服務(wù)承諾質(zhì)量保證措施

保證印刷耗材的質(zhì)量，如優(yōu)力膠墊、印刷襯墊、掛版材料、送紙輪、太陽輪、隔膜泵等。這些耗材只要有一種質(zhì)量不好，就會影響印刷質(zhì)量，不要因?yàn)橐粫r(shí)便宜購買質(zhì)量差的耗材，要相信一分價(jià)錢一分貨。購買了質(zhì)量較好的印刷耗材，不但可以提高印刷質(zhì)量，還可以減少耗材更換次數(shù)，從而降低調(diào)機(jī)時(shí)間，效率提高，還對印刷機(jī)造成比較小的損害。使用壽命延長。

樹立正確心態(tài)，為病人服務(wù)好，也是對自己工作的評價(jià)。

我想說不要全部相信承諾。愛情沒有永遠(yuǎn)，永遠(yuǎn)的只是愛情的話題。
再說承諾，我相信有些承諾是真心的，但真心的愿望并不一定都能實(shí)現(xiàn)，或者是真心想但能力達(dá)不到怎么辦，所以我們只能被那些真心的承諾感動，卻沒辦法相信它們可以實(shí)現(xiàn)。還有些承諾是真心的，且都能付諸實(shí)現(xiàn)的，這些是我們應(yīng)該絕對相信的。
承諾有好多分類，我覺得最不能把握的就是感情承諾。這不是世間沒有真正的愛情，是因?yàn)槲覀兩娴沫h(huán)境總在變化，人的思想感情也會隨著變化，群居總會有很多事發(fā)生，誰也不能給誰保證。只是有些人，能努力讓自己盡量完成做出的承諾；而有些人努力了卻達(dá)不到；還有些人根本就忘記了自己的承諾。所以承諾這個(gè)東西，不能全信，也不是不能信，關(guān)鍵要看是誰給你的承諾，他有沒有實(shí)現(xiàn)的能力。

一分價(jià)錢一碼老分貨，以旅行社給你的詳細(xì)行程為準(zhǔn)。上面有無購物、有無自費(fèi)項(xiàng)目、吃住什么標(biāo)準(zhǔn)、用什么車、每個(gè)景點(diǎn)多長橡孫時(shí)間、路程多長時(shí)間，都有非常詳細(xì)的介紹。簽合同梁模鏈，就應(yīng)該嚴(yán)格監(jiān)督旅行社按照行程履行內(nèi)容。

承諾是自身說出的諾言 而保證就含有外在給予壓力下的諾言·· 一種是自主的，一種是有外加成份的

要看客戶有什么要求.

質(zhì)量保證（quality assurance）是指為了提供足夠的信任，以表明企業(yè)能夠滿足質(zhì)量要求，而在質(zhì)量體系中實(shí)施并根據(jù)需要進(jìn)行證實(shí)的全部有計(jì)劃的和系統(tǒng)的活動。隨著生產(chǎn)的發(fā)展，勞動分工愈來愈細(xì)，產(chǎn)品和服務(wù)愈來愈復(fù)雜，顧客在接收產(chǎn)品和服務(wù)時(shí)判斷其是否滿足要求也愈來愈困難。因此，企業(yè)需要向顧客提供其設(shè)計(jì)和生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié)是有能力提交合格產(chǎn)品或服務(wù)的證據(jù)。這些證據(jù)是有計(jì)劃的和系統(tǒng)的質(zhì)量活動的產(chǎn)物。就企業(yè)而言，質(zhì)量保證可以分為外部質(zhì)量保證和內(nèi)部質(zhì)量保證兩種。外部質(zhì)量保證是使顧客確信企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務(wù)能夠達(dá)到預(yù)定的質(zhì)量要求而進(jìn)行的質(zhì)量活動；內(nèi)部質(zhì)量保證是為了使企業(yè)內(nèi)部各級管理者確信本企業(yè)本部門能夠達(dá)到并保持預(yù)定的質(zhì)量要求而進(jìn)行的質(zhì)量活動。為了提供這種信任，通常要對企業(yè)質(zhì)量體系中的有關(guān)要素不斷進(jìn)行評價(jià)和審核，以證實(shí)該企業(yè)具有持續(xù)穩(wěn)定地使產(chǎn)品或服務(wù)滿足規(guī)定要求的能力。

