非暴力溝通現(xiàn)實案例

非暴力溝通，是一種將愛、尊重、理解、欣賞、感激融入到日常生活里的溝通“心”模式，我們可以通過四步走直達孩子的內(nèi)心：

? 第一步：觀察和闡述事實。以第三人的身份清楚地將我們看到的客觀事實說出來，絕不用主觀意識添加色彩。

? 第二步：表達感受。我們需要先放下想法和判斷，全神貫注的體會自己和孩子的感受，并表達出各自的感受，例如：受傷，害怕，喜悅，開心，氣憤等。

? 第三步：了解彼此需要。身為父母的我有什么需要？孩子感受的背后有哪些需要？

?第四步：明確具體地表達請求。清晰的說明我們要的是什么，或者給孩子的建議是什么？的是什么，或者給孩子的建議是什么？

?下面的3個小案例，家長們可以在家練習使用。

? 例一：媽媽看到家里餐座上有孩子的襪子

可以對孩子說：“小寶，我看到餐座上有兩只你的臟襪子（觀察），媽媽不太高興（感受），因為我看中整潔（需要）。” （然后提出具體的請求/要求）“你是不是愿意把襪子放到洗衣機里?！被蛘摺澳闶遣皇窃敢獍岩m子拿給我，我們一起將它放到洗衣機里?！?br/>
?例二：媽媽看到孩子在超時間玩電游而沒有做作業(yè)

? 可以對孩子說：“小寶，我看到你在超時間玩電游，還沒有做作業(yè)?。ㄓ^察），媽媽很擔憂，也有些失望（感受），因為我擔心你的休息時間不夠，對身體不好，也對你沒有管理好自己的時間感到失望（需要）。你是不是愿意現(xiàn)在不玩電游開始做作業(yè)了呢（請求/要求）？

? 例三：媽媽希望孩子晚上睡覺前可以刷牙

? 可以對孩子說： “小寶，我看到你今天晚上沒有刷牙就上床準備睡覺了（觀察），媽媽很擔心，怕你的牙齒會被蛀蟲吃掉（感受），我很喜歡你有現(xiàn)在這么健康和漂亮的牙齒（需要）。你愿意現(xiàn)在和媽媽一起去刷牙嗎（請求/要求）？”

? 非暴力溝通是打開愛和理解的密碼，讓非暴力溝通成為你建立美好親子關(guān)系的開始，你開始去轉(zhuǎn)變——

? ◆用友善的語言代替抱怨、指責和懲罰。

? ◆用關(guān)切的傾聽代替評判和診斷，促進與他人之間的聯(lián)結(jié)。

? ◆有覺察的行為代替條件反射式的反應(yīng)。

? ◆成長和轉(zhuǎn)變伴隨喜悅，而不必通過自責和內(nèi)疚。

? 最終，經(jīng)由愛的語言傳遞，親子間彼此的感受和需要都得到滿足，便能讓愛在我們與孩子周圍流動。

? ? ? ? ?自從學(xué)習了非暴力溝通，我在日常生活中越來越注意與孩子們交流的細節(jié)。我謹記曹教練分享過的話：”一個人做什么或者不做什么都是其內(nèi)心需求的表達“。搞清楚孩子的需求，追根溯源，才能與孩子取得共識，從正面引導(dǎo)孩子健康成長。?

? ? ? ? 首先我對自己說，無論孩子什么時候違背了我的要求，都不要發(fā)脾氣，心平氣和地跟孩子說話。 我相信，我自己邁出第一步，才有可能實現(xiàn)我的教育目的。于是，我和孩子們的親子關(guān)系又進一步發(fā)生了更好的轉(zhuǎn)變，尤其是我能夠悄悄地化解了可能發(fā)生的矛盾。

? ? ? ?事情是這樣的:

? ? ? 3月30號，雨菲磨蹭到8點40才洗澡，于是9點多鐘才睡覺，比我們計劃8點50分睡覺遠遠延遲了.我心里又氣又急。此時，我壓住心里的火氣，很溫和地問她為何磨蹭。雨菲非常詫異地看著我。以往類似的情形發(fā)生，我都是逐漸發(fā)怒然后咆哮。今天突然這么溫和，雨菲感到很不適應(yīng)。我不禁小竊喜，看來我倆今天的溝通朝著友好和諧的道路在走了。趁著氣氛比較好的時候，我詢問她磨蹭的原因。雨菲很坦然地說，因為今天作業(yè)很早做完了，所以想給自己一個獎勵，于是看了會電視?？墒强粗娨暰屯浟藭r間。

? ? ? ?哦！原來是這樣！我很慶幸我沒有對她咆哮。假如今天發(fā)了火，孩子肯定會想:"我再努力做作業(yè)也沒用，反正還是不能獎勵自己，那干脆慢慢來好了." ?我發(fā)火的話，后果更嚴重：1. 打擊了孩子對于高效做作業(yè)的主動性；2.雨菲下次不敢再告訴我她的需求，即做完作業(yè)后放松一下的需求;3.孩子逐漸變得沒有自信，沒有主張;4. 親子關(guān)系越來越差。?

