客人抵達時，他們在門口列隊歡迎，然后輪流陪客人打球、劃船，一直到客人盡興而歸。白天，這些服務(wù)人員陪伴、指導(dǎo)客人出海運動，晚上他們?yōu)榭腿吮硌荻喝さ膽騽『婉R戲等文娛節(jié)目。無論什么時候想活動，總會有受過專門訓(xùn)練的G.O.親臨現(xiàn)場指導(dǎo)，就是在用餐時間也不例外。游客們覺得他們并不是在工作，而是和大家共同享樂。

　　地中海俱樂部的G.O.之所以能成為多面手，能隨時隨地滿足游客需求，與俱樂部的管理是分不開的。俱樂部對每個新來的G.O.都對其進行培訓(xùn)，要求必須完成專業(yè)訓(xùn)練科目，并要了解俱樂部的發(fā)展史，到崗，還要參加關(guān)于服務(wù)質(zhì)量、經(jīng)營管理和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的專門培訓(xùn)班和進修班，地中海俱樂部員工每二年輪換一次，交流到另一個度假村服務(wù);有經(jīng)驗的G.O.被指派參加俱樂部的經(jīng)營、管理、財務(wù)等方面的專門工作組，幫助世界各地的地中海俱樂部的其他成員，就是最高層次的G.O.也很少在同一個工作崗位上連續(xù)工作5年以上。一個G.O.經(jīng)過3～5年后就可統(tǒng)管度假村的工作了。

　　(二)全方位對導(dǎo)游進行監(jiān)督和評估

　　除了讓導(dǎo)游從內(nèi)心熱愛工作，以更好的做好工作以外，還應(yīng)對他們進行監(jiān)管。景區(qū)管理部門應(yīng)對外公布服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督電話，并采用多種方式收集分析游客對服務(wù)質(zhì)量的意見，并做詳細記錄。有些景區(qū)管理部門采用問卷、設(shè)立意見簿(本、卡、箱)、暗訪等方式定期收集游客的意見。景區(qū)管理部門根據(jù)本標準，結(jié)合各單位服務(wù)質(zhì)量的內(nèi)部考核評定結(jié)果和游客的評議意見及投訴情況，對景區(qū)的服務(wù)質(zhì)量進行綜合考核評定。根據(jù)考核評定的結(jié)果，按照考核評定管理辦法進行獎勵或懲罰。所有服務(wù)事項應(yīng)接受游客監(jiān)督。并作詳細記錄。可以采用聘請的質(zhì)量監(jiān)督員的方法監(jiān)督導(dǎo)游的工作?？善刚埵∈匈|(zhì)監(jiān)所、消委會、質(zhì)協(xié)、省市旅游局領(lǐng)導(dǎo)，在社會上有一定影響力的專家、學者，新聞媒介的領(lǐng)導(dǎo)、記者等。還可通過對游客的調(diào)查監(jiān)督導(dǎo)游的工作。1985年以后，俱樂部又給自己提出了“無缺陷”目標。俱樂部給每一位在度假村度過假的人在他們回家后會收到一份征詢表，詢問他們在度假村的感受。征詢表返回后，經(jīng)過電腦分析處理，測出游客對G.O.的滿意度，作出適當?shù)慕Y(jié)論。

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久別尚憶意融融

藝術(shù)設(shè)計是人類文明的重要組成部分,涵蓋了當代人類生活的各個領(lǐng)域,且越來越顯示出其重要意義。作為設(shè)計藝術(shù)基礎(chǔ)的平面構(gòu)成與傳統(tǒng)基礎(chǔ)圖案的教學實踐和理論研究,引發(fā)了是以平面構(gòu)成替代傳統(tǒng)基礎(chǔ)圖案還是相互并存、互融的學術(shù)探討。

