汽車(chē)修理廠安全生產(chǎn)管理制度

吉林佳寶汽車(chē)

汽車(chē)4S店為汽車(chē)生產(chǎn)廠家經(jīng)銷(xiāo)商，是4S店通過(guò)加盟的方式加入產(chǎn)業(yè)鏈，且汽車(chē)廠家向其提供技術(shù)支持（如原廠配件、維修器材、專(zhuān)業(yè)保養(yǎng)人員等）是一級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商。

4S店是各品牌汽車(chē)直接銷(xiāo)售服務(wù)點(diǎn)，也就是說(shuō)廠家生產(chǎn)的車(chē)只有授權(quán)4S店才允許銷(xiāo)售，所以在車(chē)源方面都是由廠家直發(fā)。

消費(fèi)者在4S店購(gòu)車(chē)后，車(chē)輛的售后、維修，即使過(guò)了質(zhì)保期廠家還是會(huì)認(rèn)賬，但是二級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商或者車(chē)商城的車(chē)，4S店是不認(rèn)得。而且綜合品牌商家如果由于車(chē)輛有問(wèn)題擅自打開(kāi)車(chē)輛、維修車(chē)輛，就算車(chē)輛仍在質(zhì)保期內(nèi)，車(chē)主也享受不到4S店在質(zhì)保期內(nèi)提供的服務(wù)。

與其他汽車(chē)銷(xiāo)售模式相比，汽車(chē)4S店有著其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)：

1、品牌優(yōu)勢(shì)。由于汽車(chē)4S店大多經(jīng)營(yíng)的是品牌效應(yīng)好，競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)，市場(chǎng)份額比較大的汽車(chē)品牌，所以品牌優(yōu)勢(shì)是其主要的競(jìng)爭(zhēng)手段，這是其他汽車(chē)銷(xiāo)售模式無(wú)法比擬的。

2、完整和規(guī)范的服務(wù)系統(tǒng)。汽車(chē)4S店的核心競(jìng)爭(zhēng)力是以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得顧客。在汽車(chē)4S店，消費(fèi)者可以得到關(guān)于汽車(chē)信息、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、售后服務(wù)、維修保養(yǎng)須知、配件供應(yīng)等所有增值服務(wù)，無(wú)論整車(chē)還是零部件都能夠保證原廠原貨，使消費(fèi)者免去了在售后服務(wù)、維修、保養(yǎng)等方面的后顧之憂(yōu)。

3、多種多樣的增值服務(wù)。消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)汽車(chē)以后，還有一些額外的服務(wù)，汽車(chē)4S店可以憑借其強(qiáng)大的實(shí)力推出各種差異化、個(gè)性化的服務(wù)，這是汽車(chē)4S店的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

4、與客戶(hù)有互動(dòng)，增加顧客價(jià)值。汽車(chē)4S店往往通過(guò)建立汽車(chē)俱樂(lè)部加強(qiáng)與顧客的聯(lián)系，通過(guò)組織車(chē)友休閑活動(dòng)，讓客戶(hù)感覺(jué)到4S店不僅僅就是把車(chē)賣(mài)給客戶(hù)，還和客戶(hù)是親密的朋友關(guān)系，將汽車(chē)企業(yè)和汽車(chē)品牌的文化融入客戶(hù)日常生活，提高了顧客滿(mǎn)意度和保留率，同時(shí)通過(guò)口碑效應(yīng)贏得更多的客戶(hù)，提高汽車(chē)銷(xiāo)量和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力。

汽車(chē)4S店的缺陷：

1、投資大，風(fēng)險(xiǎn)高。建設(shè)一個(gè)4S店需要大量的資金投入，少則上百萬(wàn)，多則上千萬(wàn)，一般由經(jīng)銷(xiāo)商自己投資建立，一旦所經(jīng)營(yíng)汽車(chē)滯銷(xiāo)，將背上沉重的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。

2、車(chē)型單一。展廳里面沒(méi)有更多同檔次車(chē)型進(jìn)行比較，無(wú)法滿(mǎn)足消費(fèi)者多樣性的需求。

3、維修保養(yǎng)費(fèi)用過(guò)高，損害消費(fèi)者利益。