? ? ? ?我覺得，應(yīng)該讓孩子自己來判斷自己的行為會產(chǎn)生什么后果。我們作為父母，應(yīng)該教會孩子自己思考問題，而不是叫她這樣叫她那樣。于是，我問她:"你覺得，你現(xiàn)在才洗澡，有什么后果嗎？” 雨菲想了想，很坦誠地回答:" 有。我洗澡晚了，睡覺就晚了，也沒有時間聽媽媽朗讀了." ?我打心里對雨菲的自我剖析很滿意:" 那你以后自己改善呢?" 雨菲說:" 以后8點以前一定要洗澡!" 我們相視一笑，開心地擁抱在一起。?

? ? ? 自從參加了親子班學(xué)習以來，我和孩子們再沒紅過臉?，F(xiàn)在每天睡覺前都會聊聊當天發(fā)生的事情，還會互相親吻道晚安。我十分愛我的孩子們，孩子們也十分愛我！

丈夫下班回家后就一直躺在沙發(fā)上玩手機，妻子下班后忙著做飯等其他事情。暴力溝通的場景可能如下：

妻子說：“我一天上班那么累，下班后還要收拾家，給你做飯，你回來就知道玩手機，這日子沒法過了。”

受到妻子的指責，丈夫辯解：“就你上班累，難道我上班就不累嗎？上班受領(lǐng)導(dǎo)的氣還不夠，下班還要聽你嘮叨，不過就不過?！?/p>

接下來，很可能就是一場不可避免的惡戰(zhàn)。一旦溝通進入吵架環(huán)節(jié)，雙方已經(jīng)不是去滿足對方的需要，而是去攻擊對方，讓對方臣服于自己的觀點，即使妻子吵架贏了，妻子也沒有得到她想要的。

用非暴力溝通四要素來重現(xiàn)一下這個場景：

丈夫下班回家后就一直躺在沙發(fā)上玩手機，妻子開始跟丈夫溝通：

1、觀察：“你下班回來再沙發(fā)上玩手機，沒有陪我說話。”

2、感受：“我感覺到很難過，很委屈。”

3、需要：“因為我希望得到你的重視和關(guān)心?！?/p>

4、請求：“你能放下手機陪我聊聊天嗎？”

丈夫不知道自己玩手機會給妻子帶來怎樣的感受，當聽到妻子明確且正面的表達后，他很有可能放下手機，陪妻子聊聊天。妻子的最終目的也是希望得到丈夫的關(guān)心，這樣一來，不用吵架，妻子的目的也達到了。

擴展資料：

非暴力溝通技巧包括：

1、區(qū)分觀察和評論，能夠不帶預(yù)設(shè)地仔細觀察正在發(fā)生的事情，并具體指出正影響我們的行為和事物；

2、區(qū)分感受(Feeling)和想法，能夠識別和表達內(nèi)在的身體感覺和情感狀態(tài)，而不包含評判、指責等；

3、體會與正發(fā)生的事情和感覺相關(guān)的需要——所有人共通的需要（如食物、信任、理解等）——是否得到滿足；

4、提出具體、明確的請求（要什么，而不是不要什么），而且確實是請求而非要求（希望對方的行為是出于由衷的關(guān)心（Compassionate giving），而不是出于恐懼、內(nèi)疚、慚愧、責任等）。

非暴力溝通四要素例子。不要暴力接通，我們這時候可以求助各方面的好友，一起來幫助。

親子正確溝通溝通

答：

親子溝通的5個正確姿勢。

尋找孩子喜歡的方法

每個孩子的性格和興趣都不相同，因此即使學(xué)習的主題相同，也應(yīng)該采用不同的教育方法。比如：教孩子學(xué)習數(shù)字的時候，如果孩子喜歡畫畫，那么就將畫畫和數(shù)字結(jié)合起來教，一邊畫畫、一邊學(xué)習數(shù)字的概念；如果孩子喜歡積木，就可以將積木和數(shù)字概念相結(jié)合。

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認真地聽孩子提問，然后及時做出回應(yīng)

當孩子在成長和學(xué)習新知識過程中，孩子提問的次數(shù)也會翻倍增加。這個時候如果家長表現(xiàn)得很厭煩或者就當沒聽見，直接忽視孩子的問題，對于親子關(guān)系是一種巨大的傷害。相反的，家長如果認真地聽完孩子的提問，認真地回答，則可以建立起親密的、健康的親子關(guān)系。