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????? 平面構(gòu)成一詞的出現(xiàn)及作為藝術(shù)設(shè)計基礎(chǔ)課程的引進,的確是我國高等藝術(shù)院校藝術(shù)設(shè)計專業(yè)的一個里程碑。平面構(gòu)成是具有共性的設(shè)計語言,已為當今社會各個藝術(shù)、設(shè)計門類所應(yīng)用,平面構(gòu)成與其他應(yīng)用設(shè)計的學科一樣,都是為了完善與創(chuàng)造更賦予現(xiàn)代感的設(shè)計理論和表現(xiàn)形式。平面構(gòu)成以一個全新的造型觀念,給我們的藝術(shù)設(shè)計課堂注入了新鮮的血液。高科技的融入,大大的拓展了設(shè)計藝術(shù)的視覺審美領(lǐng)域,豐富了設(shè)計的思維及表現(xiàn)手段。相對于傳統(tǒng)的基礎(chǔ)圖案不光是一個巨大的沖擊,曾有一時,大有取代傳統(tǒng)基礎(chǔ)圖案之勢,傳統(tǒng)基礎(chǔ)圖案岌岌可危,的確,平面構(gòu)成的出現(xiàn)也不得不讓我們對固守已久的傳統(tǒng)進行反思。
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????? 平面構(gòu)成構(gòu)筑于現(xiàn)代科技美學基礎(chǔ)之上,它綜合了現(xiàn)代物理學、光學、數(shù)學、心理學、美學等諸多領(lǐng)域的成就,帶來新鮮的觀念要素,并且它已成功應(yīng)用于藝術(shù)設(shè)計諸多領(lǐng)域,不能不成為現(xiàn)代藝術(shù)設(shè)計基礎(chǔ)的必經(jīng)的途徑。
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????? 新生事物總是蘊藏強大的生命力的,但傳統(tǒng)的東西也有它存在的價值。我們的認識和觀念也經(jīng)歷幾波幾折,從基礎(chǔ)圖案課程在課題上悄然隱退,到重新回到課堂,又經(jīng)歷不斷改革調(diào)整,逐漸打破設(shè)計基礎(chǔ)課程的傳統(tǒng)的模式,一改以往較單一封閉為現(xiàn)在多元而開放的局面。在基礎(chǔ)圖案課程與平面構(gòu)成并存的基礎(chǔ)上,結(jié)合各方面實際,許多院校都開設(shè)了由圖案課程延伸開來的如:黑白圖案、裝飾圖案、裝飾畫、圖形創(chuàng)意等等系列課程。實踐結(jié)果證明,平面構(gòu)成和圖案(這里的圖案涵蓋了上面所述的非平面構(gòu)成的系列課程)各具優(yōu)勢,它們具共性之處又相互區(qū)別。因各自優(yōu)勢的特點而不能相互取代,因而也就有了共存的基礎(chǔ)。從教學結(jié)果的終端,受教育者————學生來看,經(jīng)歷構(gòu)成和圖案等系列課程的學習也是非常有必要的。通過學習,可獲得不同的審美體驗和情感體驗,訓(xùn)練多種思維方法,拓展創(chuàng)作視野和創(chuàng)作手法,更好的服務(wù)社會。
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????? 構(gòu)成是一個近代造型概念,其含義是指將不同或相同形態(tài)的幾個以上的單元重新組合成為一個新的單元,構(gòu)成對象的主要形態(tài),包括自然形態(tài)、幾何形態(tài)和抽象形態(tài)。并賦予其視覺化的、力學化的觀念。平面構(gòu)成探討的是二度空間的視覺文法。其構(gòu)成形式主要有重復(fù)、近似、浙變、變異、對比、集結(jié)、發(fā)射、特異、空間與矛盾空間、分割、肌理及錯視等等。