質(zhì)量保證（quality assurance）是指為了提供足夠的信任，以表明企業(yè)能夠滿足質(zhì)量要求，而在質(zhì)量體系中實(shí)施并根據(jù)需要進(jìn)行證實(shí)的全部有計(jì)劃的和系統(tǒng)的活動。隨著生產(chǎn)的發(fā)展，勞動分工愈來愈細(xì)，產(chǎn)品和服務(wù)愈來愈復(fù)雜，顧客在接收產(chǎn)品和服務(wù)時(shí)判斷其是否滿足要求也愈來愈困難。因此，企業(yè)需要向顧客提供其設(shè)計(jì)和生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié)是有能力提交合格產(chǎn)品或服務(wù)的證據(jù)。這些證據(jù)是有計(jì)劃的和系統(tǒng)的質(zhì)量活動的產(chǎn)物。就企業(yè)而言，質(zhì)量保證可以分為外部質(zhì)量保證和內(nèi)部質(zhì)量保證兩種。外部質(zhì)量保證是使顧客確信企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務(wù)能夠達(dá)到預(yù)定的質(zhì)量要求而進(jìn)行的質(zhì)量活動；內(nèi)部質(zhì)量保證是為了使企業(yè)內(nèi)部各級管理者確信本企業(yè)本部門能夠達(dá)到并保持預(yù)定的質(zhì)量要求而進(jìn)行的質(zhì)量活動。為了提供這種信任，通常要對企業(yè)質(zhì)量體系中的有關(guān)要素不斷進(jìn)行評價(jià)和審核，以證實(shí)該企業(yè)具有持續(xù)穩(wěn)定地使產(chǎn)品或服務(wù)滿足規(guī)定要求的能力。