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并且在聽孩子提問的過程中，還能了解到孩子最近在學(xué)校里經(jīng)歷了什么，學(xué)到了什么，如果遇到了一些不好的事情，可以及時糾正一些不好的苗頭。

通過夸獎和鼓勵等方式培養(yǎng)自信心

很多孩子對于陌生的環(huán)境或者事物心存恐懼，缺乏自信心的孩子會畏首畏尾，不能正常地發(fā)揮出自己的能力。所以，孩子在完成一件自己以前不能完成的事情時，家長都應(yīng)該積極地夸獎或者鼓勵，讓孩子有一種成就感，有利于培養(yǎng)他們的自信心。

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以身作則，教會孩子基本的禮節(jié)

孩子在幼兒園生活的過程中，家長就應(yīng)該在禮節(jié)的方面多和孩子做溝通了。比如，“洗手時”、“上車時”、“吃飯時”，孩子經(jīng)常會遇到排隊等待的情況。這個時候，就需要家長以身作則，教會孩子養(yǎng)成排隊、遵守秩序的習慣。

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經(jīng)常和孩子對話，培養(yǎng)孩子學(xué)會思考的方法

家長經(jīng)常地和孩子進行平等地對話。在日常生活中，培養(yǎng)孩子的邏輯思考能力和自由表達自己想法的能力，是比認識幾個字、學(xué)會幾個英文單詞更重要的事情。

“非暴力溝通”是一種溝通方式，也被稱為“愛的語言”。它是一種持續(xù)不斷的提醒，提醒我們專注于彼此的觀察、感受、需要和請求。它希望達成的是：幫助我們在誠實和傾聽的基礎(chǔ)上與人聯(lián)系。

非暴力溝通提醒我們專注于彼此的觀察、感受、需要和請求。它鼓勵傾聽，培育尊重與愛，使我們情意相通，樂于互助，

思考：
非暴力溝通的四要素：觀察、感受、需要和請求。這四要素是與對方溝通的核心所在，對我們管理者來說，更是作用很大。

觀察：把你所看到、聽到、感覺到的事情原本的展現(xiàn)出來，要點是清楚表達結(jié)果，而不是加上自己的主觀評判。

感受：看見發(fā)生事情后自己內(nèi)心的真實感受。

需要：說出哪些需要導(dǎo)致那樣的感受

請求：希望能有哪些方面的改善？

1：這四要素如果我們運用得體，到位，對我們的溝通方面有很大的提升。但這里面的注意事項是，在表達這四要素之前，應(yīng)該保持傾聽，只有認真傾聽對方的話語，才能清楚的表達出自己的觀察，感受，對方的需要，及渴望改變的方面。

2：心理學(xué)中有“共情”一詞，講的就是感同身受，站在對方的角度聆聽對方，感受對方，這樣的溝通效果是最理想的。但很少人能做到與對方“共情”感受對方！

管理者更需如此，在與下屬溝通時，多一些鼓勵，多一些傾聽，多一份尊重，多一份理解，即使在憤怒的下屬也會被這種“愛的氛圍”感動，因為這是打動，原因就是帶有自己的道德判斷，當對方描述某件事情時，我們用理性的思考和解決問題的方式來評斷，結(jié)果可想而知。所以，“共情”很難，放下批判很難，要求我們在溝通時試著去對方最好的方式！