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????? 平面構(gòu)成的認識源于自然科學和哲學認識論的發(fā)展,二十世紀建立在最新發(fā)展的量子力學基礎(chǔ)之上的微觀認識論,人們更為關(guān)注事物內(nèi)部的結(jié)構(gòu),這種由宏觀認識到微觀認識的深化,也影響了造型藝術(shù)規(guī)律的發(fā)展。構(gòu)成觀念可以說早在西方繪畫中可見到其影子。如立體主義繪畫、俄國的構(gòu)成主義、荷蘭的新造型主義,他們都主張放棄傳統(tǒng)的寫實,以抽象的形式表現(xiàn),到后來的德國包毫斯設(shè)計學院的不斷完善發(fā)展,形成一個完整的現(xiàn)代設(shè)計基礎(chǔ)訓(xùn)練的教學體系,奠定了構(gòu)成設(shè)計觀念在現(xiàn)代設(shè)計訓(xùn)練及應(yīng)用中的地位和作用。二十世紀七十年代以來,平面構(gòu)成作為設(shè)計基礎(chǔ),已廣泛應(yīng)用于工業(yè)設(shè)計、建筑設(shè)計、平面設(shè)計、時裝設(shè)計、舞臺美術(shù)、視覺傳遞等等領(lǐng)域。
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????? 傳統(tǒng)的圖案造型藝術(shù)，從其含義及其特征看，引用我國工藝美術(shù)家雷圭元的解釋“圖案是實用美術(shù)、裝飾美術(shù)、建筑美術(shù)、工業(yè)美術(shù)方面關(guān)于形式、色彩、結(jié)構(gòu)的預(yù)先設(shè)計,是在工藝、材料、用途、經(jīng)濟、美觀、牢固等條件制約下制成圖樣、模型、裝飾紋樣等方案的統(tǒng)稱”。狹義的講,圖案也可稱為裝飾紋樣。可見圖案與平面構(gòu)成的最大的不同在于平面構(gòu)成完全摒棄實用性目的,如功能、材料、工藝等等因素,形態(tài)相對也就離具象較遠,而塑造純粹形式感的視覺畫面。而圖案則一開始既與實用功能掛鉤。在藝術(shù)表現(xiàn)上相對有一定的制約性。平面構(gòu)成是高科技的產(chǎn)物,其涉及的知識結(jié)構(gòu)方面,內(nèi)容和形式都相對開放而多元,尤其在素材方面,涉及廣闊的宏觀世界和微觀世界。傳統(tǒng)圖案相對封閉,內(nèi)容到形式均有一定制約性。雖然也講究形式感,具有一定的抽象因素,但卻是建立在具象基礎(chǔ)之上的。其具體、生動、感人的特征使之獨具魅力。
????????? 基于以上認識,從視覺心理上看,平面構(gòu)成與圖案也就形成了在對藝術(shù)形式的審美感知及情感體驗上之不同。
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????? 心理學家認為,藝術(shù)家在創(chuàng)作的思維過程中,始終體驗著一種特殊的情感————美感。平面構(gòu)成以其特有的視覺形態(tài)和構(gòu)成方式帶給人們一種特殊的視覺美感。其形態(tài)的抽象性特征和產(chǎn)生不同視覺引導(dǎo)作用的構(gòu)成形式,組成嚴謹而賦有節(jié)奏律動之感的畫面,營造一種秩序之美,理性之美,抽象之美。如平面構(gòu)成中的重復(fù)、近似構(gòu)成形式表現(xiàn)了一種整齊、秩序,而漸變、發(fā)射、對比、空間等構(gòu)成形式則常表現(xiàn)出一種炫目的視幻美感。平面構(gòu)成的創(chuàng)作過程,自始至終伴隨的是一種理性的情感體驗。圖案的相對制約性,使其題材相對具象,形式規(guī)范,但這種源于生活,源于自然的抽象,展現(xiàn)的卻是一種生動的感性之美。不言而喻,圖案的創(chuàng)作過程中的情感體驗是帶有明顯的感性特征的。

你好！
應(yīng)該是指那些很愛傳流言的人很淺薄不宜相交的意思吧
我的回答你還滿意嗎~~

其實沒那么復(fù)雜,就是諸葛亮用人失誤而已,諸葛亮用人失誤也不是一次兩次了,只是三國里寫的很淡把一些錯誤都掩蓋了