——《成功人士五項(xiàng)自我管理》觀后感
今日觀看了李踐總裁的《成功人士五項(xiàng)自我管理》第一集,讓我受益匪淺,雖然只是第一集,讓我明白了許多成功人士或要成為成功人士必備的一些基本條件和素質(zhì),學(xué)會作為管理方面的必要的準(zhǔn)則.
從李踐總裁的創(chuàng)業(yè)歷程中,我了解到想成為成功人士就必須擁有一下五項(xiàng)自我管理準(zhǔn)則：心態(tài)管理；目標(biāo)管理；時(shí)間管理；學(xué)習(xí)管理；行動管理.在這一集中我們重點(diǎn)學(xué)習(xí)了心態(tài)管理
首先,我們必須把心態(tài)管理進(jìn)行日?；?進(jìn)行每天管理,時(shí)時(shí)管理,隨時(shí)對自己的心態(tài)進(jìn)行評估,調(diào)整,使自己的心態(tài)處在最佳狀態(tài).人的心態(tài)只有兩種：積極樂觀的心態(tài)和消極悲觀的心態(tài).在生活中,積極樂觀的心態(tài)讓人快樂,同事也會感染自己周邊的人隨之一起快樂；而消極悲觀的人讓自己變得消沉,不思進(jìn)取,最終離成功背道而馳.在看的過程中有一個(gè)公式讓我印象很深：成功=心態(tài)*能力!在我們生活中,有許多人有很強(qiáng)的能力,很好的技術(shù),可他們并沒有成功,為什么?主要是因?yàn)樗麄兊男膽B(tài),如果你的心態(tài)是積極的,哪怕能力欠缺,失敗一次,沒關(guān)系,再來一次,一定會成功；但如果你的態(tài)度是消極的,總是怨天尤人,就算你再有能力,一旦受到打擊就會選擇放棄,從而更談不上成功.態(tài)度是走向成功的首要條件,那么我們該如何來管理我們的心態(tài)呢?李踐總裁為我們總結(jié)了3大作風(fēng)和3大準(zhǔn)則,我們來分享一下：
三大作風(fēng)第一點(diǎn)：認(rèn)真.認(rèn)真就是品質(zhì),唯有認(rèn)真才能做出好的品質(zhì),全身心的投入,精益求精,絕不馬虎,這是走向成功的最基本的素質(zhì).許多事情并不是我們做不好,做不了,而是因?yàn)槲覀儾粔蛘J(rèn)真,不能認(rèn)識到認(rèn)真才能保證品質(zhì).我們只有做好品質(zhì)才能得到客戶的認(rèn)可,才能讓我們的企業(yè)得到客戶的認(rèn)同,同時(shí)也讓我們的自我價(jià)值得到充分的體現(xiàn).生活中對朋友,親人,甚至陌生人,我們都應(yīng)該有著認(rèn)真的態(tài)度,學(xué)習(xí)野田圣子的認(rèn)真精神,凡是力求做大最好
三大作風(fēng)第二點(diǎn)：快.快就是效率.在體育場上,誰快誰就得到冠軍；在戰(zhàn)爭中,只有快才能贏得勝利；在深林中,只有快動物才能生存.快,就是馬上行動,絕不拖延.工作只有快才能產(chǎn)生效益,讓企業(yè)快速發(fā)展.只有快才能體現(xiàn)個(gè)人能力,作為管理,風(fēng)掣雷行,絕不拖拉,當(dāng)日事當(dāng)日畢,決不把當(dāng)日的工作拖拉到第二天.對于我們個(gè)人也是如此,比如今天你約一個(gè)客戶洽談合作,但因?yàn)槟愕耐侠寗e人搶了先機(jī),從而失去了一次成功的機(jī)會.唯快才能贏!
三大作風(fēng)第三點(diǎn)：說道做到；堅(jiān)守承諾.擁有誠信.誠信是一種個(gè)人資本,是一種無形資產(chǎn).不要輕言承諾,更不要出爾反爾.在生活中,工作中,和他人相處中.許多人都做不到這一點(diǎn),承諾別人的事情或承諾自己的事情都因?yàn)樾⌒〉囊稽c(diǎn)原因改變了自己的決定,比喻今天晚上約好與一朋友喝咖啡,但由于外面突然下起了大雨,很多時(shí)候我們選擇了放棄這次約會.從而放棄了誠信.誠信永遠(yuǎn)是全球的主旋律.它是一個(gè)人走向成功的必要條件.
除了三大作風(fēng)以外,我們還必須擁有三大準(zhǔn)則,首先我們必須擁有羅文精神,保證完成任務(wù),要有明確的目標(biāo),堅(jiān)定的信念,絕不放棄,把每一件事情做到最好,而現(xiàn)實(shí)中我們所欠缺的就是羅文精神,當(dāng)碰到困難時(shí),我們總是找客觀因素來作為不能完成任務(wù)的借口,羅文精神讓我明白了成功人士的做法,也是值得我們學(xué)習(xí)的地方,特別是作為管理層更要學(xué)習(xí)這種羅文精神,堅(jiān)決完成任務(wù).
除了保證完成任務(wù),我們必須擁有樂觀的心態(tài),謝昆山的一句話讓去感受頗深,永遠(yuǎn)想到你所得到的,不想想到你所失去的,永遠(yuǎn)想到事情的那一面,事情發(fā)生了,我們無力改變,那么我們就改變自己,人生中應(yīng)該只存在兩種心態(tài),一種是正常,一種是福氣,今天手機(jī)被盜了,那是正常的,讓我有機(jī)會去買個(gè)新的,今天比賽獲獎(jiǎng)了,那是我的福氣,一個(gè)人的外在世界是由他們的內(nèi)心世界來決定的,改變心態(tài)永遠(yuǎn)積極樂觀向上,才能讓你更加快樂,更加有動力.