人與人之間，學(xué)會溝通很重要。人際溝通是一個人對生活充滿激情與渴望的體現(xiàn)，也是一個人對生活樂觀豁達的積極心態(tài)的體現(xiàn)，更是一個人一生都在學(xué)習的一門重要課程?？突凇稖贤ㄅc人際關(guān)系》一書中提到的溝通與人際關(guān)系的智慧使我在很多事上感觸頗深并試著付出了行動，每種方式換來的結(jié)果都是意外的驚喜。以前總是吝嗇于自己對別人的贊賞與肯定，總覺得要是自己這么做就是對自己的否定，也會讓自己覺得不舒服，但是卻沒想換個角度去思考。直到有一次去商場購物，路過一家小鞋店，看到這里的生意較其他地方紅火很多，就進去看了看，發(fā)現(xiàn)這里的鞋和外面的其他鞋店的鞋款式和價格差不多，但就是比別家生意火爆。在里面呆了幾分鐘后才明白其中的緣故。原來是老板很會投客人所好，真誠建議顧客購買適合他們的商品，并給予誠摯的贊賞與肯定，讓顧客覺得他們是真心為自己著想。其實，顧客喜歡的不僅僅是他們商品，更是鞋店的服務(wù)態(tài)度。這才是顧客喜歡光顧、店里生意興隆的奧秘。明白這個道理后，自己也試著去真誠贊美他人，感覺視野越來越開闊，心胸越來越寬廣，與人交往不再那么困難，你收獲的是一份彼此的開心，也增強了彼此的感情。微笑是一種與人打招呼的動作表示，也是拉近人與人之間距離的一種魔法。一些事情的苦惱已經(jīng)使自己的情緒在很長一段時間一直沉浸在低谷之中。其實我很想像以前一樣開懷大笑，可是那已經(jīng)變了味道。很幸運我有一群一直陪伴在我身邊的朋友，在他們身上，我看到了當初自己身上的陽光、朝氣與活力，深深受感染，他們可以在行走的路上跟友善的陌生人示以微笑，可以在受到別人的辱罵與敵對時報之以微笑，可以在即將而來的困難面前坦然笑迎……開心是一天，不開心也是一天，何不快快樂樂過好每一天呢？所以我現(xiàn)在又回到了以前那個充滿陽光與活力的自己，能夠感覺到上帝對每一個人都很好，微笑拉近了我們的距離，讓小人感覺到自己的渺小，讓親近的人如沐春風。有時候不得不承認，自己是個要強的人，總是在一件事上堅持自己的看法而否定他人的看法，而且總是會表現(xiàn)得很明顯。就比如說在看待室內(nèi)通風的問題上，我認為在冬天出門的時候應(yīng)該打開窗戶通通空氣，使室內(nèi)空氣與外界交換，在屋里沒人時是打開窗戶的最好時期，人回來后天冷就不用打開窗戶讓冷空氣進來了，保護了自己不受凍。而一些人習慣出門時關(guān)窗，這樣是為了保護自己的財產(chǎn)損失，防止盜竊事件發(fā)生。公說公有理，婆說婆有理，所以這事兒也不能論個對錯。起初覺得自己有道理一點，后來權(quán)衡利弊也就覺得沒有爭論的必要。在后來處理類似問題中也沒出現(xiàn)過一刀切斷他們的看法的情況了，及時他人有不對的地方也會尊重他們的看法，然后才給予自己意見。這樣的效果好很多，不但讓自己的意見得到了認可，也避免了很多不必要的麻煩，同時也是自己心胸開闊了不少，心情倍感舒適。在卡耐基《人際溝通與技巧》中成為一個領(lǐng)導(dǎo)人的原則之一是“一定要顧到他人的面子——保留他人的顏面”。平時的我總是以開玩笑的方式挖苦他人，殊不知在不同的場合會給他人造成困擾。曾在一家餐館做兼職的時候，看到有一對情侶，男的不勝酒杯，但是在面對朋友的勸酒時總是表現(xiàn)的很自然淡定，不想讓別人知道他不勝酒力，可是他的女朋友總是勸他不要再喝了，并對他的朋友同學(xué)說他不會喝酒，別灌他，這讓男的覺得很沒面子，畢竟還有不熟悉的外人在場，所以在那個女孩不斷地勸說下終于發(fā)了脾氣，好好地一次聚餐最后鬧得不歡而散。這是因為這個女孩沒有弄清楚男孩的性格脾氣和說話的場合輕重而造成的后果。所以我一直謹記這個道理：一定要顧及他人的面子，即使是自己親近的人?，F(xiàn)在的自己也慢慢覺得會為人處事了，也學(xué)會了替他人著想。

請問家長對目前這個案例有什么不同的看法。她有什么好的建議?；蛘哒f還有什么可以修改的，聽聽他們的意見，然后再綜合修改

“非暴力溝通”是一種溝通方式，也被稱為“愛的語言”。它是一種持續(xù)不斷的提醒，提醒我們專注于彼此的觀察、感受、需要和請求。它希望達成的是：幫助我們在誠實和傾聽的基礎(chǔ)上與人聯(lián)系。

能幫助我們更好地與人溝通

我是一個師范專業(yè)的學(xué)生，也學(xué)習了有關(guān)教師技能方面的知識。加強師生之間的情感交流在教學(xué)中起到了至關(guān)重要的作用。首先，教師應(yīng)了解每個學(xué)生，與學(xué)生建立良好和諧的師生關(guān)系。這種關(guān)系有利于班集體和諧發(fā)展，有利于培養(yǎng)學(xué)生良好的個性。也有利于學(xué)生全面發(fā)展。其次，教師要熱愛每一位學(xué)生，要創(chuàng)造良好的教育情境。愛是教師必須具備的一種美德，也是教師的職責。再次，教師要了解學(xué)生的心理，培養(yǎng)學(xué)生良好的心理素質(zhì)。只有這樣，教師才能充分了解學(xué)生的需要，幫助學(xué)生抵御各種誘惑，讓學(xué)生在心靈深處筑起自我心理防衛(wèi)的功能體系。教師特別要注重在課后與學(xué)生之間的互動和交流，一般可以一起參加什么活動之類的